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Fale com compradores pelo chat e aumente a conversão.
O Shopify Inbox é uma ferramenta de mensagens gratuita que transforma chats em checkout. 70% das conversas que acontecem pelo Shopify Inbox são com clientes que estão fazendo uma compra. Nele, é possível ver os dados do cliente na hora do chat, como quais produtos foram vistos, o que há no carrinho e pedidos anteriores. Compartilhe recomendações de produtos e descontos para aumentar o valor do pedido e ajudar a fechar mais vendas. Crie respostas automatizadas em poucos cliques
- Ative o chat e monitore resultados pelo admin da Shopify.
- Gerencie conversas no chat da loja ou app do Shop.
- Entenda quem é o cliente com as informações de perfil e carrinho.
- Envie produtos, fotos e descontos sem sair da janela de chat.
- Automatize mensagens, captura de dados de contato e perguntas frequentes.
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
Idiomas
inglês, francês, alemão, italiano, japonês, português (Brasil), espanhol, chinês (simplificado), chinês (tradicional), tcheco, dinamarquês, holandês, finlandês, coreano, norueguês, português (Portugal), sueco, tailandês, turco, vietnamitae polonês
Funciona com
- Admin da Shopify
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Avaliações (5.496)
a nova atualização está pessima! Não pede email do cliente e se você não estive online pra responder, não tem como responder mais depois como antes que a resposta ia pro email do cliente.
Obrigado por compartilhar isso. Ouvimos você sobre a atualização, principalmente não pedir mais o email do cliente e, com isso, não conseguir responder depois a quem saiu antes de você estar online, como acontecia quando a resposta ia para o email. Encaminhei esse retorno para a equipe que desenvolve o Inbox. Se quiser, nossa equipe de suporte pode ver a sua configuração e as opções atuais com você em help.shopify.com/support. Agradecemos muito o seu retorno.
There has been one issue it comes up on the front of my iphone but there can be a long delay before the message shows in the app. This can be especially annoying if you don't catch the gist of the message from its first appearance.
Thanks for flagging this, and for the detail on the delay between the iPhone notification and the message showing in the app. That lag is worth looking into, especially when the preview doesn't show the full message. Making sure you're on the latest app version can sometimes help with sync timing. If it continues, our support team can dig into it with you at help.shopify.com/support. Thanks for taking the time to report it.
Great App with added benefit of auto response and linking products. Room for improvement on HUD/user interface for Unread messages and managing messages. All around pretty great though!
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Shopify.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
14 de agosto de 2019
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja, membros da equipe
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Membros da equipe
Nome, endereço de e-mail, número de telefone
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, crédito na loja, análise da loja, contas de membros da equipe, Loja virtual, admin da Shopify, outros serviços
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Listagens de produtos, produtos, coleções
-
Editar pedidos
Todo o histórico de pedidos do seu canal de vendas, processamento de pedidos atribuído, rascunhos de pedido, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, devoluções, processamento de pedidos de terceiros
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Ver crédito na loja
Contas de crédito da loja
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Ver análise da loja
Análise, relatórios
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Ver contas de membros da equipe
Contas de membros da equipe
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Editar a Loja Virtual
Página de checkout, verificação de cookies da web e pixels de rastreamento de conversões, configurações da Loja Virtual, tema
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Ver admin da Shopify
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Aplicativos
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Ver outros dados
Configurações da marca, configurações do checkout, localidades, regras de preço
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