MR.POINT （顧客にポイント発行・利用が可能なアプリ）

ECサイトの移転に伴い、今までのポイントをこちらのアプリを使って移行しました。サポートの方からの連絡も早く、すぐに対応してもらえます。
日本のアプリということもあり安心しています。

ポイント制度を導入するにあたって、こちらのアプリを使用しています。
唯一の改善して欲しいポイントが、ポイント率のスケジュールが出来たら大変有り難いです。

導入手順もシンプル、サポートも手厚いです。

今回、ポイントが付与されない不具合がありましたが、問い合わせ後、即対応していただきました。ありがとうございます。

以下の2点があり、星4つとさせていただきました。

ポイントの計算の仕方として、ポイント利用した残額での計算や税抜き、税ありでなど、細かな設定ができると嬉しいです。

また、ポイントを付与するタイミングも、発送時、購入から○日後の2種類ですが、決済が完了した時など設定できると嬉しいです。

以前はeasypointを使っていましたが、一時期動作が不安定になってきたのと、金額的に高額なため、今はこちらを活用しています。機能は少なく、有効期限もわかりにくく、会員ランク自動アップ機能はあまり実用的ではないと思います。ただ、仕組みとしてはシンプルで、だいぶ機能も改善されたので、今はおおむね満足しています。

サポートが迅速でとても丁寧な対応でした。
ありがとうございました。

複数のストアを運用しています。もともとeasypointを利用しており、途中からMr.POINTがリリースされ、一部ストアでMr.POINTを運用していました。はじめはポイント期限やエクスポート機能はありませんでしたが、だんだんと機能が拡充してきて、そろそろよいかなと思い、今回メインストアでもMr.POINTに切り替えを行いました。最近はshopifyのシステム変更でeasypointではポイントが付与されないというお客様からの声が多く、Mr.POINTさんからはエラー詳細やエラー改善の連絡が来ましたが、easypointさんからは連絡はなく、また導入も全体的に複雑でわかりにくくサポートも日本語が不完全で、価格的にも高額であることがずっと懸念点だったため、Mr.POINTさんに統一しました。信頼できるサービスだと思います。ポイントは税抜き価格につくと思います。ポイント履歴はでないので、返品する際、最終的なポイント残がアプリでは判断できず、独自で演算式を作成して対応しています。履歴が残ればなおよしですが、それで価格が上がるのであれば（返品を行うストアは少数だと思いますので）不要だと思います。マニュアルがないですが、ポイント修正は受注明細で名前をクリックして、会員情報にはいってから上のメニューでMr.POINTを開いて直接ポイント残を入力するようです。アプリ上には項目がないので、始めはわかりにくいとは思います。

設定も感覚的で「ここをこうしたい」という依頼にはサポート担当者様にてご対応いただけます。
コストパフォーマンスもかなりいいので、満足して使用しています。

リピート施策で「毎月〇日24時間限定」などのポイントアップキャンペーンを行いたいので、ポイント率アップと戻しの設定をスケジュール予約できるととてもうれしいです。

海外アプリは外国語に苦労するものが多かったですが、MR.POINTさんは完全日本語対応で、問い合せに対してのレスポンスも迅速丁寧で助かりました。
新規会員登録の付与日設定（現時点では即時反映しかできない）や、ポイント履歴の確認など機能面ではもう一息ほしいところですが、アップデートの期待もあるので、このまま継続して利用させて頂こうと思います。また、今後レビュー投稿機能なども加わればうれしいです。