merchOne: Print On Demand

Seit April 2021 nutzen wir den Service von Picanova. Fazit: Nach einigen Startschwierigkeiten perfekt reagiert! Es gibt noch Kleinigkeiten die verbessert werden können, da gehe ich aber von aus, dass das in Zukunft geschieht. Support ist sehr gut!

Wir lassen unsere Wandbilder bei Picanova produzieren und sind sehr zufrieden mit der Qualität und Lieferzeit. Der Support per E-Mail antwortet zeitnah und es gibt keine Komplikationen.

Volle Punktzahl. Ich nutze Picanova in einem neuen Shop, mit dem Schwerpunkt auf personalisierte Leinwände. Bestellungen werden i.d.R. innerhalb eines Werktages bearbeitet/versendet. Ich kann also guten Gewissens eine Gesamtlieferzeit von 2-4 Werktagen angeben. Das hat bisher immer gepasst. Qualität: Top! Bisher gab es ausschließlich positives Kunden-Feedback und 5-Sterne Reviews. Sample Bestellungen bestätigen den Eindruck. Preise: Die Preise für Leinwände sind sehr gut und lassen gesunde Margen zu. Service/Support: Ich hatte von Anfang an einen persönlichen Ansprechpartner, der mir bei einigen Fragen auch schon weiterhelfen konnte. Würde ich als vorbildlich bezeichnen. Fazit: Bei meiner E-Com Reise ging es bisher selten so entspannt und reibungslos zu wie mit Picanova. Von daher kann ich diesen Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.

The app is very easy to set up and use. The provided video for the setup also helps to configure the shipping method perfectly. The support is extremely helpful and interested in the customer feedback. We will gladly rely on Picanova to scale our business and expand our collaboration.

Be aware, they charged my credit card after months because they said that they forgot to charge taxes when I placed the orders. I contacted them and explained that they can’t ask merchants to pay for their mistake. No reply so far

Ich bin sehr zufrieden mit dem Druck der Bilder! Und der Kundenservice ist der Hammer und die Beratung ist auch sehr freundlich werde auf jeden Fall wieder bestellen! Danke.

First I must say, I'm not sure the comments here are real. The application has way too many issues. I can't even understand how other people managed to work with it. The mockups it creates are inconsistent and revert the color of your designs! The uploads take forever. The support is not good either. They respond quickly but for most of my requests their response has been "It works fine here". That doesn't solve my issue as a customer! There 1 open request that they're looking into at the moment and I will see how they handle it and based on that I will reconsider trying again. For now, not worth the days spent.

App funktioniert super. Tolle Produkte, schnelle Lieferzeit und super Kundenservice. Kann ich echt nur weiter empfehlen.

Die Qualität der Produkte sowie auch die blitzschnelle Lieferung zum Kunden überzeugen einfach! Bei Reklamationen wird umgehend und kulant reagiert. Daumen hoch!

This app doesn't work at all. Every step has more and more issues and the integrations are a nightmare. I don't know how anyone could work with this platform.