Japan Order CSV , 14件のレビュー

総合評価
3.4
評価レベルごとの件数
  • 評価の57%は5つ星です
    8
  • 評価の14%は4つ星です
    2
  • 評価の0%は3つ星です
  • 評価の7%は2つ星です
    1
  • 評価の21%は1つ星です
    3
2023年9月4日

突然使えなくなりました。
サポートも返信がありませんでした。
とってもがっかりです。

改善していただきたいです。

MAISON MARBLE
日本
アプリの使用期間：約3年
Flagship Inc.が返信しました 2023年9月11日

サポートのお問い合わせ先は下記になります。
support@flagship.cc
もしくはapp storeの画面下にある「サポート：メッセージを送信」からご連絡頂けますでしょうか。
ご利用になれなくなったことについて原因究明と解決策をご提案できればと思います。ご連絡お待ちしております。

2018年9月9日

application does not function 100%. some of functions (such as NP atobarai CSV) cant used for more than 14 days. We contacted support desk although havent heard reply for few days. This isnt worth paying $29.99 per month.

インクボックスジャパン
日本
アプリの使用期間：5年以上
Flagship Inc.が返信しました 2020年6月21日

Thank you for your review.
We are sorry the app didn't meet your needs at the time of your test.

We are working on improving support as well as stability of the functions, and if ever you will be interested in the functions we are welcome to have your store back.

Let us know freely if you have any more questions or feature requests.

2022年3月1日

Shopifyの標準機能であるギフトカード利用分がこのアプリのCSV反映せず、代引き利用のお客様からのクレームが多発しサポートに調査依頼を送りバグが発覚しました。
その後サポートとやり取りしていますが、改修の目処が立たず「お待ちください」の一点張りでらちがあきません。
生産性向上の為に導入しているオペレーションツールにおいて、決済まわりのバグは致命的であり、対応の遅さも致命的です。

清水園
日本
アプリの使用期間：1年以上
Flagship Inc.が返信しました 2022年4月12日

大変長らくお待たせ致しました。
ギフトカードの決済処理を修正した更新版をアップデートしましたのでご連絡致します。

B２クラウドフォーマットにて出力したCSVには「コレクト代金引換額（税込）」欄に反映しております。
受注データ（shopifyフォーマット）にて出力したCSVには「Total」および「Payment Method」 欄に反映しております。
お気づきの点、不具合などございましたらどうぞご遠慮なくご連絡ください。

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
また、アプリの修正までにお時間をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めて参りたいと思います。

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