Intercom: AI Customer Service
แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
Intercom Suite: Fin AI Agent and next-gen Helpdesk built to deliver great support.
The Intercom Customer Service Suite combines a powerful AI Agent, Fin, with a next-gen Helpdesk—built on a single platform to help merchants maximize efficiency and deliver superior service. Intercom’s Shopify integration gives support teams full visibility into orders, shipping details, and customer data, and lets them take action—all without leaving the Intercom inbox. The integration also allows Fin to autonomously resolve high volume customer queries using real-time Shopify data
- Customers check and edit orders in Messenger—no agent needed.
- Fin solves support queries using real-time Shopify data.
- Edit shipping info, issue refunds, and create orders without leaving Intercom.
- Multi-store support: connect all Shopify stores to one workspace.
- Track Shopify events and use customer data to send targeted messages.
- เป็นที่นิยมในร้านค้าแบบคุณ
- ในสหรัฐอเมริกา
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- 10+ Integrations
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
ประเภท
การรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์
การตอบกลับอัตโนมัติ
ช่องทาง
การทำขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติ
การกำหนดราคา
Intercom อาจคิดค่าบริการภายนอกแยกจากใบแจ้งหนี้ของ Shopify ดูข้อมูลเพิ่มเติม
Fin AI Agent
$0.99 การเรียกเก็บเงินครั้งเดียว
per resolution
ฟีเจอร์
- With Intercom or your current helpdesk
Essential
$39 / เดือน
หรือ $348/ปี และประหยัด 26%
per seat
ฟีเจอร์
- Customer support for small businesses
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Advanced
$99 / เดือน
หรือ $1,020/ปี และประหยัด 14%
per seat
ฟีเจอร์
- Powerful AI features for growing teams.
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Expert
$139 / เดือน
หรือ $1,584/ปี และประหยัด 5%
per seat
ฟีเจอร์
- Security and reporting for larger teams.
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (18)
The multistore beta is working great and will be a huge asset as we continue expanding globally.
That said, there are a couple of areas that could be improved:
It would be helpful to have clearer visual distinctions—such as more detailed labels or color-coding—between stores.
When creating new orders through Intercom, there’s currently no way to enter or select a customer address, which can lead to fulfillment delays.
Looking forward to future updates—this has the potential to be a game-changer for our operations.
Intercom itself is great, although it's geared more towards SAAS than e-com, it still provides more value than Gorgias imo. The actual integration however is pretty poor, lacks features and the worst part is it really slows your site loading times down by a considerable amount. Fix the loading issues and its probably a 4 or 5*
This is a great app. The main downside for us is that we can't connect multiple stores to our single Intercom instance, but I know that Intercom is working on improvements for that at the moment. Looking forward to when we can connect everything up!
Thanks so much for the kind words and for using Intercom! We’re excited to share that multi-store functionality is now live—you can now connect multiple Shopify stores to a single Intercom workspace. We appreciate your patience and support as we rolled this out. If you need any help getting set up, don’t hesitate to reach out to your account manager to enable this for you!
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Intercom
แหล่งข้อมูล
เปิดตัวแล้ว
31 สิงหาคม 2016
พบกับแอปที่น่าสนใจ
