Shopify Marketplace Connect

Awful. Very hard to use. trying to get Amazon FBM orders to send through to Shopify for fulfilment. Been at it all afternoon. Doesn't work. Have to keep deleting and rebuilding products in shopify because you can't unlink.

Great idea but takes so long to load and often fails

This app used to be fantastic, with solid functionality and excellent support. Unfortunately, our experience has gone downhill. While the app still syncs fairly well with certain marketplaces—Etsy being the most reliable—it has completely failed to keep our inventory updated across the board.

The most frustrating part is that instead of working toward a solution, support has shifted the blame back on us, claiming our frequent inventory updates are the cause. That explanation doesn’t hold water, since syncing and updating inventory is supposed to be the core purpose of the app. If the system can’t handle regular updates, it’s essentially useless for any business that manages a dynamic catalog.

We’ve also noticed delays, inconsistencies, and errors creeping into the sync process—items showing as in stock when they’re sold out, pricing not reflecting correctly, and listings failing to update across channels. These are critical issues for sellers, and what was once a reliable tool is now creating more problems than it solves.

In short: this app had huge potential and was once a go-to solution, but until the syncing and support issues are taken seriously and resolved, it’s hard to recommend it for businesses that rely on accurate, real-time marketplace integration.

The app is very helpful for cross platform listing management, but it can still be a bit complicated to navigate, which makes having the support team essential. What I really appreciate is that the support team is always willing to help, provides clear guidance, and patiently addresses every inquiry.

the app is pretty good except for the lag in sync. we had over a dozen separate times where we oversold a product on ebay because it didnt sync with shopify fast enough.
there is also no plan options. if you are only going to make 50 sales a month it's great. but 1% of sales for a larger scale business means you will pay the capped amount of $99 which is way way too much.
fix those 2 things and i would use this app again.

Update vom 10.09.2025:
Ich muss das Rating leider auf drei Sterne reduzieren, da ich soeben erfahren habe, dass Produkte nur gepusht werden können, aber nicht aus Amazon entfernt. Der Status "Inactive" in der App stoppt nur die Synchronisation von Preis/Lagerstand/etc. aber deaktiviert nicht das Listing. Das heißt, ich darf jetzt händisch durch das Seller Central gehen, die Produkte suchen, und deaktivieren. Nachdem jetzt auch nicht mal mehr ersichtlich ist, welche Produkte wir gesynct hatten, gibt es nicht mal eine Liste in der Shopify App, die ich für den Abgleich verwenden könnte...
Ich kann euch nur warnen! Wenn ihr nur Produkte reinsynct ist das die App ja schön und gut, aber wehe ihr habt auch nur irgendeine andere Anforderung!
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Update vom 21.08.2025:
Nach umfangreicher Unterstützung via Email-Support (Danke Dom!) funktioniert die App nun wie erwartet und erfüllt die angepriesenen Funktionen. Leider war die korrekte Kalkulation der Verkaufspreise erst möglich, nachdem Einstellungen vom Support angepasst wurden. Auch erschweren die Ladezeiten die Nutzung teils, besonders wenn man oft zwischen den verschiedenen Amazon Marketplaces hin und her wechseln muss.
Für die Zukunft würde ich mir einen Rechnungs-Upload, sowie Integration von Stornierungen wünschen - dann müsste ich nie wieder in das Amazon Interface.
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Ursprüngliches 2-Sterne Review:
Ganz nett, aber viel zu komplex in der Einrichtung. Mit einem verbundenen Amazon.de Konto werden Produkte auch auf den Amazon-Seiten anderer europäischen Länder ausgespielt, aber Bestellungen von dort erfordern, dass man die jeweiligen anderen Amazon Domains zusätzlich verknüpft. Das ist in der Einrichtung leider nicht beschrieben und führte dazu, dass einige Bestellungen nicht importiert wurden, die wir dann auch nicht nachholen konnten.

Der Support ist sehr bemüht, aber eckt teils auch an, und behauptete sogar, dass Produkte nur mit Verknpüfung des Amazon-Kontos des jeweiligen Landes verwaltet werden können, was nicht stimmt, der Anleitung widerspricht, und dem Problem, mit welchem wir konfrontiert wurden. Drei Chat-Sitzungen waren daher erforderlich, um die App grundlegend zum Laufen zu bekommen.

Nun läuft die App, aber die Verwaltung der Produkte ist noch immer ein Rätsel, da wir die Listings von unserem Amazon.de Konto verwalten können, aber gleichzeitig auch von den Amazon-Konten der anderen Länder.

Theres too much going to a sku then when you back out you have to go all the way back to the home page and go back into the ap

and connecting an individual sku is not always easy

Amazon is working well, walmart just isnt

Your chat support is very helpful, but your listing and connection point to eBay is unintuitive and not useful

This was a fantastic app when we first started, but as our SKUs grew the app's limitations started to show. We have had major issues with the app randomly changing stock levels to zero and delisting 4000 items. Ive reached out to customer support 20 times and nobody is able to figure it out and even was told at one point I should use another option. Seems like this is a great option if you have low expectations and a small inventory. Disappointing.

The app can get extremely frustrating due to constraints when linking the Shopify catalog with existing listings on Ebay/Amazon. It leaves too much room for error, and the process to correct it is so complicated.

This app isn't very user-friendly. The instructions are incomplete.

The support is really hit or miss. Sometimes it's great, and sometimes it's downright infuriating and the person either doesn't understand the problem or is just trying to close the case without actually listening.