lexoffice Integration
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Refinar
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Spitze! Nur zu empfehlen! :) B nutze das Programm schon seit langer Zeit und hatte nicht einmal Schwierigkeiten
Funktioniert super die Anbindung und ein echt toller Support, der mir sehr schnell geholfen hat. So muss ein Entwickler sein, da macht es richtig spass. Nur zu empfehlen, bitte weiter so :)
Very good customer support. All problems are being solved very quickly. The results are exactly what we needed.
Nach fehlerhaften importen wurde schnell eine Lösung gefunden. Das Importieren von alten Bestellungen funktioniert nun einwandfrei und spart mir mehrere Stunden arbeit. Nur zu empfehlen und vielen Dank nochmal.
PS: Trotzdem wäre ein Vorab Check ob die Shop Daten Valide sind empfehlenswert.
Hallo myNecklace, danke für euer ehrliches Review. Der Support sollte sich noch heute bei dir melden, wir antworten meist innerhalb von 24h.
Oft hängen Fehler bei der Übertragung mit ungültigen Daten in den Aufträgen zusammen, meist sind es z.B. Steuern in Aufträgen von Kleinunternehmern. In einem solchen Fall verweigert das lexoffice System dann die Annahme.
Bessere Fehlermeldungen an den User und eine Art "Pre-Flight Check" für den Import stehen als nächstes bei uns auf der Entwicklungsliste.
Falls wir ein Problem beim import mal nicht umgehend lösen können, erhaltet ihr natürlich den vollen Betrag für den Import zurück, versteht sich.
Ich wünsche euch alles Gute in dieser herausfordernden Zeit und hoffe, dass wir euer Problem schnell lösen können.
Viele Grüße
Dave von Eshop Guide
funktioniert einwandfrei und auch der Support ist super und antwortet ausführlich und schnell (sogar mit extra erstellten Videos) auf Fragen
Tolle App. verinfacht so einiges was die Buchhaltung usw angeht einen großen Lob geht an Berna, diese Frau hats wirklich drauf. Sie hat mir sehr sehr geholfen und ist auf jede frage mit nem kurzen Video eingegangen, wirklich tolle Leistung! an die Führung bei Lexoffice, Berna ist mit Abstand die beste bei euch !!
Es funktioniert einfach alles. Es gibt noch Möglichkeiten der Vereinfachung der Buchhaltung, jedoch muss man sagen, dass die App für diesen Preis schon sehr viel bietet! Es sollte noch mehr Kooperationen mit anderen Unternehmen (wie z.B. Shirtee) geben, dass manche Umsätze einfacher eingelesen werden können.
Der Support ist echt der Hammer! :-) Super gut!
Support der Entwickler (extern) kompromissbereit, Lexoffice trotzdem schlecht. Belege in Lexoffice erfasst aber werden nicht im Dashboard angezeigt wahrscheinlich viel Handarbeit.
Hallo dégoutter d'Allemagne, was ist hier schiefgelaufen? Wir stehen gerne bereit, um bei Problemen mit der App zu unterstützen?
Falls ein Kunde bei uns nicht zufrieden ist, gibt es auf jeden Fall Geld zurück. Uns ist es wichtig euch Arbeit zu ersparen, nicht zusätzlichen Aufwand zu erzeugen.
Meldet euch gern nochmal im Support, damit wir das Aufklären können.
Viele grüße
Dein Eshop Guide Team
Leider hat sich der Kundenservice sehr verschlechtert. Wenn man mal eine Frage hat dauert es tagelang bis man eine Antwort bekommt. Das ist ziemlich blöd, da wenn man bis zum 10. eines Monats die Ust-Voranmeldung einreichen muss, die Zeit eh schon knapp ist. Früher wurden die Anfragen schnell bearbeitet. Die App an sich funktioniert meistens ganz gut. Nur sobald die Rechnungsadresse im Ausland ist muss man manuell die Rhg erstellen, was etwas nervig ist. Und ab und zu landet mal etwas im Übertragungslog, weil es irgendeinen Fehler gab oder die App die Verbindung verloren hat. Die kann man aber meisten manuell noch mal anstoßen und dann klappt es. Aber hin und wieder wird eben auch mal eine Gutschrift nicht übertragen. Es gibt keine Möglichkeit die manuell anzulegen in lexoffice, so dass man auf den Kundendienst angewiesen ist. Ich würde mir wünschen, dass dieser wieder per Live Chat verfügbar ist, damit man die Probleme sofort lösen kann. Das ist eigentlich mittlerweile ein Standard Service.
Die App ist sehr empfehlenswert, da auch der Kundenservice sehr gut ist.
Ich hatte ein großes Problem, mir konnte aber eine Mitarbeiterrin Namens Berna sehr gut, schnell und effektiv helfen. In dem Sie sogar zusätlich ein Video dazu gedreht hat. Sehr guter Support!