Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Net Promoter Score (NPS) en Post Purchase Survey om klantinzichten en feedback te verzamelen
Net Promoter Score (NPS) is een universele metriek om de klantbeleving te meten. Met Affiniv kunt u snel een NPS-enquête maken. De enquête wordt automatisch naar uw klanten gestuurd op gespecificeerde dagen nadat ze een bestelling hebben geplaatst. Kan worden verzonden via e-mail/WhatsApp met herinneringen om de responsgraad te verhogen. Zodra de reacties binnenkomen, kunt u ze analyseren met behulp van het dashboard om de klantinzichten te begrijpen. Merken van alle groottes gebruiken deze inzichten om hun producten en processen te verbeteren
- Maak en verstuur NPS-enquête via e-mail, WhatsApp, sms in minuten
- Maximaliseer de responsgraad door de score in de e-mail te embedden en geautomatiseerde herinneringen te gebruiken
- Dashboard om elke reactie te analyseren. Segmentatie, tagging voor gedetailleerde inzichten
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Formulieraanpassing
Enquêtetypen
Indieningsbeheer
Prijs
Gratis Plan
Gratis
- Enquête tot 100 klanten per maand.
- Alleen verspreiden via e-mail
- Geen herinneringen via e-mail
- Geen webenquête
- Eén enquêtetype (NPS)
Basis Plan
$99 /maand
Inclusief 5000 klanten per maand. Elke extra 1000 klanten @ $25 per maand
- Enquête tot 5000 klanten per maand
- Verstuur enquête via e-mail met herinneringen
- Toon webenquête op orderbevestigingspagina
Gratis proefperiode van 14 dagen
Business Plan
$249 /maand
Inclusief 15000 klanten per maand. Elke extra 1000 klanten @ $20 per maand
- Tot 15000 klanten per maand
- E-mail enquête met herinneringen en webenquête
- Geassisteerde onboarding
- Post-response mailer voor TrustPilot Reviews
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (3)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
We've been using Affiniv to send out NPS surveys to our customers, and it has truly transformed the way we gather and analyze customer experience data.
The customization options offered by this tool are impressive. From the design of the surveys to the questions asked, we have the flexibility to tailor each survey to our unique needs. This has been crucial in ensuring that we capture multi-faceted data points about our customer experience. The process is seamless, and the tool integrates seamlessly with our Shopify store. This has saved us valuable time and streamlined our workflow, allowing us to focus more on interpreting the gathered data rather than managing the survey process.
Affiniv helps us listen to the feedback of our customers in a very easy way. We created survey on Affiniv. Then the survey goes over Email and Whatsapp automatically weeks after the customer place their order. The dashboard is very intuitive for us to analyze the result. A good app overall.
It's one the best NPS apps available on the Shopify store and the team was very helpful during setup. A must-have app for every online store looking to gather NPS data and customer feedback. Helps us improve our products and processes.
Ondersteuning
Affiniv kan al je vragen beantwoorden over Affiniv Post Purchase Survey.
Ontwikkelaar
Hulpbronnen
Geïntroduceerd
8 december 2021
Meer apps zoals deze
