lexoffice Integration

lexoffice Integration

Built for Shopify

Avaliações (284)

Avaliação geral
4,8
Pontuação por nível de classificação
  • 91% das classificações são de 5 estrelas
  • 4% das classificações são de 4 estrelas
  • 2% das classificações são de 3 estrelas
  • 1% das classificações são de 2 estrelas
  • 2% das classificações são de 1 estrelas
6 de janeiro de 2023

funktioniert einwandfrei und auch der Support ist super und antwortet ausführlich und schnell (sogar mit extra erstellten Videos) auf Fragen

coordimates
Alemanha
30 days usando a aplicação
4 de janeiro de 2022

Tolle App. verinfacht so einiges was die Buchhaltung usw angeht einen großen Lob geht an Berna, diese Frau hats wirklich drauf. Sie hat mir sehr sehr geholfen und ist auf jede frage mit nem kurzen Video eingegangen, wirklich tolle Leistung! an die Führung bei Lexoffice, Berna ist mit Abstand die beste bei euch !!

Wunderstrumpf
Alemanha
29 days usando a aplicação
24 de março de 2023

Es funktioniert einfach alles. Es gibt noch Möglichkeiten der Vereinfachung der Buchhaltung, jedoch muss man sagen, dass die App für diesen Preis schon sehr viel bietet! Es sollte noch mehr Kooperationen mit anderen Unternehmen (wie z.B. Shirtee) geben, dass manche Umsätze einfacher eingelesen werden können.
Der Support ist echt der Hammer! :-) Super gut!

mypharmadesign.de
Alemanha
27 days usando a aplicação
Editado a 1 de dezembro de 2020

Support der Entwickler (extern) kompromissbereit, Lexoffice trotzdem schlecht. Belege in Lexoffice erfasst aber werden nicht im Dashboard angezeigt wahrscheinlich viel Handarbeit.

dégoutter d'Allemagne
Alemanha
About 2 years usando a aplicação
Questão respondida por Eshop Guide 1 de dezembro de 2020

Hallo dégoutter d'Allemagne, was ist hier schiefgelaufen? Wir stehen gerne bereit, um bei Problemen mit der App zu unterstützen?

Falls ein Kunde bei uns nicht zufrieden ist, gibt es auf jeden Fall Geld zurück. Uns ist es wichtig euch Arbeit zu ersparen, nicht zusätzlichen Aufwand zu erzeugen.

Meldet euch gern nochmal im Support, damit wir das Aufklären können.

Viele grüße
Dein Eshop Guide Team

Editado a 7 de fevereiro de 2024

Leider hat sich der Kundenservice sehr verschlechtert. Wenn man mal eine Frage hat dauert es tagelang bis man eine Antwort bekommt. Das ist ziemlich blöd, da wenn man bis zum 10. eines Monats die Ust-Voranmeldung einreichen muss, die Zeit eh schon knapp ist. Früher wurden die Anfragen schnell bearbeitet. Die App an sich funktioniert meistens ganz gut. Nur sobald die Rechnungsadresse im Ausland ist muss man manuell die Rhg erstellen, was etwas nervig ist. Und ab und zu landet mal etwas im Übertragungslog, weil es irgendeinen Fehler gab oder die App die Verbindung verloren hat. Die kann man aber meisten manuell noch mal anstoßen und dann klappt es. Aber hin und wieder wird eben auch mal eine Gutschrift nicht übertragen. Es gibt keine Möglichkeit die manuell anzulegen in lexoffice, so dass man auf den Kundendienst angewiesen ist. Ich würde mir wünschen, dass dieser wieder per Live Chat verfügbar ist, damit man die Probleme sofort lösen kann. Das ist eigentlich mittlerweile ein Standard Service.

LEINEREI
Alemanha
Almost 2 years usando a aplicação
24 de agosto de 2022

Die App ist sehr empfehlenswert, da auch der Kundenservice sehr gut ist.
Ich hatte ein großes Problem, mir konnte aber eine Mitarbeiterrin Namens Berna sehr gut, schnell und effektiv helfen. In dem Sie sogar zusätlich ein Video dazu gedreht hat. Sehr guter Support!

Pets4fun
Alemanha
23 days usando a aplicação
24 de março de 2023

Klasse App! Spitzen Support - hilfreich und ausführlich!
Lexoffice + diese App sind eine wirklich gelungene Hilfe!

Redwood
Alemanha
22 days usando a aplicação
Editado a 3 de março de 2023

Ich nutze Lexoffice erst seit Paar Wochen und bin damit sehr zufrieden. Vor allem ist der Kundenservice einfach TOP! Ein besonderes Dankeschön an Alexa vom Kundeservice Team.

Street Soup
Alemanha
22 days usando a aplicação
Editado a 1 de dezembro de 2020

Wir verwenden die Integration seit einem Jahr und hatten das Problem, das Shopify Payments über Stripe Payments Sammelzahlungen mehrerer Kunden en bloc überträgt. Diese müssen wir dann mühsam manuell in Lexoffice zuordnen. Abhilfe wurde von Eshop bereits im März versprochen, passiert ist nichts! Neuerdings werden regelmäßig Aufträge von Shopify nicht übertragen. Seit 2 Wochen will Eshop hier Abhilfe schaffen, trotz mehrfacher Nachfrage passiert nichts. Die Zuordnung von Gutscheinen zur späteren Einlösung wird aus Shopify nicht an Lexoffice übertragen, zu diesem Problem bekommt man nicht einmal eine Antwort von Eshop. Telefonischer Support ist nicht möglich, auf E-Mails wird seit einer Woche nicht mehr geantwortet. Wir werden jetzt von Lexoffice (mit dem wir an sich sehr zufrieden sind) auf ein anderes System umsteigen, wo die saubere Übertragung der Daten von Shopify gewährleistet ist.
Ergänzung 01.12.20: Mittlerweile hat der Support sich sowohl per E-Mail als auch telefonisch gemeldet. Das Problem der Nichtübertragung von Bestellungen an Lexoffice wurde zumindest zufriedenstellend erklärt, es resultiert aus unkorrekten Angaben von Kundenadressen, falschen MwSt Sätzen etc. Ich hoffe allerdings dass sich das bei zukünftigen Übertragungen nachträglich korrigieren lässt. Die anderen Punkte stehen wohl zur Programmierung an, sollen im 1.QU 2021 erfolgen. Ich habe 2 Punkte zusätzlich vergeben.

asiastreetfood Shop
Alemanha
Over 1 year usando a aplicação
28 de janeiro de 2021

Eigentlich ist die Lexoffice App nicht schlecht, aber leider wird bei der übertragen von ebay zu lexoffice die MwSt. nicht richtig übertragen.
Das schon sehr ärgerlich immer alles manuell zu ändern.
Leider hat Support bisher dafür keine Lösung. Schade.

brixdome
Alemanha
Over 1 year usando a aplicação