Lexware Office ‑ aka lexoffice

Super Support und die App ist wirklich eine große Abhilfe. Das Team auf der Entwickler / Support Seite unterstützt sehr.

Die Lexoffice Integration funktioniert super und auch der Support konnte bei kleinen Problemen mit der Einrichtung schnell helfen!

Die App funktioniert im Großen und Ganzen ganz okay, macht aber immer wieder Probleme durch diverse Variablen die noch nicht hinterlegt sind. Wie LexOffice selbst, hat natürlich auch die App ihre Schwächen - doch das weiss man, wenn man LexOffice User ist.

Für mich passt es trotzdem ganz gut, da die Nacharbeit der immernoch bessere Kompromiss ist, als aufwendige Buchhaltungen z.B. über Elster.

An dieser Stelle möchte ich den guten Kundenservice jedoch loben. Wann immer ich eine Frage hatte, so wurde ich stets gut beraten.

Zuletzt hat mich ALEXA vom App Support ganz toll beraten und informiert, mit guten Loom Vids etc.

Weil es keine 100% professionelle Lösung ist und nur über kleinere Umwege stressfrei läuft, gibt es gute 4 von 5 Sternen.

Preis/Leistung und Funktion sind auf jeden Fall mehr als stimmig!

Nach anfänglichen Schwierigkeiten rief mich ein Service Team von EShop Guide an und hat mir in Sekunden erklärt wie mein Problem zu Lösen ist.

Danke für den Professionellen Support!

Ursprüngliches Review:

Super hilfreich, einfache Anbindung, erspart viel Zeit.
Mit Abstand der beste Customer Support von allen Shopify-Apps

Update Jan 2024

Leider hat sich der Customer Service deutlich verschlechtert, erhalte tagelang keine Antwort bei dringenden Fragen. Teilweise werden Rechnungen einfach nicht erstellt. Gutschriften wurden auch erst nciht erstellt, dann doppelt. Total schade.

Wie kann es sein das Rechnungen nicht erstellt werden? Support meldet sich nicht zurück. Vielen dank für nichts kann jetzt 2.500 Rechnungen neu erstellen. Nur Probleme mit der App und Lexoffice

Die App erledigt einen sehr großen Teil der ansonsten manuell anfallenden Arbeiten.

Nervig ist leider die Tatsache, dass bei Shopify keine "neuen Belege" für Umtausche und Rückgaben angelegt werden können. Diese Vorgänge werden durch Veränderung der bereits erstellten Belege ausgeführt. Hier könnte Lexoffice vielleicht noch eine funktionierende Schnittstelle ergänzen.

Ein Umtausch mit Auszahlung funktioniert, aber ein Umtausch mit Austellung eines Gutscheines eben nicht.... und das ist bei vielen Händlern die eher übliche Vorgehensweise.

Ansonsten Top APP mit Top Support, wie von LEXOFFICE gewohnt... ;))

Volle Empfehlung mit Raum für Wachstum!

Vereinfacht die Synchronisierung von Bestellungen in Lexoffice ungemein. Einfache Bedienung und bisher reibungslos im Ablauf. Wir sparen täglich sehr viel Zeit und müssen ab sofort nicht mehr manuell Rechnungen in Lexoffice einpflegen.
Übrigens: Toller und professioneller Support, der mit Videoanleitungen persönlich unterstütz.

Bin top zufrieden mit der App

Mir wurde bei einer Störung geholfen und es gab immer eine Antwort und eine Hilfe zur Lösung. Sehr freundlich das Personal. :)