New Reply – Native AI Helpdesk
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Offri assistenza ai clienti dal pannello di controllo del negozio. Visualizza gli ordini accanto ai messaggi e rispondi da un’unica inbox.
New Reply porta l’assistenza clienti direttamente nel pannello di controllo del negozio. Leggi i messaggi, visualizza i dettagli di clienti e ordini e rispondi senza passare a un software helpdesk esterno. Assegna le conversazioni, aggiungi note private e scopri quando un membro del team sta visualizzando un messaggio. Gestisci email, WhatsApp, Instagram, Messenger, moduli e risposte dall’account cliente in un’unica inbox. L’IA può preparare bozze, traduzioni ed etichette, mentre il team controlla e invia ogni risposta.
- Gestisci l’intera inbox dell’assistenza clienti all’interno del pannello di controllo del negozio
- Visualizza gli ordini e il contesto del cliente senza passare a software esterni
- Gestisci tutti i canali di assistenza da un’unica inbox all’interno del pannello di controllo
- Collabora con il team senza utilizzare un helpdesk separato
- Usa l’IA per bozze, traduzioni ed etichette senza uscire dal pannello di controllo
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese e Olandese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Account cliente
- Shopify Flow
- Pannello di controllo Shopify
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
Categorie
Canali
Automazione dei flussi di lavoro
- Risposta automatica
- Modelli di risposta
- Risposte basate sull'IA
- Riepiloghi basati sull’IA
- Biglietti
- Casella di posta unificata
- Assegnazione automatica
- Trigger basati su regole
- Escalation
- Aggiunta di tag
- Rilevamento dello spam
- Monitoraggio degli ordini
- Notifiche personalizzate
- Sondaggi di feedback
- Multilingua
- Multistore
- Analisi
- Report
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Gratuito
Gratis
Funzionalità
- 50 ticket per mese solare
- Inbox all’interno di Shopify Admin
- Dettagli del cliente e dell’ordine per ogni ticket
- Assegnazioni al team e note interne
- Email, moduli e canali social
- Bozze, traduzioni ed etichette con IA
Starter
$29 /mese
o a $290/anno con un risparmio del 17%
Funzionalità
- 1000 ticket per mese solare
- Inbox all’interno di Shopify Admin
- Dettagli del cliente e dell’ordine per ogni ticket
- Assegnazioni al team e note interne
- Email, moduli e canali social
- Bozze, traduzioni ed etichette con IA
Contiene testo tradotto automaticamente
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Recensioni
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Assistenza
Assistenza per l’app fornita da New craft.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
15 settembre 2026
Accesso ai dati
Questa app deve accedere ai seguenti dati per funzionare con il tuo negozio. Scopri perché su informativa sulla privacy degli sviluppatori.
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Clienti, prodotti, ordini, Negozio online, Pannello di controllo Shopify
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