Shopify Inbox

Shopify Inbox est une application de messagerie gratuite qui vous permet de convertir davantage de discussions en paiements, quel que soit le canal de contact utilisé par vos clients. En réalité, 70 % des conversations dans Shopify Inbox concernent des décisions d’achat.

Récapitulatif des fonctionnalités de Shopify Inbox

• Personnalisez le chat de votre boutique en ligne en quelques clics dans votre interface administrateur Shopify.
• Connectez Facebook, Instagram et d’autres plateformes à Shopify Inbox afin de gérer facilement et dans une seule application toutes les discussions avec vos clients.
• Repérez immédiatement les chats susceptibles de générer des ventes et identifiez rapidement les besoins de vos clients grâce à la classification automatique des messages.
• Découvrez ce que vos clients ont dans leur panier d’achat lorsqu’ils vous contactent via le chat de votre boutique en ligne.
• Envoyez des produits, des photos et des codes de réduction directement depuis la fenêtre de chat pour conclure les ventes plus rapidement.
• Créez des messages d’accueil personnalisés et définissez les attentes pour que vos clients sachent quand vous êtes disponible pour les aider en temps réel.
• Gagnez du temps en choisissant des réponses instantanées aux questions les plus fréquentes sur les tarifs et délais d’expédition, les retours, etc.
• Recueillez automatiquement les coordonnées d’un client avant le début de la discussion pour pouvoir poursuivre la conversation même si celui-ci quitte votre boutique.
• Consultez les indicateurs dans votre interface administrateur pour comprendre les performances de votre chat et planifier la croissance de votre activité en toute confiance.

Conditions requises

Pour utiliser Shopify Inbox, il vous faut :

• Un forfait Shopify actif
• Un accès à un navigateur web sur un ordinateur de bureau afin de recevoir et d’envoyer des messages sur shopifyinbox.com ou un appareil Apple/Android afin d’utiliser l’application mobile Shopify Inbox