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Faster customer support with direct access to any customer account — no password required
Struggling to help customers when you can’t see what they see? This app lets you log into any customer account directly from your Shopify admin (or any CRM or helpdesk). Provide faster real-time customer support by preparing carts, placing orders, replicating issues and guiding checkout. No more asking for passwords. No more delays. Just faster resolutions. NO NEED FOR SHOPIFY PLUS — the app adapts to your store’s plan using multiple login methods (Multipass, permissions, or password resets).
- Log into customer accounts with one click (with or without Multipass)
- Place orders, manage carts (persistent cart), and troubleshoot in real time
- Log in to customer account from any CRM and helpdesk (with API)
- Track support-related logins for transparency and compliance
- Compatible with all Shopify plans (Plus not required)
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Admin Shopify
Categorias
Preços
Basic Plan
Gratuito
Funcionalidades
- Up to 10 customer logins/month
- Limited login history
- Basic API access
- Supports legacy & customer accounts +B2B
- Multipass compatible (not required)
Pro Plan
$39 / mês
ou $390/ano e poupe 17%
Funcionalidades
- Unlimited customer logins/month
- Persistent shopping cart sharing
- Create, send pre-built carts to customer
- Full audit logs (on customer accounts)
- View orders placed via admin login
- Log in from CRM or helpdesk (via API)
- Supports legacy & customer accounts +B2B
- Multipass compatible (not required)
Avaliação gratuita de 7 dia
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (12)
I get support even though I'm on the free plan. A nice way for Magefan to make sure their tool fits in our stack and show how much they care.
Nicely done.
We're pleased to make your experience with Magefan apps as smooth as possible, regardless of the plan you use.
Incredible Support for Shopify – Highly Recommend!
We recently worked with Magefan to improve some functionalities on our Shopify store, and the experience was absolutely fantastic. The team went above and beyond to deliver exactly what we needed — fast, efficient, and with great attention to detail.
A huge shoutout to Viktoriia, who was exceptionally helpful throughout the whole process. Her professionalism, deep knowledge, and kindness made the entire experience seamless and enjoyable.
If you’re looking for trustworthy experts who genuinely care about your success — Magefan is the team to go with!
wounderful customer support App!
Assistência
A assistência da app é prestada por Magefan.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
16 de março de 2022
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone
-
Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja
-
Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, Loja online
-
Editar clientes
Dados do cliente
-
Ver produtos
Produtos, coleções
-
Editar encomendas
Todo o histórico de encomendas dos últimos 60 dias
-
Editar a loja online
Etiquetas de script da loja online
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Ver outros dados
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