Navidium Shipping Protection
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- 4.8 (354)
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In-house solution for shipping protection / shipping insurance. Turn package protection into upsells
Navidium is a self-service shipping protection platform to manage your own package protection / shipping insurance offering. Collect your own package protection, manage claims, and keep the rest as profit. We are not a shipping insurance company, and don't underwrite claims. Replace shipping insurance apps with Navidium with included migration, and offer your own customizable shipping protection plan to your customers. Keep all fees, manage your own claims, and route profit to your store.
- Offer shipping protection widget at checkout or cart Upsell Shipping Insurance.
- Customize shipping insurance widget, language, price, branding, and currency.
- Includes reporting, control on pricing, claims portal, 1 click refunds/reorders.
- Route insurance protection fees back to you & increase your conversion rate.
- Integrates: Recharge, Rebuy, Bold, Slide Cart, Subscriptions, Tapcart, AntiFraud
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言語
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連携対象システム・アプリ
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- shipping insurance protection
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Automatically upgrades to the next billing cycles based on the usage.
機能
- Up to 50 Orders a Month
- Automatic Installation + Expert Support
- Claims Portal + Automated Claims
- Shipping Protection Dashboard
- No Rev Share. You 100% of collected fees
- Compliant Auto Opt In Widget for Cart
Essential
$29.99 /月
Automatically upgrades to the next billing cycles based on the usage.
機能
- Up to 500 Orders a Month
- Free Expert Installation
- Live Chat Support
- Claims Automation + Portal
- Integrations with Subscriptions
- Auto Fulfillments
- No Rev Share. You 100% of collected fees
3日間の無料体験
Growth
$49.99 /月
Automatically upgrades to the next billing cycles based on the usage.
機能
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- Free Expert Installation
- Live Chat Support
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- Claims Portal
- Auto Fulfillments
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Enterprise - Plus
$99.99 /月
機能
- Unlimited Orders
- Free Expert Installation
- Shopify Plus Checkout Widget
- Live Chat Support
- Claims Automation
- Claims Portal
3日間の無料体験
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
レビュー (354)
Insurance is a very important aspect when we ship products. While there are other similar software options, Navidium is the most affordable and reliable. Its robust support system gives us peace of mind.
**Update: Following this review, we received a legal threat rather than a resolution. We stand by the facts below.
When Shopify made changes in early 2025, our opt-in rate dropped to near zero and we continued to be billed for approximately 10 months. When we raised the concern over the changes, the team pointed to a February 2025 email as proof of notification. That email stated the app would be uninstalled if the required changes weren't made by February 18, 2025, which would have stopped billing. The app was not uninstalled. We were not notified it would remain active and billable. We continued to be charged for a service that was no longer functioning as configured.
No refund or partial credit has been offered. Sharing this so other merchants know to monitor their opt-in rates and billing closely after any platform changes.
__________
Original review: Unfortunately, this has not been a good experience. Over a year ago, shopify made a change that prevented the app from working how we set it up and virtually no orders since then included the shipping protection while we were continually billed until we finally noticed. The app claims to have sent emails that we have not received and chooses to refuse a refund even though we haven't effectively been using the app for over a year. It's disappointing to encounter such unethical business practices and I would sincerely caution anyone who is considering working with them.
I hate nothing more than publicly litigating a disagreement. The reality is, merchants sometimes know that leaving a 1 star review will hurt devs and they sadly use it to try and get their way even if it is unreasonable.
Yes, you got charged for our app until you uninstalled it. This is common practice. We can’t control which merchants use our app, which don’t, and we don’t make more money if you use it and make thousands. In fact, you got charged the same amount each month even when your opt in rate was really high and pulling in 100x the app fee.
Every merchant on Navidium costs us actual money. Our servers still run even if your optin switch is off. If you rent a car and park it outside you can’t claim a refund saying “I didn’t use the car.”
We rely on our merchants to notify us if they need support and usually they can see within a day or two if orders keep coming in without protection, and then they reach out.
Despite all that, as an exception and a way of trying to go above and beyond, we reached out multiple times to find a way to solve this for you. We never heard back.
We still decided to go above and beyond, and refunded you in full, and sent a few emails following up with you about those refunds. Sadly, those went unanswered as well.
Hopefully this does resolve this issue, and we simply wish we could have avoided this with smoother direct communication.
Best,
Marc H
Founder - Navidium App
We’ve been using Navidium since they create the app I believe and it’s been excellent. After trying other shipping protection apps, this one has been the best fit for our business. I really appreciate that it lets us take care of our customers directly instead of pushing them into a third-party claims process.
サポート
アプリのサポートは Navidium Apps が提供しています。
リソース
開発者
公開日
2021年11月26日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
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