Lumen
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AI chatbot that answers order tracking questions instantly.
Lumen is an AI chatbot that sits on your storefront and answers order tracking questions in real time. When a customer asks about their order, Lumen pulls the latest status and tracking details and responds naturally — no ticket created, no agent needed. If a customer is frustrated or needs human help, Lumen detects sentiment and escalates to your team with full context. Customize the bot's tone, branding, and widget appearance to match your store. Works with any carrier Shopify supports.
- Customers get instant order status and tracking updates via chat
- AI responds naturally — no canned replies or decision trees
- Frustrated customers are automatically escalated to your team
- Customize bot tone, branding, and widget to match your store
- Analytics dashboard tracks deflection rate and customer sentiment
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Categorie
Automazione dei flussi di lavoro
Prezzi
Free
Gratis
Funzionalità
- 50 conversations per month
- AI-powered WISMO support
- Custom bot name and tone
- Widget theme customization
- Shopify Theme Editor setup
Pro
$29 /mese
Funzionalità
- 700 conversations per month
- Email escalation alerts included
- Weekly summary reports
- Basic analytics and CSV export
- Store policies: return and shipping
- Widget position and visibility control
- Remove Lumen branding
Prova gratuita di 7 giorni
Pro+
$69 /mese
Funzionalità
- Everything in Pro
- 1,500 conversations per month
- Advanced escalation handling
- Advanced analytics dashboard
- Ticket status editing
- Custom AI persona and prompts
- Custom bot avatar upload
Prova gratuita di 7 giorni
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni
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Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Mani Labs.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
18 maggio 2026
Accesso ai dati
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