Loop Returns & Exchanges

Loop Returns & Exchanges

Preisgestaltung
Kostenloser Plan verfügbar
Highlights
Beliebt bei Unternehmen in den USA
Kompatibel mit den neuesten Themes
Bewertung
4,5 (170)
Entwickler
Loop

Automatisieren Sie Ihr Rücksendemanagement, um Kosten zu senken, mehr Umsatz zu behalten und die Kundentreue zu fördern.

Ihre Marke verdient bessere Rücksendungen. Unsere automatisierte Plattform steigert den Kundenlebenszeitwert und rettet mehr Verkäufe, indem sie ein Einkaufserlebnis innerhalb des Rückgabeprozesses schafft. Wir haben über 4.000 Marken aus den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, dem Vereinigten Königreich und der Europäischen Union geholfen, ihre Kundenbindung zu verbessern, ihren Upsell-Wert zu steigern und Rücksendungen für ihre Käufer stressfrei zu gestalten. Erhalten Sie bessere Rücksendungen mit Loop.

Ihre Marke verdient bessere Rücksendungen. Unsere automatisierte Plattform steigert den Kundenlebenszeitwert und rettet mehr Verkäufe, indem sie ein Einkaufserlebnis innerhalb des Rückgabeprozesses schafft. Wir haben über 4.000 Marken aus den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, dem Vereinigten Königreich und der Europäischen Union geholfen, ihre Kundenbindung zu verbessern, ihren Upsell-Wert zu steigern und Rücksendungen für ihre Käufer stressfrei zu gestalten. Erhalten Sie bessere Rücksendungen mit Loop. mehr
  • Optimieren Sie Rücksendekosten mit Workflows, Logistik, Point of Sale und mehr
  • Anreize für Umtausch mit Bonusguthaben, Jetzt einkaufen und Sofortumtausch
  • Schützen Sie sich vor Rücksendebetrug mit Workflows, benutzerdefinierten Regeln und Sperrlisten
  • Bieten Sie ein Premium-Erlebnis mit Abholung zu Hause und einfachen, selbstbedienten Rücksendungen
  • Schaffen Sie Vertrauen mit Tracking und erfahren Sie mehr über das Käuferverhalten mit Insights

Enthält automatisch übersetzten Text

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Highlights
Beliebt bei Unternehmen in den USA
Kompatibel mit den neuesten Themes

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Shopify POS, Checkout, Gorgias, Klaviyo, Shiphero, NetSuite, Attentive, Global-E

Rückgabeoptionen

Automatische Rückerstattungen, Manuelle Rückerstattungen, Umtauschaktionen, Ersatz, Rückgaben im Geschäft, QR-Codes, Geschenkgutscheine, Shop-Guthaben, Geschenkrückgaben

Verwaltung von Rückgaben

Automatische Genehmigungen, Rückgabeportal, Benutzerdefinierte Richtlinien, Nicht rückgabefähige Artikel, Rückgabefenster, Rückgabegründe, Mehrere Sprachen, Versandetiketten, Rückgabe-Tracking, SMS-Benachrichtigungen, E-Mail-Benachrichtigungen, Benutzerdefiniertes Branding, Verwaltung von Rückerstattungen, Lagerbestands-Updates, Kunden-Blockierlisten, Analysen

Tracking

Trackingseite mit Branding, Seite für die Bestellungssuche, Tracking in Echtzeit, Benutzerdefinierter Tracking-Link, Übersetzung, Voraussichtliches Lieferdatum, Globales Tracking, Export von Bestellungen, Verschiedene Versanddienstleister, API, Analysen

Benachrichtigungen

E-Mail, Benachrichtigungen in Echtzeit, SMS, Übersetzung, Benutzerdefinierte Benachrichtigungen, Automatisierung

Preisgestaltung

Offset

Kostenlos

  • Nutzen Sie von Verbrauchern bezahlte Rücksendungen, um Software- und Rücksendekosten vollständig zu decken. Alle besten Funktionen von Loop.

