Intercom: AI Customer Service
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Intercom Suite: Fin AI Agent en next-gen helpdesk, gebouwd om uitstekende support te bieden.
De Intercom Customer Service Suite combineert een krachtige AI-agent, Fin, met een next-gen helpdesk, gebouwd op één platform om ondernemers te helpen hun efficiëntie te maximaliseren en uitmuntende service te bieden. De Shopify-integratie van Intercom geeft supportteams volledig inzicht in bestellingen, verzendgegevens en klantinformatie en stelt ze in staat actie te ondernemen, en dat allemaal zonder de Intercom-inbox te verlaten. Dankzij de integratie kan Fin ook autonoom grote volumes aan klantvragen oplossen met behulp van realtime Shopify-gegevens.
- Klanten bekijken en bewerken bestellingen in Messenger, zonder tussenkomst van een medewerker.
- Fin lost supportvragen op met behulp van realtime Shopify-gegevens.
- Verzendgegevens bewerken, terugbetalingen uitvoeren en bestellingen aanmaken zonder Intercom te verlaten.
- Ondersteuning voor meerdere winkels: alle Shopify-winkels aan één werkruimte koppelen.
- Shopify-events volgen en klantgegevens gebruiken om gerichte berichten te sturen.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- 10+ Integrations
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Prijs
Er kunnen door Intercom externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Fin AI Agent
$0.99 eenmalige kosten
per oplossing
Functies
- Met Intercom of je huidige helpdesk
Essentieel
$39 /maand
of $348/jaar en bespaar 26%
per gebruiker
Functies
- Klantenservice voor kleine bedrijven
Gratis proefperiode van 14 dagen
Geavanceerd
$99 /maand
of $1,020/jaar en bespaar 14%
per gebruiker
Functies
- Krachtige AI-functies voor groeiende teams.
Gratis proefperiode van 14 dagen
Expert
$139 /maand
of $1,584/jaar en bespaar 5%
per gebruiker
Functies
- Beveiliging en rapportage voor grotere teams.
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (18)
The multistore beta is working great and will be a huge asset as we continue expanding globally.
That said, there are a couple of areas that could be improved:
It would be helpful to have clearer visual distinctions—such as more detailed labels or color-coding—between stores.
When creating new orders through Intercom, there’s currently no way to enter or select a customer address, which can lead to fulfillment delays.
Looking forward to future updates—this has the potential to be a game-changer for our operations.
Intercom itself is great, although it's geared more towards SAAS than e-com, it still provides more value than Gorgias imo. The actual integration however is pretty poor, lacks features and the worst part is it really slows your site loading times down by a considerable amount. Fix the loading issues and its probably a 4 or 5*
This is a great app. The main downside for us is that we can't connect multiple stores to our single Intercom instance, but I know that Intercom is working on improvements for that at the moment. Looking forward to when we can connect everything up!
Thanks so much for the kind words and for using Intercom! We’re excited to share that multi-store functionality is now live—you can now connect multiple Shopify stores to a single Intercom workspace. We appreciate your patience and support as we rolled this out. If you need any help getting set up, don’t hesitate to reach out to your account manager to enable this for you!
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Intercom.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
31 augustus 2016
Meer apps zoals deze
