Leaf: AI Customer Support

Preços: Instalação gratuita. Pode haver cobranças adicionais.
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Programador: Tealdroid LLP

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Leaf answering a customer order question on WhatsApp chat

O Leaf responde a perguntas sobre encomendas no WhatsApp, Instagram e Messenger. Transfere a conversa em caso de dúvida.

Os clientes fazem perguntas sobre as encomendas no WhatsApp, Instagram e Messenger, e essas mensagens chegam muitas vezes fora do horário de funcionamento. O Leaf lê os dados das encomendas na Shopify e responde diretamente, para que os compradores recebam o estado da encomenda, informações de acompanhamento e estimativas de entrega sem terem de esperar por uma resposta. Responde a perguntas sobre políticas a partir de notas escritas por si e verifica a identidade do cliente antes de partilhar os detalhes da encomenda. Quando o Leaf tem dúvidas, transfere a conversa para a equipa com o histórico completo.

A IA responde às perguntas dos clientes no WhatsApp, Instagram e Messenger
Atualizações de confirmação de encomenda, envio e cancelamento através do WhatsApp
Respostas a perguntas sobre políticas a partir de uma base de conhecimento escrita por si

Contém texto traduzido automaticamente

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Idiomas

inglês

Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)

Categorias

Serviço de assistência

Canais

Automatização do fluxo de trabalho

Preços

Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.

Gratuito

Instalação gratuita

Créditos de resposta pré-pagos: 50 $/3000, 200 $/16 000, 500 $/50 000. Preços para empresas disponíveis.

Funcionalidades

Respostas de IA no WhatsApp e Instagram
Respostas a partir dos dados das encomendas em tempo real
Alertas de confirmação de encomenda no WhatsApp
Atualizações de envio e entrega
Notificações de cancelamento
Transferência para assistência humana a partir de uma caixa de entrada partilhada
Verificação da identidade do cliente
Respostas a perguntas frequentes escritas por si