New Reply – Native AI Helpdesk
- Precios
-
Plan gratis disponible
- Calificación
- 0,0 (0 Reseñas)
- Desarrollador
- New craft
Galería de imágenes destacadas
Ofrece atención al cliente dentro del panel de control de tu tienda. Mira los pedidos junto a los mensajes y responde en una sola bandeja de entrada.
New Reply integra la atención al cliente directamente en el panel de control de tu tienda. Lee los mensajes, consulta los detalles del cliente y del pedido, y responde sin tener que cambiar a un software de soporte externo. Asigna conversaciones, agrega notas privadas y ve cuándo un compañero de equipo está leyendo un mensaje. Gestiona correos electrónicos, WhatsApp, Instagram, Messenger, formularios y respuestas de cuentas de clientes en una sola bandeja de entrada. La IA puede preparar borradores, traducciones y etiquetas mientras tu equipo revisa y envía cada respuesta.
- Gestiona toda tu bandeja de entrada de atención al cliente en el panel de control de tu tienda
- Ve los pedidos y el contexto del cliente sin cambiar a un software externo
- Gestiona todos los canales de soporte desde una sola bandeja de entrada en tu panel de control
- Colabora con tu equipo sin usar un sistema de soporte independiente
- Usa la IA para crear borradores, traducciones y etiquetas sin salir del panel de control
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés y Holandés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Cuentas de clientes
- Shopify Flow
- Panel de control de Shopify
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Gratis
Funciones
- 50 tickets por mes natural
- Bandeja de entrada en el panel de control de Shopify
- Detalles del cliente y del pedido por ticket
- Asignaciones de equipo y notas internas
- Correo electrónico, formularios y canales de redes sociales
- Borradores, traducciones y etiquetas con IA
Starter
$29 al mes
o $290 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 1.000 tickets por mes natural
- Bandeja de entrada en el panel de control de Shopify
- Detalles del cliente y del pedido por ticket
- Asignaciones de equipo y notas internas
- Correo electrónico, formularios y canales de redes sociales
- Borradores, traducciones y etiquetas con IA
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas
-
El 0% de las calificaciones son de 5 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 4 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 2 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 1 estrellas
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por New craft.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
15 de septiembre de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
Ver datos de clientes:
Datos sensibles, datos del dispositivo y de la actividad
-
Datos sensibles
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
-
Datos del dispositivo y de la actividad
Geolocalización, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
Ver datos de empleados y colaboradores:
Propietario de tienda
-
Propietario de tienda
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
Ver y editar datos de la tienda:
Clientes, Productos, Pedidos, Tienda online, Administrador de Shopify
-
Editar clientes
Datos de clientes
-
Ver productos
Productos, Colecciones
-
Editar pedidos
Todo el historial de pedidos de los últimos 60 días, Devoluciones, Preparación de pedidos gestionada por el comerciante, Preparación de pedidos
-
Editar tienda online
Páginas de la tienda online, Contenido de la página de la Tienda online en una ruta controlada por la app
-
Ver el administrador de Shopify
Políticas legales
-
Ver otros datos
Sucursales
Más aplicaciones como esta
