InsureShield Package Protect

InsureShield Package Protect

Grátis para instalar. Pode haver cobranças adicionais.
Classificação (4,3)
Avaliações

Destaques

A pedida certa para a sua empresa
  • Dá para usar direto no admin da Shopify

Sobre o app

Lançado

21 de janeiro de 2021

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Debut, Dawn, Minimal, Brooklyn, Venture, And More!

Assegure os envios e receba reivindicações pagas rapidamente para que você possa impulsionar vendas recorrentes e avaliações positivas.

Tenha tranquilidade com a proteção pay-as-you-go para contratempos de envio como danos, perda, & roubo de pacotes. Configure regras para cobrir automaticamente seus pedidos. Dê aos clientes a capacidade de proteger seus pedidos no checkout ou escolha a cobertura para eles caso optem por não participar. Com reivindicações geralmente pagas em questão de dias, acompanhe-as 24/7 & pague sua fatura mensal através de um portal online. As taxas de proteção de pacotes são aplicadas a pedidos atendidos com base em suas preferências. Sem taxas de assinatura.

Tenha tranquilidade com a proteção pay-as-you-go para contratempos de envio como danos, perda, & roubo de pacotes. Configure regras para cobrir automaticamente seus pedidos. Dê aos clientes a capacidade de proteger seus pedidos no checkout ou escolha a cobertura para eles caso optem por não participar. Com reivindicações geralmente pagas em questão de dias, acompanhe-as 24/7 & pague sua fatura mensal através de um portal online. As taxas de proteção de pacotes são aplicadas a pedidos atendidos com base em suas preferências. Sem taxas de assinatura. mais
  • Cobertura de pacote multi-transportadora contra perda, danos e roubo de pacotes
  • Regras flexíveis para proteger todos ou certos envios com base em valor, SKU, ou geo
  • Habilite a cobertura do carrinho de checkout & permita que os clientes escolham a proteção do pacote
  • Melhore a experiência do cliente com reembolsos/reordenações rápidos devido a pagamentos rápidos de reivindicações
  • Obtenha suporte dedicado para suas questões de proteção de envio & reivindicações

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Preços

Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos UPS Capital Insurance Agency Inc. , fora da fatura da Shopify. Saiba mais

Grátis para instalar

UPS/FedEx/DHL: R$0,80 por R$100 (limite de R$10K). Consumidor/Outros: R$0,95 por R$100 (limite de R$5K).0% de franquia

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UPS/FedEx/DHL: R$0,80 por R$100 (limite de R$10K). Consumidor/Outros: R$0,95 por R$100 (limite de R$5K).0% de franquia

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46 avaliações

Classificação geral
4,3
Número por nível de avaliação
  • 78% das avaliações são de 5 estrelas
  • 9% das avaliações são de 4 estrelas
  • 2% das avaliações são de 3 estrelas
  • 0% das avaliações são de 2 estrelas
  • 11% das avaliações são de 1 estrelas
14 de novembro de 2023

Fantastic support! They are a great team to work with. I needed a bit of code adjustments and they responded and fixed the issue immediately. Thank you!

VOELEN
Estados Unidos
Aproximadamente 1 ano usando o app
UPS Capital Insurance Agency Inc. deixou uma resposta 15 de novembro de 2023

Hi VOELEN,

We are so glad to hear that you had a great experience with our support team! Our team appreciates the positive feedback and is dedicated to providing you the best support. Happy shipping!

Data de edição: 19 de outubro de 2023

This app just keeps getting worse. The app on my store has not allowed me to use it for 2 months now. I've been reaching out to customer support that entire time. Their phone number goes to a voice mailbox that is full (unprofessional). I cannot adjust the settings of my claims or see recent transactions anymore. I've been trying to reach out to someone at UPS Capital to do something as simple as update my email on file with them and nothing has happened for 2+ months now. Sadly, I cannot recommend this app. What's upsetting is although they will not reply to any emails or phone calls, they have problem auto billing our credit card on file like clockwork every single month. I'm hoping someone reads this, takes it seriously and actually solves this issue for us - because your customer support hotlines and email address are going 100% ignored. I also have a claim that has been under "investigation" for 2 weeks now and the claim agent won't reply to me when I ask what the hold up is.

