Avis (1 906)
Affiner
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Par note
Cindy sat with me on chat for an hour and made sure ALL of my questions were answered. She didn't just send me links to knowledge base articles like most support people do. Customer service like this is RARE and I'm so glad I can rely on this support when I need it. Highly recommended!
merci !!!
Josh provided outstanding support. He quickly identified the solution to my problem and gave me clear, step-by-step instructions that worked perfectly. The issue was resolved in minutes. Excellent service!
Great app and great support!
Works very well and great value for money- also just had a support issue and Aldrian dealt with it expertly and very quickly. Great service.
muy bien. y la ayuda del chat es genial!
this was my best experience with Rain, they helped me so much, thank GOD.
very good customer service
absolute Schrott App man soll sich mit Ebay oder Amazon verbinden und Ebay geht überhaupt nicht ...Diese App ist Nutzlos!!!
Update vom 10.09.2025:
Ich muss das Rating leider auf drei Sterne reduzieren, da ich soeben erfahren habe, dass Produkte nur gepusht werden können, aber nicht aus Amazon entfernt. Der Status "Inactive" in der App stoppt nur die Synchronisation von Preis/Lagerstand/etc. aber deaktiviert nicht das Listing. Das heißt, ich darf jetzt händisch durch das Seller Central gehen, die Produkte suchen, und deaktivieren. Nachdem jetzt auch nicht mal mehr ersichtlich ist, welche Produkte wir gesynct hatten, gibt es nicht mal eine Liste in der Shopify App, die ich für den Abgleich verwenden könnte...
Ich kann euch nur warnen! Wenn ihr nur Produkte reinsynct ist das die App ja schön und gut, aber wehe ihr habt auch nur irgendeine andere Anforderung!
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Update vom 21.08.2025:
Nach umfangreicher Unterstützung via Email-Support (Danke Dom!) funktioniert die App nun wie erwartet und erfüllt die angepriesenen Funktionen. Leider war die korrekte Kalkulation der Verkaufspreise erst möglich, nachdem Einstellungen vom Support angepasst wurden. Auch erschweren die Ladezeiten die Nutzung teils, besonders wenn man oft zwischen den verschiedenen Amazon Marketplaces hin und her wechseln muss.
Für die Zukunft würde ich mir einen Rechnungs-Upload, sowie Integration von Stornierungen wünschen - dann müsste ich nie wieder in das Amazon Interface.
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Ursprüngliches 2-Sterne Review:
Ganz nett, aber viel zu komplex in der Einrichtung. Mit einem verbundenen Amazon.de Konto werden Produkte auch auf den Amazon-Seiten anderer europäischen Länder ausgespielt, aber Bestellungen von dort erfordern, dass man die jeweiligen anderen Amazon Domains zusätzlich verknüpft. Das ist in der Einrichtung leider nicht beschrieben und führte dazu, dass einige Bestellungen nicht importiert wurden, die wir dann auch nicht nachholen konnten.
Der Support ist sehr bemüht, aber eckt teils auch an, und behauptete sogar, dass Produkte nur mit Verknpüfung des Amazon-Kontos des jeweiligen Landes verwaltet werden können, was nicht stimmt, der Anleitung widerspricht, und dem Problem, mit welchem wir konfrontiert wurden. Drei Chat-Sitzungen waren daher erforderlich, um die App grundlegend zum Laufen zu bekommen.
Nun läuft die App, aber die Verwaltung der Produkte ist noch immer ein Rätsel, da wir die Listings von unserem Amazon.de Konto verwalten können, aber gleichzeitig auch von den Amazon-Konten der anderen Länder.