New Reply – Native AI Helpdesk
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ストアの管理画面内でお客様をサポートします。メッセージの横で注文を確認し、 1 つの受信トレイで返信できます。
New Reply を使用すると、ストアの管理画面内で直接カスタマーサポートを行うことができます。外部のヘルプデスクソフトウェアに切り替えることなく、メッセージの閲覧、お客様および注文の詳細の確認、返信が可能です。 会話の割り当て、プライベートメモの追加、チームメンバーがメッセージを閲覧しているタイミングの確認が可能です。メール、WhatsApp、Instagram、Messenger、フォーム、お客様アカウントからの返信を 1 つの受信トレイで処理します。スタッフが各返信を確認して送信する間、AI が下書き、翻訳、ラベルを準備します。
- ストアの管理画面内でカスタマーサポートの受信トレイ全体を運用できます。
- 外部ソフトウェアに切り替えることなく、注文やお客様のコンテキストを確認できます。
- 管理画面内の 1 つの受信トレイからすべてのサポートチャネルを管理できます。
- 個別のヘルプデスクを使用せずにチームと共同作業できます。
- 管理画面から離れることなく、AI を使用して下書き、翻訳、ラベル付けを実行できます。
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語 および オランダ語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- お客様アカウント
- Shopify Flow
- Shopify管理者ページ
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
無料
無料
機能
- 暦月あたり 30 チケット
- Shopify 管理画面内の受信トレイ
- チケットごとのお客様および注文の詳細
- チームへの割り当てと内部メモ
- メール、フォーム、ソーシャルチャネル
- AI による下書き、翻訳、ラベル付け
スターター
$29 /月
または$290/年で17%お得
機能
- 暦月あたり 1,000 チケット
- Shopify 管理画面内の受信トレイ
- チケットごとのお客様および注文の詳細
- チームへの割り当てと内部メモ
- メール、フォーム、ソーシャルチャネル
- AI による下書き、翻訳、ラベル付け
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
サポート
アプリのサポートは New craft が提供しています。
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
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ストアオーナー
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お客様、 商品、 注文、 オンラインストア、 Shopify admin
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ロケール、 ロケーション
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