Kustomer
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Révolutionnez le support avec le CRM IA de Kustomer. Obtenez des insights approfondis pour des expériences client supérieures.
Le CRM IA de Kustomer transforme la manière dont les commerçants interagissent avec les clients. Idéal pour le commerce électronique et le commerce de détail, il offre une vue holistique des données clients, rationalisant le support à travers les canaux. L'application améliore la compréhension des clients, menant à des expériences personnalisées. Elle simplifie la gestion des demandes, des commandes et des retours clients, rendant les opérations plus efficaces. Parfait pour les commerçants visant à élever la qualité et la réactivité du service client. Kustomer est la solution pour un support centré sur le client.
- Vue complète des commandes clients via l'intégration des données Shopify
- Remboursements/annulations de commandes directs depuis la timeline Kustomer
- Accès et recherche efficaces des données de commande dans Kustomer
- Personnalisation dynamique des messages avec des raccourcis
- Mises à jour automatisées avec des modèles de chatbot
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais, français, allemand, italien, portugais (Brésil), portugais (Portugal), espagnol, chinois (traditionnel), chinois (simplifié), et japonais
Fonctionne avec
- Recharge
- Loop
- Aircall
- ChannelReply
- 40+ Integrations
- Klaivyo
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par Kustomer séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Gratuit
Installation gratuite
À partir de 89 $ par mois, par utilisateur pour Enterprise et 139 $ par mois, par utilisateur pour Ultimate
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis (13)
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Kustomer has been a great solution for our team. With its integration with Shopify, we can easily see customer's order history and it allows us to provide more personalized service. It also allows for our agents to save time by not having to shuffling through tabs to pull up order history.
We have been using the Shopify integration into Kustomer for quite sometime now, and its made things so much easier. Shopify being such a heavy site can be very taxing on the computers we use. With the integration into Kustomer, its allowed us to minimize the amount of tabs running at once keeping our machines running well. The speed at which we see the information is also great, no need to wait for long load times.
We love the shopify integration in kustomer! It really helps our agents help customers faster with orders and be able to process quick actions like refunds. The enhancements made have really helped!
We've tried other platforms, but honestly, Kustomer is the best. We love how it's customer-focused, rather than ticket-focused, so reps can easily see every order and every interaction we've had with a customer (including chat, DM's from social media, phone calls, SMS, etc.) This helps us easily close out duplicate tickets and allows the customer to deal with one rep throughout the whole process. Support is awesome and helpful and the integrated Knowledge Base (internal and external) helps customers help themselves. We also love the easy-to-set-up chatbots!
Killer app - amazing integration that make supporting Shopify customers FAR easier than any other support tools.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Kustomer.
Ressources
Lancement
29 avril 2020
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