Essential

$155 / Monat

  • Unbegrenzte Ziele
  • Automatisierte Rückgaberichtlinien
  • Versandtarifvergleich
  • Workflows
  • Mehr unter dem untenstehenden Link

Advanced

$340 / Monat

  • Vollständiger Essential-Plan und
  • Jetzt einkaufen
  • Sofortumtausch
  • Bonusguthaben
  • Betrugsprävention
  • Mehr unter dem untenstehenden Link

Enthält automatisch übersetzten Text

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

Rezensionen (170)

Gesamtbewertung
4,5
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 86 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 4 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 2 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 7 % der Bewertungen sind 1 Sterne
10. September 2024

First, let's talk experience:

- Loop has had THE best enterprise onboarding experience we've had. Their multi-collaboration tool made implementation a breeze, despite having to rope in multiple external teams (email, devs, CS, etc). Everything was laid out in explicit detail, with step-by-step guides and time estimates as well. I wish every company were as organized as Loop's onboarding process.
- Olivia (sales), Taylor (implementation), and Wendy (merchant success) have been lovely to work with. Each person we've worked with at Loop has been highly responsive, which I love — previous companies we worked with felt like emailing into the void.

Next, let's talk product:

- Both we and our customers LOVE the Shop Now feature. Most of our products don't have variants, so we were previously limited by variant-only exchanges.
- Our older customer love having the option for printerless returns in our various markets. This allowed us to replace a second app we were using for printerless returns in Canada and it helps us be accessible.
- The analytics reporting is in depth, while not requiring a data science degree. (If you know you know!)
- Loop has integrations with the rest of our tech stack, including our WMS. This is huge. I will say that the integration with Rise has been a bit buggy, but I believe that's a problem on the Rise side (not the Loop side).

Pricing:
- We were previously on a flat monthly fee rather than a pay-per-return model, and from a finance perspective, I much prefer the stability of monthly fees. That said, they're also rolling out a new model where technically the customer pays instead of the merchant.
- Only complaint is that the invoicing team sends the invoice the exact same day they automatically charge it, and since that amount can significantly vary, sometimes it leaves our finance team scrambling.
- Overall, there are certainly cheaper return platforms, but I think Loop provides enough value for the price that it charges. :)

Kate Hewko
Vereinigte Staaten
8 monate mit der App
Loop hat geantwortet 2. Oktober 2024

Thank you for the glowing review! ⭐️💙

We’re thrilled to hear the onboarding process went smoothly and that our team was there to support you every step of the way. Equipping your team with the necessary tools to deliver seamless returns is always our goal, and we’re delighted to know our product is delivering just that!

We appreciate your feedback and will definitely share with the team!

8. August 2024

Loop Returns & Exchanges allowed us to significantly improve our customer's experience when something they bought didn't work out. Making it easy for them to return and exchange coupled with upsell and revenue retention elements is a win-win for both our customer and our company's bottom line. We've been able to keep our return rate low, while be easy to do business with.

Drake Waterfowl
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
Loop hat geantwortet 29. August 2024

Thank you so much for your thoughtful feedback! ⭐️

We're thrilled to hear that Loop has helped enhance your customer experience while supporting your business goals. Excited to continue being a part of your success 💙

24. Juli 2024

Loop has been a lifesaver and a great addition to our site. The onboarding process was seamless and the Loop team made it so easy for us and was very helpful along the way! Loop has freed up so much time for our small team with the automated returns and exchanges. It is also so amazing to gain insight on why customers are returning/exchanging. The process is easy for customers to use and the loop team is always in contact with us as we continue to navigate the platform. We are so happy we integrated this platform to our store!

Thread & Supply
Vereinigte Staaten
Mehr als 3 jahre mit der App
Loop hat geantwortet 6. August 2024

Thank you for sharing your experience! 💙

We’re thrilled to hear that Loop has made such a positive impact on your site and your team. We’re excited to continue being part of your journey! ⭐️

25. Juli 2024

Loop Returns has been an amazing returns function for our brand. We have saved a significant amount of money in retained revenue from converting refunds into other outcomes, the portal and experiences for customers is seamless and easy to use. We love that it's highly customisable with workflows, policies and onsite presence.

Steve Madden Australia
Australien
Mehr als ein jahr mit der App
Loop hat geantwortet 6. August 2024

We appreciate the wonderful feedback!
Happy to hear that Loop has been a valuable addition to your brand. We look forward to continuing to support your success 🙌 💙

26. Juli 2024

We had to quickly move to Loop from our previous returns platform. The setup was easy and it has been running smoothly ever since.

Bravado Designs USA
Kanada
10 monate mit der App
Loop hat geantwortet 6. August 2024

Thank you for sharing your positive experience!
We’re thrilled to hear that the transition to Loop was seamless and that everything has been running smoothly ⭐️

Support

Loop kann alle Fragen beantworten, die du zu Loop Returns & Exchanges hast.

Entwickler

Loop

PO Box 16250, Columbus, OH, 43126, US

Eingeführt

27. Mai 2021

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