Intercom: AI Customer Service
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Intercom Suite: Fin AI Agent en next-gen Helpdesk gebouwd om geweldige ondersteuning te bieden.
De Intercom Customer Service Suite combineert een krachtige AI Agent, Fin, met een next-gen Helpdesk—gebouwd op een enkel platform om handelaren te helpen de efficiëntie te maximaliseren en superieure service te leveren. De Shopify-integratie van Intercom geeft ondersteuningsteams volledige zichtbaarheid in bestellingen, verzendgegevens en klantgegevens, en laat hen actie ondernemen—alles zonder de Intercom-inbox te verlaten. De integratie stelt Fin ook in staat om autonoom grote hoeveelheden klantvragen op te lossen met behulp van real-time Shopify-gegevens.
- Klanten controleren en bewerken bestellingen in Messenger—geen agent nodig.
- Fin lost ondersteuningsvragen op met behulp van real-time Shopify-gegevens.
- Bewerk verzendinformatie, geef restituties en maak bestellingen zonder Intercom te verlaten.
- Ondersteuning voor meerdere winkels: verbind alle Shopify-winkels met één werkruimte.
- Volg Shopify-evenementen en gebruik klantgegevens om gerichte berichten te sturen.
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Hoogtepunten
- Werkt met de nieuwste thema's
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Salesforce
- Zendesk
- Stripe
- 10+ Integrations
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Prijs
Er kunnen door Intercom externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Fin AI Agent
$0.99 eenmalige kosten
per oplossing
- Met Intercom of je huidige helpdesk
Essential
$39 /maand
of $348/jaar en bespaar 26%
per zitplaats
- Klantenondersteuning voor kleine bedrijven
Gratis proefperiode van 14 dagen
Advanced
$99 /maand
of $1,020/jaar en bespaar 14%
per zitplaats
- Krachtige AI-functies voor groeiende teams.
Gratis proefperiode van 14 dagen
Expert
$139 /maand
of $1,584/jaar en bespaar 5%
per zitplaats
- Beveiliging en rapportage voor grotere teams.
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (18)
Intercom’s Shopify app has been a game-changer for our customer experience. The integration was seamless, giving our team full visibility into orders and customer details right inside Intercom—no more switching between tools.
The AI features are a huge time-saver, handling common questions automatically while giving us the flexibility to jump in when needed. Multi-store support has also been a huge win for us.
But what really stands out is the customer success team. Our CSM has been hands-on, responsive, and proactive in making sure we’re set up for success. They’ve gone above and beyond to guide us through best practices and help us get the most out of the platform.
If you’re looking for a powerful, easy-to-use customer service solution with a support team that truly cares, I can’t recommend this app enough!
The multistore beta is working great and will be a huge asset as we continue expanding globally.
That said, there are a couple of areas that could be improved:
It would be helpful to have clearer visual distinctions—such as more detailed labels or color-coding—between stores.
When creating new orders through Intercom, there’s currently no way to enter or select a customer address, which can lead to fulfillment delays.
Looking forward to future updates—this has the potential to be a game-changer for our operations.
This is a great app. The main downside for us is that we can't connect multiple stores to our single Intercom instance, but I know that Intercom is working on improvements for that at the moment. Looking forward to when we can connect everything up!
Thanks so much for the kind words and for using Intercom! We’re excited to share that multi-store functionality is now live—you can now connect multiple Shopify stores to a single Intercom workspace. We appreciate your patience and support as we rolled this out. If you need any help getting set up, don’t hesitate to reach out to your account manager to enable this for you!
Ondersteuning
App-ondersteuning aangeboden door Intercom.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
31 augustus 2016
Meer apps zoals deze
