Lexware Office (lexoffice)
Lees welke hoge kwaliteitsnormen Shopify hanteert voor snelheid, gebruiksgemak en waarde voor de merchants
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Super App, haben Billbee dadurch ersetzt und sparen nun eine Menge Geld.
Auch der Support und das Entwicklerteam dahinter sind bestrebt, dass die App perfekt funktioniert.
Super Support! Ich hatte Probleme, weil die App nicht mehr meine Daten geladen hat. Ich konnte keine Rechnungen ausdrucken. Und sofort wurde mir geholfen. Über mehrere Tage, mit gutem Ergebnis. Vielen Dank an das Team hinter dieser App. Ich kann jetzt wieder alle Rechnungen ruck, zuck laden, ausdrucken - sogar nachträglich laden. Das ist übersichtlich und man kann die Rechnungen prima bearbeiten.
Hallo OnceUponLinen,
vielen Dank für Dein Feedback und Deine Geduld!
Tatsächlich gab es gestern Mittag eine kurze Störung in unserer App,
wodurch zeitweise keine aktive Verbindung mit Deinem lexoffice Account hergestellt werden konnte. In dieser Zeit konnten auch keine Belege übertragen werden, sodass diese dann in Deinem Fehlerlog aufgetaucht sind.
Ich freue mich Dir mitzuteilen, dass wir die Störung erfolgreich beheben konnten und seit 9:16 Uhr heute morgen alle Belege wieder live übermittelt werden. Aktuell arbeiten wir noch daran alle nicht übertragenen Belege aus diesem Zeitraum erneut an lexoffice zu übertragen. Deinen Fehlerlog haben wir zu diesem Zwecke bereits geleert. Ich schätze spätestens heute Nachmittag werden alle Rechnungen wie gewohnt übermittelt worden sein.
Prüfe gerne noch einmal, ob Deine lexoffice Verbindung in unserer App aktiviert geblieben ist und ob tatsächlich alle Belege aus Deinem Fehlerlog verschwunden sind. In Einzelfällen, ist es möglich, dass die Verbindung nicht nur gestört, sondern getrennt wurde, sodass Du dich einmal erneut einloggen müsstest.
Wir bedanken uns für Deine Mitilfe. Es ist immer sehr hilfreich für uns, wenn unsere Kunden uns schnellstmöglich auf Störungen hinweisen, so wie Du es getan hast. Dadurch können wir bestmöglich darauf reagieren und den Fehler beheben.
Vielen Dank für Deine Mitarbeit ich freue mich auf Deine Rückmeldung!
Falls Du noch weitere Fragen hast, wende dich gerne jderzeit an unseren Support unter lexofficeapp@eshop-guide.de
Beste Grüße,
Christoph von Eshop Guide
Ich verwende die App um meine Buchhaltungssoftware mit Shopify zu automatisieren. Es funktioniert alles einwandfrei und wenn es mal Probleme gibt, kommt der Support meistens innerhalb von 24h mit einer guten Lösung zur Hilfe! App und Support wirklich 1A, kann ich empfehlen!
Läuft seit Monaten absolut Rock-Solid und wie es so schön heißt: Macht, was sie soll. Das ist bei einer so wichtigen App absolut kaufentscheidend. Der Support ist okay, wenn auch etwas langsam. Die Buchhaltung mit Lexoffice klappt 1A und die Orders von Shopify laufen einfach rein, man kann trotzdem ganz normal auch andere Rechnungen für Sonderaufträge oder was man sonst noch so macht anlegen und Lexoffice zählt einfach die Rechnungsnummer hoch. Keine gesonderten Nummernkreise oder ähnlicher Schabernack. Bitte bleibt so zuverlässig!
Die App erspart mir Stunden Arbeit und ich schätze es sehr, dass der Support mir innerhalb weniger Stunden mit Rat und Tat zur Seite steht, wenn etwas mal nicht klappen sollte. Vielen Dank!
Ich hatte Kontakt mit Berna und sie hat mir wirklich super schnell und freundlich weitergeholfen! Daumen hoch! Bin total begeistert. Danke
Für meine Buchhaltung nutze ich Lexoffice. Mit der App werden nun die Rechnungen für die Kunden automatisch erzeugt und an die Kunden verschickt. Anschließend werden die Rechnungen in meiner Lexoffice-Software abgelegt. Es klappt alles wunderbar. Der Support zudem extrem schnell und hilfsbereit.
Ich nutze Lexoffice seit 6 Monaten und bin bis jetzt sehr zufrieden gewesen.
Ich habe mich mich dazu entschlossen die App für meinen zweiten Online Shop zu nutzen. Nach einigen Schwierigkeiten die Ich mit Hilfe von Support Mitarbeitern beheben konnte, laufen beide Shops mit Lexoffice. Für mich eine klare weiter Empfehlung.
Ich nutze LexOffice schon seit einem Jahr und bin äußerst zufrieden. Der Support ist immer sehr hilfreich und löst alle Probleme. Die Einrichtung ist sehr einfach, und als Unternehmen ist diese App die beste Lösung für die Rechnungsstellung. Ich habe sehr viel Zeit gespart.
Danke dir Johannes! bester Mann, vielen lieben dank für den Hammer Support. Gibt den Mann eine Lohnerhöhung, noch nie so einen Mega guten Support gehabt.
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