lexoffice Integration
レビュー (293)
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評価順
Richtig gute und sinnvolle App für meine Buchhaltung und 1A Kundenservice. Kann ich wirklich nur empfehlen.
Hallo Still Thrifting,
danke dir für deine tolle 5 Sterne Bewertung und dein Lob an unsere App und unser Team.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Johannes war sehr hilfsbereit und hat sich direkt um mein Problem gekümmert.
Er hat mir ein Erklärvideo aufgenommen und war stets freundlich.
Ich danke für die Zeit und Geduld. Ich würde Ihn jederzeit empfehlen
Hallo NotrePereShop,
vielen Dank für dein persönliches Lob an Johannes und deine super Bewertung.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
ich liebe Johannes
Hallo Melysium,
vielen lieben Dank für dein cooles Review :D
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Sehr hilfsbereit und lösungsorientiert.
Hallo Ritualmanufaktur,
vielen Dank für dein tolles Review.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Wenn man den richtigen Ansprechpartner hat, dann klappt es wie am Schnürchen....
Hallo Sanotape,
danke dir für deine super Bewertung. Es freut uns sehr das zu lesen.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
vereinfacht die Arbeiten ungemein, super Support und sehr praktische Funktionen in Verbindung mit Shopify, POS App.
Wir sind absolut zufrieden mit der App und insbesondere mit dem Support. Auch der Umzug unseres Shops in einen neuen Lexoffice Account lief der dank der Hilfe von Johannes aus dem Support Team reibungslos. Danke!
gut app!!
Hallo Gilmorejewelry,
vielen Dank für dein super Review.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Meine Fragen wurden schnell beantwortet und dank der hilfreichen Videoanleitung konnte ich alles direkt erfolgreich umsetzen. Absolut empfehlenswert!
Hallo Beikostwelt,
es freut uns zu hören, dass dir unser Support so gut gefällt. Danke dir für dein Review.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Sofern man international an B2B Kunden verkauft ist die App leider unbrauchbar, da alle Rechnungen manuell geschrieben werden müssen. Die App überschreibt auch Kundendaten in Lexoffice und verursacht nicht nur Kundenunzufriedenheit, sondern auch Mehrarbeit für uns. Seit Anfang des Jahres keine Lösung in Sicht und auch wenn der Support bemüht ist, dauert es manchmal Tage, bis eine Reaktion erfolgt. Sofern nur in Deutschland verkauft wird, kann man die App nutzen. Sehr schade und ärgerlich...
Nachtrag: Der Support hat einige Probleme behoben. Dennoch ist die App in Verbindung mit Lexoffice sehr fehleranfällig. Das Motto "Spare Zeit und Geld mit der automatisierten lexoffice Buchhaltung" ist leider nicht gegeben. Es tut mir Leid, nur 3 Sterne zu vergeben, da Support bemüht ist, aber das Resultat ist weiterhin nicht befriedigend.
Hallo BOLERO,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass du uns nur einen Stern gegeben hast für einen Umstand der nicht in unserer Verantwortung liegt.
Wie wir dir bereits im Support erläutert haben, ist dieses Problem mit den steuerfreien B2B Bestellungen auf einen Bug von Shopify zurück zuführen. Shopify fügt trotz einer steuerfreien Bestellungen im Hintergrund einen Steuersatz an den Auftrag. Dieser Steuersatz sorgt, dann bei lexoffice für fehlerhafte Belege oder es wird keine Rechnung erstellt.
Wir haben uns sehr bemüht für den Fehler von Shopify eine Lösung für unsere User zu finden, sodass dennoch wieder korrekte Belege erstellt werden können, aber da dies einen größeren Umfang hatte, hat es etwas länger gedauert eine passende Lösung zu finden.
Nun haben wir ein Update unserer App gemacht, sodass solche Bestellungen wieder einen korrekten Beleg erhalten.
Schade, dass du auf unsere letzte Nachricht im Support nicht reagiert hast.
Gerne würden wir nun gemeinsam mit dir die fehlenden Belege durch unsere App erstellen lassen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich noch einmal bei uns im Support melden würdest.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team