レビュー (32)

総合評価
2
評価レベルごとの件数
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2023年9月20日

O erro persiste há meses e nunca é resolvido, às vezes funciona e tem vezes que não quer funcionar. Há algo que eu possa fazer para corrigir esse problema?

Hábito Vida
ブラジル
アプリの使用期間:1年以上
Melhor Envioが返信しました 2024年1月8日

Olá!

Sentimos muito que esteja enfrentando um contratempo no funcionamento da integração. Por aqui, vimos que você estava em contato com o nosso time de atendimento, mas não recebemos mais seu retorno sobre o assunto. Para que possamos ajudar, pedimos que nos retorne por lá com as informações solicitadas, ok? Estamos à disposição via e-mail contato@melhorenvio.com, chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.

2023年7月12日

Muito ruim, no começo estava funcionando bem, a dias tenho instabilidade para abrir o app, e desde ontem simplesmente não abre. Preciso fazer tudo manual dentro do site deles, o que atrapalha demais nosso trabalho. Sem contar que demoram demais para responder.

Neofórmula
ブラジル
アプリの使用期間:5ヶ月
Melhor Envioが返信しました 2023年9月6日

Olá! Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito que tenha enfrentando esse contratempo no uso da integração. Por aqui, não conseguimos conversar muito detalhadamente com você para ajudar, então pedimos que nos contate através de nossos canais de suporte, ok? Estamos 100% à disposição via e-mail contato@melhorenvio.com, chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.

2022年10月24日

Assim como todos os outros comentários, estou com o erro 401 para colocar a aplicação dentro da minha loja !

Desejo e Paixão - Moda Intima Feminina
ブラジル
アプリの使用期間:4ヶ月
Melhor Envioが返信しました 2022年10月31日

Olá, lojista!

Por aqui tentamos encontrar seu cadastro através de seu nome, com o intuito de entrar em contato para ajudar, mas infelizmente não tivemos sucesso.

Saiba que nossa equipe já está trabalhando para corrigir este erro, mas se o erro persistir, você pode nos contatar através de nossos canais oficiais de suporte, que são o chat dentro da plataforma, em nosso e-mail contato@melhorenvio.com ou por nosso whatsapp neste link: menv.io/suporte-whatsapp

Será um prazer ajudá-lo!

Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.

2022年12月18日

Esta funcionando até agora, precisa ativar o CCS, peçam direto para shopify.

Estou com problemas no momento do calculo do frete, ele esta ficando sempre fixo em 1,25, mesmo eu tendo feito todas as configurações... gostaria de saber como faço para resolver esse problema, lembrando que é esse valor de qualquer produto para qualquer lugar

F&J Variedade
ブラジル
アプリの使用期間:9ヶ月
Melhor Envioが返信しました 2023年1月13日

Olá, lojista!

Por aqui tentamos encontrar seu cadastro através de seu nome, com o intuito de entrar em contato e ajudar você com este desafio, mas, infelizmente, não tivemos sucesso nesta busca.

É importante que você entre em contato com nosso suporte para verificarmos, pois você pode ter colocado um valor fixo na integração. Ficamos à disposição em nossos canais oficiais de suporte, que são o chat dentro da plataforma, em nosso e-mail contato@melhorenvio.com ou por nosso whatsapp neste link: menv.io/suporte-whatsapp

Será um prazer ajudar!

2023年3月11日

É bom, mas não adianta de nada se não conseguimos buscar o produto que queremos cadastrar o peso. Precisamos que desenvolva a busca de produto dentro do App.

NPX Imports
ブラジル
アプリの使用期間:2年弱
Melhor Envioが返信しました 2023年3月17日

Olá, lojista!

Quando você faz a integração, vai ter uma aba chamada produto, os produtos presentes nessa aba são importados da loja na Shopify. Para pesquisar um produto, você pode utilizar o Ctrl+F e inserir o nome do mesmo. No momento realmente não temos a busca dentro do aplicativo, apenas através do navegador, mas agradecemos seu feedback e levaremos ao setor responsável!

Nossos canais de atendimento é nosso suporte dentro da plataforma ou no e-mail contato@melhorenvio.com, também estamos disponíveis através deste link: menv.io/suporte-whatsapp

Saiba que estamos sempre à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.

