lexoffice Integration

Die App ist sehr empfehlenswert, da auch der Kundenservice sehr gut ist.
Ich hatte ein großes Problem, mir konnte aber eine Mitarbeiterrin Namens Berna sehr gut, schnell und effektiv helfen. In dem Sie sogar zusätlich ein Video dazu gedreht hat. Sehr guter Support!

Klasse App! Spitzen Support - hilfreich und ausführlich!
Lexoffice + diese App sind eine wirklich gelungene Hilfe!

Ich nutze Lexoffice erst seit Paar Wochen und bin damit sehr zufrieden. Vor allem ist der Kundenservice einfach TOP! Ein besonderes Dankeschön an Alexa vom Kundeservice Team.

Wir verwenden die Integration seit einem Jahr und hatten das Problem, das Shopify Payments über Stripe Payments Sammelzahlungen mehrerer Kunden en bloc überträgt. Diese müssen wir dann mühsam manuell in Lexoffice zuordnen. Abhilfe wurde von Eshop bereits im März versprochen, passiert ist nichts! Neuerdings werden regelmäßig Aufträge von Shopify nicht übertragen. Seit 2 Wochen will Eshop hier Abhilfe schaffen, trotz mehrfacher Nachfrage passiert nichts. Die Zuordnung von Gutscheinen zur späteren Einlösung wird aus Shopify nicht an Lexoffice übertragen, zu diesem Problem bekommt man nicht einmal eine Antwort von Eshop. Telefonischer Support ist nicht möglich, auf E-Mails wird seit einer Woche nicht mehr geantwortet. Wir werden jetzt von Lexoffice (mit dem wir an sich sehr zufrieden sind) auf ein anderes System umsteigen, wo die saubere Übertragung der Daten von Shopify gewährleistet ist.
Ergänzung 01.12.20: Mittlerweile hat der Support sich sowohl per E-Mail als auch telefonisch gemeldet. Das Problem der Nichtübertragung von Bestellungen an Lexoffice wurde zumindest zufriedenstellend erklärt, es resultiert aus unkorrekten Angaben von Kundenadressen, falschen MwSt Sätzen etc. Ich hoffe allerdings dass sich das bei zukünftigen Übertragungen nachträglich korrigieren lässt. Die anderen Punkte stehen wohl zur Programmierung an, sollen im 1.QU 2021 erfolgen. Ich habe 2 Punkte zusätzlich vergeben.

Eigentlich ist die Lexoffice App nicht schlecht, aber leider wird bei der übertragen von ebay zu lexoffice die MwSt. nicht richtig übertragen.
Das schon sehr ärgerlich immer alles manuell zu ändern.
Leider hat Support bisher dafür keine Lösung. Schade.

Anfangs hatte ich ein kleines Problem mit der App und der Kundenservice bot mir seine Hilfe an. Ich war begeistert von der Professionalität und der Geschwindigkeit wie dieser mein Anliegen behoben hat! So geht kundenorientierter Service - Daumen hoch!

Diese App ist sicher für jeden interessant und geeignet, der mit Shopify, Lexoffice und einer größeren regelmäßigen Beleganzahl arbeitet. Die Übertragung der Kunden- und Bestelldaten nach Lexoffice funktioniert perfekt. Es können sogar Konten für die Shopify Payments Zahlungsarten angelegt werden - so hat unser langwieriger manueller Import endlich ein Ende... Die Entwickler arbeiten daran die App noch besser und komfortabler zu machen. Wie schon so häufig beschrieben ist der Support erstklassig. Schnell und mit Hilfe eines individuellen Videos wird eine Problemlösung gesucht.... macht weiter so!

Super Support und die App ist wirklich eine große Abhilfe. Das Team auf der Entwickler / Support Seite unterstützt sehr.

Die Lexoffice Integration funktioniert super und auch der Support konnte bei kleinen Problemen mit der Einrichtung schnell helfen!

Die App funktioniert im Großen und Ganzen ganz okay, macht aber immer wieder Probleme durch diverse Variablen die noch nicht hinterlegt sind. Wie LexOffice selbst, hat natürlich auch die App ihre Schwächen - doch das weiss man, wenn man LexOffice User ist.

Für mich passt es trotzdem ganz gut, da die Nacharbeit der immernoch bessere Kompromiss ist, als aufwendige Buchhaltungen z.B. über Elster.

An dieser Stelle möchte ich den guten Kundenservice jedoch loben. Wann immer ich eine Frage hatte, so wurde ich stets gut beraten.

Zuletzt hat mich ALEXA vom App Support ganz toll beraten und informiert, mit guten Loom Vids etc.

Weil es keine 100% professionelle Lösung ist und nur über kleinere Umwege stressfrei läuft, gibt es gute 4 von 5 Sternen.

Preis/Leistung und Funktion sind auf jeden Fall mehr als stimmig!