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Offri agli acquirenti una pagina di tracciamento con il tuo brand e un assistente IA che risponda alle domande sugli ordini al posto tuo.
«Dov’è il mio ordine?» è la domanda a cui ogni negozio risponde più spesso. Lumen risponde al posto tuo. Gli acquirenti inseriscono il numero di ordine o di tracciamento e l’email usata al check-out per ottenere un aggiornamento di stato in linguaggio chiaro, completo di ogni spedizione e link al corriere. Aggiungi una pagina di tracciamento, un modulo di tracciamento su qualsiasi pagina, un assistente chat IA o tutti e tre. Usi già un’altra app di chat? Aggiungi solo il modulo. Quando un acquirente ha bisogno di parlare con un operatore, Lumen crea un ticket con un riepilogo per il team.
- Pagina di tracciamento su /apps/lumen-widget/track senza bisogno di modificare il tema
- Blocco del modulo di tracciamento per qualsiasi pagina, compatibile con l’app di chat in uso
- L’assistente IA risponde a domande su ordini, spedizioni, resi e rimborsi
- Ticket con riepilogo e trascrizione se un acquirente ha bisogno di assistenza
- Parla la lingua del negozio: inglese, spagnolo, francese e tedesco
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Categorie
Automazione dei flussi di lavoro
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Gratuito
Gratis
Funzionalità
- 50 conversazioni al mese
- Pagina e modulo di tracciamento, e chat IA
- Vetrina in 4 lingue
- Trasferimento a un operatore tramite ticket
- Nome e tono del bot personalizzati
Pro
$29 /mese
Funzionalità
- Tutte le funzionalità del piano Gratuito
- 700 conversazioni al mese
- Avvisi via email per i nuovi ticket
- Analisi di base ed esportazione CSV
- Report di riepilogo settimanali
- Rimozione del marchio Lumen
- Controllo della posizione del widget
Prova gratuita di 14 giorni
Pro+
$69 /mese
Funzionalità
- Tutte le funzionalità del piano Pro
- 1500 conversazioni al mese
- Dashboard di analisi avanzata
- Tendenze del sentiment nel tempo
- Approfondimenti sulla de-escalation
- Persona e prompt IA personalizzati
- Caricamento avatar del bot personalizzato
Prova gratuita di 14 giorni
Scale
$149 /mese
Funzionalità
- Tutte le funzionalità del piano Pro+
- 3500 conversazioni al mese
- Assistenza prioritaria
Prova gratuita di 14 giorni
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni.
Recensioni
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Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Mani Labs.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
18 maggio 2026
Accesso ai dati
Questa app deve accedere ai seguenti dati per funzionare con il tuo negozio. Scopri perché su informativa sulla privacy degli sviluppatori.
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