レビュー (39)

総合評価
4.7
評価レベルごとの件数
  • 評価の69%は5つ星です
  • 評価の26%は4つ星です
  • 評価の3%は3つ星です
  • 評価の0%は2つ星です
  • 評価の3%は1つ星です
2025年2月5日

導入時から不明点・不具合があった際にも、いつもすぐに柔軟にご対応くださり感謝しております。

WALPA.jp
日本
アプリの使用期間:2年以上
株式会社refactoryが返信しました 2025年2月6日

この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます!

当社のサポートがお役に立てているとのこと、大変嬉しく思っております。
今後も安心してご利用いただけるよう、サポートを続けてまいります。

また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年1月30日

公式サイトのリニューアルに伴いこのアプリを導入しました。
導入時にはお客様のユーザビリティと、管理スタッフの使いやすさを合わせて考えていただき、理想とする形に仕上げていただきました。
結果運用もスムーズですし、新しいサービスもお客様に満足していただいています。
要望が多く大変だったとは思いますが本当に助かりました。
ありがとうございます。

LINEASTORIA
日本
アプリの使用期間:2年弱
株式会社refactoryが返信しました 2025年2月3日

この度は嬉しいレビューをいただき、心より感謝申し上げます!

「運用がスムーズ」「お客様にも満足いただけている」とのお声をいただき、大変恐縮です。

今後とも、ストア様の状況に合わせた丁寧なサポートを提供できるよう一層努力してまいります。

また運用していく中でご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

2025年1月23日

導入手順もシンプル、サポートも手厚いです。

今回、ポイントが付与されない不具合がありましたが、問い合わせ後、即対応していただきました。ありがとうございます。

以下の2点があり、星4つとさせていただきました。

ポイントの計算の仕方として、ポイント利用した残額での計算や税抜き、税ありでなど、細かな設定ができると嬉しいです。

また、ポイントを付与するタイミングも、発送時、購入から○日後の2種類ですが、決済が完了した時など設定できると嬉しいです。

ゆにわマート
日本
アプリの使用期間:1年以上
株式会社refactoryが返信しました 2025年1月29日

この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます!
導入の手軽さや、サポートの対応について嬉しいご評価をいただき大変光栄です。

また、今回いただきました「ポイント計算方法」「付与タイミング」につきましては今後の開発にてご準備できるよう努めてまいります。

その他ご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともよろしくお願いいたします。

2025年1月30日

サイトリニューアルに伴い導入をさせていただきました。
アプリ内、サポートが日本語対応で安心です。
お世話になりました。ありがとうございます。

商品別ポイントや会員ランクごとにポイントの付与率が変更できるので今後の施策に役立てたいと思います。

kabegamiyahonpo
日本
アプリの使用期間:約1年
株式会社refactoryが返信しました 2025年2月3日

この度は、高評価レビューをいただき、誠にありがとうございます!

弊社のサポートがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思っております。

また、今後新機能「期間限定ポイントアップ機能」の追加を予定しております。そちらもぜひご活用ください。

何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

2025年2月6日

使いやすく、サポートも手厚いので導入からその後のサポートまで安心して使えます。アプリの導入をしてとてもよかったです。

つり具のBunBun.com
日本
アプリの使用期間:5ヶ月
株式会社refactoryが返信しました 2025年2月10日

この度は、高評価レビューをいただき、誠にありがとうございます!

使いやすく、サポートも手厚いとのお言葉をいただき、大変光栄です。
また、安心して利用できるとのお声をいただけたこと、うれしく思います。

引き続きストア様に寄り添ったサポートをご提供できるよう、一層努力してまいります。

何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2024年12月4日

導入手順やその後の操作もシンプルで簡単そうだった為、導入を決定しました。
サポート体制が手厚く、ポイントに関するサイト表示も細かく修正いただけたので大変助かりました。

自然派ストアSakura本店
日本
アプリの使用期間:約1年
株式会社refactoryが返信しました 2025年1月31日

この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます!

当社のサポート体制についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。

導入手順がシンプルであることは当アプリの魅力の一つだと思っておりますが、実際に導入されてみていかがでしたでしょうか?

今後ともさらに使いやすい製品を目指して改良してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

2025年1月27日

ECサイトの移転に伴い、今までのポイントをこちらのアプリを使って移行しました。サポートの方からの連絡も早く、すぐに対応してもらえます。
日本のアプリということもあり安心しています。

MBC POWER
日本
アプリの使用期間:約1ヶ月
株式会社refactoryが返信しました 2025年1月29日

この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます!
当アプリを移行先として選んでくださったとのこと、大変光栄です。

また、弊社のサポートがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様のご要望に寄り添ったサポートを提供できるよう、一層努力してまいります。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

2024年12月22日

他のポイントアプリを使用していましたが、費用面や障害発生などの機能の安定性の面からこちらに変更しました。
当社向けのカスタマイズをはじめ導入時のサポートも丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。
移行して2週間ほどですが、ユーザーもスムーズに利用できています。
シンプルな機能でポイントアプリを導入するならこちらのアプリがおすすめです。

ニッコー公式オンラインショップ
日本
アプリの使用期間:約2ヶ月
株式会社refactoryが返信しました 2025年1月29日

この度は、高評価レビューをいただき、誠にありがとうございます!

弊社のサポートがお役に立ち、スムーズに導入を進めていただけたとのこと、大変うれしく思います。

今後とも安心してご利用いただけるような、シンプルで使いやすい製品開発を目指してまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします

2025年2月13日

導入手順がシンプルで、リテラシーが低い私でも簡単にできました。

El sol
日本
アプリの使用期間:11日
株式会社refactoryが返信しました 2025年2月16日

この度はレビュー投稿いただきありがとうございます!

導入の手軽さについてご満足いただけたとのことで、大変光栄です。
今後も様々なストア様が利用しやすいような製品を目指し、開発を進めてまいります。

またなにかご不明点やご相談事がございましたらご連絡ください。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

2025年2月9日

EC-cubeのサイトからのリニューアルに伴い導入しました。Shopifyにはポイントがないので、ポイントをShopifyのクーポンにしてから適用する、というわかりにくい形になるようですが、このアプリでは、ユーザーがクーポンを意識することなく使えるのが良いと思います。アカウントページへの残高表示もしていただきました。Shopifyの新しいお客様アカウントの方式にも対応してもらえればと思います。

天香茶行 卸売専用サイト
日本
アプリの使用期間:7日
株式会社refactoryが返信しました 2025年2月11日

この度は高評価レビューをいただきありがとうございます!

ポイントの利用方法についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
ご利用者様が使用しやすい形式でポイント割引を適用できる点は当アプリの魅力だと感じています。

また、お客様アカウントにつきましてもご意見いただきありがとうございます。
現在、開発を検討している状況ですので今後のアップデートをお待ちいただけますと幸いです。

また何かご相談などございましたらご連絡ください。