--- UPDATE ----
Yes, you reached out to me to fix it. But as of today, I am getting all the same error messages again and cannot access the app or adjust settings. I've emailed, now I wait for a response (last time, it took 2.5 months before someone got back to me and fixed it). We haven't filed a claim now in two months, yet we send you hundreds of dollars a month.

Joco Records
Estados Unidos
Aproximadamente 2 anos usando o app
UPS Capital Insurance Agency Inc. deixou uma resposta 30 de agosto de 2023

Hi Joco Records, we appreciate you bringing this to our attention. We are sorry to hear that you are experiencing issues with getting connected to our customer support team & with your claims process. We want to make sure that we rectify this issue for your business and have forwarded this over to a member of our team who will be in touch shortly.

UPDATED: Hi Joco Records, we wanted to reach out to provide you an update to your issue – the claim that you’ve filed has been paid and we have resolved the application issues that you were running into. Your satisfaction is important to us and we want to thank you for the feedback as it is helpful for our team to improve.

29 de outubro de 2023

Didn't even have a chance to use the app, it's coming back with an error code, I'll be more than willing to change this to 5 stars if I can get re-onboarded again, 3 stars because customer service was great reaching out to me initially!

XOXO Virgin Hair
Estados Unidos
5 dias usando o app
UPS Capital Insurance Agency Inc. deixou uma resposta 31 de outubro de 2023

UPDATED 11/15

Hello XOXO Virgin Hair, we have launched new enhancements to improve our app performance this week and will be migrating our servers soon for better app support. We appreciate your patience as we make these enhancements. Please let us know if you have any questions in the meantime.

Hi XOXO Virgin Hair, thank you for bringing this issue to our attention. We are happy to hear that you had a great experience with our customer service team and our team is diligently investigating the error code in order to resolve this issue for you.

11 de julho de 2023

I cannot say enough good things about my experience with InsureShield. I have had some questions and needed some assistance since starting with InsureShield and service has been phenomenal!
I am a former user of a different insurance service and had to make a change because claims were paid but took weeks/hours to resolve. The InsureShield process for claims is so much easier and quicker. Thank you, InsureShield!

RTC Fitness Equipment
Estados Unidos
5 meses usando o app
UPS Capital Insurance Agency Inc. deixou uma resposta 13 de julho de 2023

Thank you for the wonderful review RTC Fitness Equipment! We are so happy to hear that you had a positive experience with our customer support & claims process. Here’s to happy shipping!

18 de agosto de 2023

Unfortunately, they're just like every other insurer. Sell "peace of mind" only to deny every claim based on some obscure excuse. First claim out of the gate was denied, so I've canceled my account. Just wasting money...

Zaar Guitars
Estados Unidos
Aproximadamente 2 meses usando o app
UPS Capital Insurance Agency Inc. deixou uma resposta 21 de agosto de 2023

We are sorry to hear that your experience with our claims process was less than 5-stars. We would like the opportunity to talk and investigate your feedback further. A member of our team will be reaching out shortly to assist you.

UPDATED: Hi Zaar Guitars, thank you for your patience as we look into this issue for you. Our team discovered that there was a store discount applied to the order that made the order value, that was sent to us, $0.00. When our team receives an order with a $0.00 order value, our team automatically un-insures the order due to the fact that there is no order value to assign a premium to. We apologize for the inconvenience, please feel free to reach out with any additional questions.

Sobre o app

Lançado

21 de janeiro de 2021

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Debut, Dawn, Minimal, Brooklyn, Venture, And More!

Desenvolvido por UPS Capital Insurance Agency Inc.

Sobre UPS Capital Insurance Agency Inc.

Avaliação média: 4,3

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