Lumen
- Prijs
-
Gratis abonnement beschikbaar. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Beoordeling
- 0,0 (0 Recensies)
- Ontwikkelaar
- Mani Labs
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
AI-chatbot die vragen over het volgen van bestellingen direct beantwoordt.
Lumen is een AI-chatbot die in je webshop is geïntegreerd en in realtime vragen over het volgen van bestellingen beantwoordt. Wanneer een klant naar een bestelling vraagt, haalt Lumen de actuele status en traceringsgegevens op en reageert op een natuurlijke manier — er wordt geen ticket aangemaakt en er is geen medewerker nodig. Als een klant gefrustreerd is of menselijke hulp nodig heeft, herkent Lumen het sentiment en wordt het gesprek met de volledige context naar je team geëscaleerd. Pas de toon, branding en weergave van de widget van de chatbot aan op de stijl van je winkel. Werkt met elke vervoerder die Shopify ondersteunt.
- Klanten ontvangen via de chat direct de bestelstatus en trackingupdates
- AI reageert natuurlijk — geen standaardantwoorden of beslisbomen
- Gefrustreerde klanten worden automatisch naar je team geëscaleerd
- Pas de toon, branding en widget van de bot aan op je winkel
- Het analysedashboard volgt het deflectiepercentage en klantsentiment
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Kanalen
Workflow-automatisering
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Gratis
Gratis
Functies
- 50 gesprekken per maand
- AI-gestuurde WISMO-ondersteuning
- Aangepaste botnaam en toon
- Widgetthema aanpassen
- Installatie via de Shopify Theme-editor
Pro
$29 /maand
Functies
- 700 gesprekken per maand
- Inclusief escalatiewaarschuwingen per e-mail
- Wekelijkse overzichtsrapporten
- Basisanalyses en CSV-export
- Winkelbeleid: retourneren en verzenden
- Controle over widgetpositie en zichtbaarheid
- Lumen-branding verwijderen
Gratis proefperiode van 7 dagen
Pro+
$69 /maand
Functies
- Alles van Pro
- 1.500 gesprekken per maand
- Geavanceerde escalatieafhandeling
- Geavanceerd analysedashboard
- Ticketstatus bewerken
- Aangepaste AI-persona en prompts
- Aangepaste bot-avatar uploaden
Gratis proefperiode van 7 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies
-
0% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Mani Labs.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
18 mei 2026
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
E-mailadres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Bestellingen, Webshop
-
Bestellingen bekijken
Orderfulfilments, fulfilment beheerd door merchant, volledige bestelgeschiedenis van de afgelopen 60 dagen
-
Webshop bewerken
Paginacontent van webshop op een pad dat door de app wordt beheerd
Meer apps zoals deze