編集日:2022年11月15日

me chamo vinicius, nome da minha loja : L&F Mania Boa tarde, não consigo baixar o app na shopify, dá erro 401, já fiz o cadastro no site da melhor envio, o que devo fazer?

L&F Mania
ブラジル
アプリの使用期間:6ヶ月
Melhor Envioが返信しました 2022年11月18日

Olá, lojista!

Por aqui tentamos encontrar seu cadastro através de seu nome, com o intuito de entrar em contato para fornecer suporte, mas infelizmente não tivemos sucesso.

Nossa equipe corrigiu este erro, mas se o erro persistir, você pode nos contatar, relatar o seu desafio e nos enviar algumas informações como qual plano você utiliza, link de sua loja, print do erro, etc. Quanto mais informações você nos passar, mais rápido conseguiremos identificar o que está acontecendo em sua integração.

Para nos contatar através de nossos canais oficiais de suporte, você pode utilizar o chat dentro da plataforma, nosso e-mail contato@melhorenvio.com ou nosso whatsapp neste link: menv.io/suporte-whatsapp

Será um prazer ajudá-lo!

Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.

2022年8月30日

A instalação não funcionou de jeito nenhum. Pelo que entendi, apenas nos planos maiores, algo que pode ser inviável para muitas lojas.

A Fada
ブラジル
アプリの使用期間:26日
Melhor Envioが返信しました 2022年9月6日

Olá, lojista!

Sentimos muito que você esteja enfrentando alguns desafios com a integração!
Por aqui, procuramos seu cadastro em nossa plataforma, pelo nome de sua loja, para realizar o contato e ajudar nesta questão, mas infelizmente não encontramos. Você pode nos contatar através de nosso suporte dentro da plataforma ou através do contato@melhorenvio.com, também estamos disponível através deste link: menv.io/suporte-whatsapp

Saiba que estamos à disposição e será um prazer ajudar você!

Equipe Melhor Envio

2023年2月3日

App Muito bom, ajuda bastante no dia a dia. Já utilizo a plataforma faz dois anos, recomendo bastante

Joias 4Ever & Co.
ブラジル
アプリの使用期間:5ヶ月
Melhor Envioが返信しました 2023年2月8日

Olá, lojista!

Ficamos muito felizes de receber esse feedback, para nossa equipe é inspirador termos acesso à informações como essa, você merece a melhor experiência possível!

Nossos canais de atendimento é nosso suporte dentro da plataforma ou no e-mail contato@melhorenvio.com, também estamos disponíveis através deste link: menv.io/suporte-whatsapp

Saiba que estamos sempre à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.

2022年9月5日

A instalação do app apresenta o seguinte erro: { "status": 401, "message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.", "response": { "errors": "[API] Invalid API key or access token (unrecognized login or wrong password)" }
} Entrei em contato com a shopify e eles me orientaram a entrar em contato com a desenvolvedora do app, até agora sem retorno e minha loja está parada. Quando o problema for resolvido eu reavalio o app.

Vint'Age Alargadores
ブラジル
アプリの使用期間:18日
Melhor Envioが返信しました 2022年9月8日

Olá, lojista!

Sentimos muito que você esteja enfrentando alguns desafios com a integração!
Verifiquei internamente que nosso time de suporte está acompanhando de perto seu caso, saiba que estamos muito empenhados para ajudar!

Estamos sempre à disposição!

Equipe Melhor Envio

編集日:2022年8月24日

Não estou conseguindo configura o frete grátis para PAC e todas a vendas estão caindo como SEDEX ate as que as clientes selecionaram PAC, todos estão indo automaticamente para SEDEX, no mais o app está ótimo, parabéns a toda equipe.

lazaradesign
ブラジル
アプリの使用期間:10ヶ月
Melhor Envioが返信しました 2022年8月29日

Olá, lojista!

Você habilitou as formas de envio? Se o erro persistir, você pode nos contatar através de nosso suporte dentro da plataforma ou através do contato@melhorenvio.com, também estamos disponível através deste link: menv.io/suporte-whatsapp

Agradecemos sua avaliação e feedback, saiba que estamos à disposição e será um prazer ajudar você!

Equipe Melhor Envio