Lexware Office (lexoffice)
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Diese App ist Arbeitserleichterung pur, alles läuft wie am Schnürchen! Zudem habe ich noch nie so einen guten Support erlebt (habe ein extra für mich gedrehtes Erklärvideo erhalten, da ich eine spezifische Einstellung vornehmen wollte). Weiter so! :)
Habe gedacht, die App gehört zu LexOffice dazu, aber neben den LexOffice Gebühre kommen nochmal 9,99€ für die App. Und 99€ um alte Rechnungen zu übertragen ist auch ordentlich.
Aber die App macht was sie soll und der Service ist auch top. Hatte ein par Fragen und eine Mitarbeiterin hat ein ganzes Video für mich gemacht um es zu erklären. Top Sache.
Hallo Arthur,
vielen Dank für Dein tolles und ehrliches Feedback!
Da wir externe Entwickler:innen der lexoffice Integrations App für Shopify sind, ist die App leider nicht mit dem lexoffice Tarif alleine zugänglich, sondern muss eben separat bezahlt werden.
Dafür erstellt sie automatisiert Rechnungen und Gutschriften zu eingehenden Bestellungen. Auf Wunsch werden die Belege dann direkt an Deine Kunden versendet, Rechnungstexte dynamisch personalisiert, Rechnungen werden direkt fällig oder bezahlt markiert und vieles mehr.
Kurz um, dafür sparst Du an einer anderen Stelle sicher mehr für einen zusätzlichen Mitarbeiter oder Buchhalter 😉
Wir freuen uns auf jeden der es ausprobieren möchte und bieten eine kostenlose 14-tägige Testphase an, um sich selbst zu überzeugen. 😊
Liebe Grüße,
Dein Eshop Guide Team
Gute Idee und auch eine sehr gute Synchronisation, ABER es werden keine Zahlbaren/Status übermittelt. Alle Rechnungen stehen in Lexoffice auf unbezahlt und müssen MANUELL EINZELN auf bezahlt gesetzt werden. Mag ja bei 100 Rechnungen im Monat ok sein, aber nicht bei 2-3k pro Monat. Der Support antwortet nicht oder erst nach Tagen, das ist unterirdisch. Sorry aber so wird das leider nichts...
Hallo americancollection, danke für euer Feedback. Wir sind stetig bemüht die App und den Support weiter zu verbessern.
Das nächste größere Feature, dass wir für die App in Planung haben ist tatsächlich die Übernahme von Zahlungsdaten aus Shopfiy und Verbesserungen bei der Zuordnung von Zahlungen zu Rechnungen.
Damit sollte euer Kritikpunkt hoffentlich adressiert werden und wieder ein Stück mehr Arbeit automatisiert werden.
Viele Grüße
Euer Team von Eshop Guide
Update: Kosten werden zurückerstattet Alter Bewertung:
Lex Office bietet keine Abrechnung von Belegen an die mit Differenzbesteuerung belegt sind. Danach habe ich die App gekündigt, in meiner Abrechnung erscheinen trotzdem 10€ dieser Firma, bitte um Rückmeldung dazu!
Hallo Paul, gerne erklären wir dir, wie es zu der 10$ Abbuchung kam:
Du hast die App am 11. Oktober installiert. Wir bieten eine 'free trial' Phase von 7 Tagen in der die App ausprobiert werden kann. Wird die App vor Ablauf der 7 Tage deinstalliert entstehen keine Kosten.
Die Deinstallation erfolgte in eurem Fall am 20. Oktober, also 9 Tage später. Damit taucht die App dann einmal auf der Rechnung auf. Auf folgenden Rechnungen sollte sie nicht mehr enthalten sein.
Falls Du mit unserer App unzufrieden bist und sie tatsächlich keinen Mehrwert für dich erzeugt hat, können wir selbstverständlich über eine Gutschrift sprechen.
Viele Grüße
Dein Team von Eshop Guide
Der Support ist Top. Wir hatten ein Problem mit der einstellung der App. Der Support war super einfach zu kontaktieren und hat sich schnellstens unser Problem angeguckt, wie auch das Problem, mit einem netten erklär Video, beheben können. Kann man nur weiterempfehlen.
App ist erst wenige Tage im Einsatz, funktoniert bisher sehr gut. Sehr guter Kunden-Support - schnelle Antworten und tolle Hilfe bei Problemen
Diese App erleichtert mir einfach alle meine Rechnungen, meinem Steuerberater zu überbringen.
Finde auch gut, dass ich direkt eine komplette Übersicht über alle Konten habe. Und sehr netter Support, mir wurde bisher immer gut und schnell geholfen. Vielen Dank
Lg
Ich habe diese App installiert, um mir die Buchhaltung zu erleichtern. Die direkte Anbindung an LexOffice ist eine riesige Hilfe und wird mir enorm viel Zeit und Aufwand sparen. Ich bin hier noch Neukunde und kann daher noch nicht allzu viel über sämtliche Funktionen sagen, teile hier aber sehr gerne schon einmal meine Erfahrungen mit dem Support-Team.
Als Betreiber eines Shopify Shops benötigt man eine Vielzahl von Apps. Der Support dieser App, speziell möchte ich hier Alexa hervorheben, übertrifft alle anderen um Lichtjahre! Hier wird nicht stumpf auf oft unverständliche FAQs verwiesen, man muss auch nicht tagelang auf halbseidene Antworten warten und wird auch nicht immer wieder an andere Abteilungen verwiesen. Zu keinem Zeitpunkt hat man das Gefühl, lästig zu sein. Im Gegenteil. Persönliche, individuelle Videos wurden mir gesendet, in denen alle meine Fragen zu 100% beantwortet wurden. Besser geht es einfach nicht!
Ich freue mich auf die vollständige Nutzung dieser App und habe das sehr gute Gefühl, auch bei zukünftigen Fragen oder Problemen auf keinen Fall im Stich gelassen zu werden.
@Alexa: Du bist die Größte – vielen Dank für all Deine Hilfe!
Sehr einfach zu benutzen und sehr sehr nutzlich!! Es hat unsere Prozesse schneller und einfacher gemacht. Eine Rechnung wird jetzt fuer jede Bestellung automatisch gemacht und wir (und unsere teuere Steuerberater) mussen fast keine Arbeit selbst mehr machen. Danke fuer den App!!
Und Support mega freundlich und schnell :)..
toller Support, gute Integration und Anbindung am Onlineshop, recht übersichtliche Handhabung. Lohnt sich.