LiveChat: Live Chat App

LiveChat: Live Chat App

価格設定
月額$24から。 無料体験あり。
ハイライト
アメリカのビジネスに人気
評価
4.4 (55)
開発者
TEXT

LiveChat helps you grow sales, give shopping advice, and answer customer questions in real-time

With LiveChat for Shopify, you start selling from day one. Engage shoppers with pre-set messages based on predefined criteria while they browse your store. Send discount codes depending on the visitor's behavior on a specific page. Access customer details that show the customer's cart right in the LiveChat app and view their order history to improve the shopping experience. Send product recommendations that guide customers straight to the product pages in your store.

With LiveChat for Shopify, you start selling from day one. Engage shoppers with pre-set messages based on predefined criteria while they browse your store. Send discount codes depending on the visitor's behavior on a specific page. Access customer details that show the customer's cart right in the LiveChat app and view their order history to improve the shopping experience. Send product recommendations that guide customers straight to the product pages in your store. さらに表示する
  • See what's in a customer's cart with a real-time cart preview.
  • Engage shoppers with coupons, deals, and announcements.
  • Send product recommendations linking to the product pages in your store.
  • Check past order history and review order notes from customers.
  • Integrate with the most popular messaging apps like Messenger and WhatsApp.
ハイライト
アメリカのビジネスに人気

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

チェックアウト, Mailchimp, Facebook, Messenger, Zapier, WhatsApp, Instagram

リアルタイムメッセージ

AIチャットボット, ライブチャット, SMS, メールチャット, 音声サポート, ビデオコール, SNS, ファイルのアップロード, 複数言語, リアルタイム翻訳, プッシュ通知, コールバック, 操作動向の追跡, エージェント分析, 暗号化, 顧客インサイト

自動応答

カートリカバリー, ディスカウント, よくある質問, あいさつ, おすすめ商品, クイック返信, リクエストのレビュー, 配送アラート, 注文の更新, クロスセル, アップセル, アンケート, トランスクリプトの送信

カスタマイズ

色とフォント, 絵文字とスタンプ, チャットウィンドウ, 営業時間, ウェルカムメッセージ, チャットボタン, タグ付け, チャットの割り当て, チャットフロー, エージェントのアバター

追跡

注文検索ページ, カスタム追跡リンク

通知

リアルタイム通知, カスタム通知

価格設定

Starter

$24 /月

または$240/年で17%お得

  • 60-day chat history
  • Basic chat customization
  • Asynchronous communication
  • AI features

14日間の無料体験

Team

$49 /月

または$492/年で16%お得

  • Everything from Starter
  • Unlimited chat history
  • Full chat customization
  • Chat reporting
  • Chat tagging
  • Canned responses
  • Multiple chat campaigns

14日間の無料体験

Business

$69 /月

または$708/年で14%お得

  • Everything from Team
  • Advanced AI features
  • Advanced reporting
  • Geolocation chats routing
  • Work scheduler
  • Apple Messages for Business

14日間の無料体験

すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る

レビュー (55)

総合評価
4.4
評価レベルごとの件数
  • 評価の65%は5つ星です
  • 評価の13%は4つ星です
  • 評価の5%は3つ星です
  • 評価の2%は2つ星です
  • 評価の15%は1つ星です
2024年10月17日

As the director and founder of X NIHILO, I've experienced firsthand the transformative power of LiveChat for our customer service operations. Integrating LiveChat into our e-commerce website has been one of the best decisions we’ve made, and I want to share the key benefits that can encourage other businesses to adopt this tool.

1. Enhanced Customer Engagement: LiveChat has allowed us to engage with our customers in real-time. The instant communication has made it easy for us to address inquiries, provide support, and guide users through their shopping journey. This immediacy fosters trust and enhances customer satisfaction.

2. Improved Conversion Rates: With LiveChat, we’ve seen a noticeable increase in our conversion rates. By answering questions on the spot and assisting customers who may be hesitating, we’ve effectively turned potential drop-offs into successful sales.

3. Valuable Insights: The analytics provided by LiveChat have been invaluable. We can track customer interactions, identify common queries, and understand user behavior on our site. This data helps us refine our offerings and improve the overall shopping experience.

4. User-Friendly Interface: Setting up LiveChat was a breeze! The intuitive interface makes it easy for our team to navigate and manage conversations, ensuring that we can focus on providing excellent service without getting bogged down by complicated software.

5. Flexible and Customizable: LiveChat allows for a high level of customization. We’ve tailored the chat experience to match our brand, and the ability to set automated greetings and responses has streamlined our service, allowing us to be available even outside of business hours.

6. Exceptional Customer Support: The support team behind LiveChat has been incredibly responsive and helpful. Whenever we’ve had questions or needed assistance, they’ve been there to guide us, making us feel valued as a customer.

In conclusion, I wholeheartedly recommend LiveChat to any e-commerce business looking to elevate their customer service experience. The benefits we've gained have been substantial, and I believe other businesses will find the same value. Don’t hesitate—give LiveChat a try and watch your customer interactions transform!

X NIHILO
オーストラリア
アプリの使用期間:6ヶ月
2024年10月24日

Great app that just works.

We were mainly looking for a chat application that didn’t require a customer to give us their contact information before starting a conversation. (We felt this limited interactions)

We saw a 25% increase in our sales with the automations/campaigns within live chat.

MB Sentinel
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:3ヶ月
2024年10月31日

We have been using LiveChat for about a year now. It has greatly enhanced our ability to assist our customers.

Kent Bicycles Service Center
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:約1年
2024年8月14日

Great app that works out of the box, but can also be customized to match our site's look + feel. Allows our CX team to handle multiple chats at once, tag for solid reporting, and then track sales for customers that interact with chat.

KORA Organics
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:1年以上
2024年7月10日

Our 'go-to' chat app since 2017. LiveChat does everything we need it to do (and them some) Sleek, easy to use interface with lots of features. A bit pricey (especially for some of the AI add-ons), but you get what you pay for. And when needed, the support is instant and super efficient.

ENDER LEGARD
イギリス
アプリの使用期間:約1ヶ月

サポート

LiveChat: Live Chat Appに関するご質問にはTEXTがお答えいたします。

開発者

TEXT

Zwycięska 47, NIP 8992447196, Wroclaw, 53-033, PL

リソース

公開日

2017年11月30日 · 変更ログ

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