Keepers — Returns & Exchanges

Beheer retouren met behoud van omzet: directe omruilingen, terugbetalingen met productbehoud en automatische labels.

Elke retour is omzet die je nog kunt behouden. Keepers beheert de volledige retourcyclus vanuit één dashboard: klanten starten zelf retourzendingen in een portal in de huisstijl van je winkel, elk verzoek komt terecht op je overzicht, en met één actiebalk keur je de aanvraag goed of af, of verwerk je een omruiling of terugbetaling die gekoppeld is aan de werkelijke Shopify-bestelling. Bij een directe omruiling wordt het vervangende artikel al verzonden voordat de retourzending aankomt, met 'product behouden' wordt de retourverzending voor bestellingen met een lage waarde overgeslagen en het vooraf betaalde verzendlabel wordt gegenereerd op het moment dat je goedkeurt.

• Directe omruiling: verzend het vervangende artikel zodra een retourzending is goedgekeurd
• Bij 'product behouden'-terugbetalingen worden retouren met een lage waarde automatisch goedgekeurd zonder dat retourverzending nodig is
• Vooraf betaald verzendlabel wordt automatisch gegenereerd bij goedkeuring