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Refinar
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POPUP店舗では「スクエア」、ECサイトの構築は「Shopify」を利用しており、店舗・ECサイトの会員・ポイント一元化のため、Omni Hubを導入させて頂きました
私はシステム関連の業務が初めてでとても不安だったのですが、とても手厚いサポートをして頂き、問題なく利用させて頂きました。
POPUPでのお会計でポイントが貯まったり使用できることお客様にも喜んでいただき、商品の売れ行きはShopifyで簡単に分析でき導入してとてもよかったです。
引き続きお世話になりますので、どうぞよろしくお願い致します。
このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！
貴社におかれましては、POSレジは「Square」、ECでは「Shopify」と2つのシステムをご利用される中で、システム間での会員・ポイント連携についてご不安もあったかと存じますが、問題なくご利用いただけたと伺い、安心いたしました 😊
また、POPUPでもポイントが貯まる・使える仕組みをお客様にも喜んでいただけたとのことで、私どもとしても大変嬉しく思います！
導入にあたり少しでもお力添えできていたのであれば幸いです。
今後も店舗・EC双方でより良い顧客体験づくりをご支援できればと存じますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
複数店舗とECを連携させたオムニチャネル化のために「Omni Hub」を導入しました。
同時にモバイルアプリの立ち上げも行ったため、「Appify - モバイルアプリ」と「VIP - 会員プログラム」も導入しました。
顧客・注文データの一元化は「Omni Hub」、ポイント管理は「VIP - 会員プログラム」という形で運用しており、初めは連携や設定に不安もありましたが、弊社専用の「導入サポートシート」を作成していただいたおかげで、漏れなく対応できました。
さらに、細かな質問にも毎回迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変助かりました。
サポートが手厚いので、導入に不安がある方でも安心して利用できるアプリだと思います。
このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！
貴社では、複数のシステム導入、連携においてご不安もあったかと存じますが、無事に導入、利用いただいているとのことで安心いたしました😊
また、サポート対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もCotopaxi様の新たな取り組み、お客様とのつながりを深めるご支援ができるように尽力してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
Shopify とスマレジを連携し、ECサイトと実店舗の顧客データを一元化、ポイント利用を共通化するため利用しています。
ECの専門知識が足りない私に、担当の方々にはとても丁寧にご対応していただきました。
導入後もスムーズに進んでおり感謝しております。
他のアプリと迷われている方には是非オススメしたいアプリです。
Omni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！
貴社ブランドにおいて、弊社グループアプリを通じて店舗とEC間の会員・ポイント連携ご支援できていること、大変嬉しく思っております😊
また、サポート対応に関しても温かいお言葉をいただきありがとうございます！
導入時にはご不安な点もあったかと存じますが、現在スムーズにご活用いただけているとのことで安心いたしました。
今後も運用・活用に際してご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします！
2週間後に控えたポップアップショップにて、オンラインショップの会員・ポイント連携が必要となりました。店頭のスマレジとの連携は、担当者の方の真摯なサポートがあり、2週間という時間がない中で実装することができました。
このたびはOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！
イベントに向け時間が限られた中でもスムーズに設定を進めていただいたことで、無事に店舗 - EC間の会員・ポイント連携をご支援できたこと、大変嬉しく存じます 😊
ポップアップショップでのご利用とのことで、他にも多くの対処内容もあったかと思います。お忙しい中でも、お客様との関係構築がご支援できていましたら幸いです。
また、サポート対応についても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます！
今後も貴社の事業成長に寄り添いながら、より良い顧客体験の実現に向けてご支援できればと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします 🙌
いつも丁寧にサポートして頂いており大変助かっております。サポートが即日対応してもらえることがほとんどなので、初心者でも安心でした。
スマレジとショッピファイ顧客情報との連携とポイント連携ができたので、店舗からの顧客情報獲得にもできたので、大変助かっています。
ただ、ポイント機能のところでもう少し機能が追加してもらえると大変うれしく思います。例えば、ポイント2倍キャンペーンなどのイベントを行いたいときに、時間予約でポイント付与率が変更できたり、顧客の階層分けなどができると嬉しく思います。
別ポイントアプリの連携での対応ができるかもしれませんが、金額が加算する方向になるので、ここがオムニハブのみで解決できると嬉しいと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
いつもOmni Hubをご利用いただきましてありがとうございます！
サポートや機能面について、ご満足いただけているお声をいただきまして大変嬉しく存じます。
ポイント面についてのご要望もいただきまして大変恐れ入ります。
ポイント施策については、事業者様とお客様の関係性を深めていく上で非常に重要な施策であると認識しております。加えて、事業者様の金銭面に関するものでもあるため、高度なポイント施策については他の専門的なポイントアプリの併用をご提案しています。
とはいえ、いただいている点なども鑑み今後のご案内を検討してまいります！
引き続き何卒よろしくお願いいたします😊
店舗とオンラインのシステムをつなぐために利用させて頂いております。
サポートが手厚く、またアップデート機能も頻繁にあり
満足しております。
知見も広く、他社情報を踏まえた上で相談・ご提案頂き
ビジネスの幅が広がります。
いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！
貴社にはサービス提供開始間もない時期からご利用いただいていますが、アップデートを重ねてさらにご満足いただけるサービスに進化してきた旨をご評価いただきまして大変嬉しく存じます😊
また、Omni Hubとしては、企業様の事業の成長や顧客満足度向上に貢献できればと思っており、そのために広くトレンドを理解したご案内ができるように努めています。
今後とも事業成長に向けてご一緒できればと存じますので、どうぞよろしくお願いいたします🙌
やっぱりローカライズされて拡張性が高いスマレジを使いたいので、その中でWEBと店頭の接点をあわせて考えることは必須です。かなり大切なアプリです。
いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます😊
貴社のように、永く利用される商品を販売し、実店舗で商品の価値をお客様に丁寧にお伝えされている事業者様での、店舗とECの連携にご利用いただきましてとても嬉しく思います。
今後もより楽しい買い物体験に繋げていけるように尽力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします🙌
オムニチャネルの構築には通常、かなりの費用が必要ですが、OmniHubのおかげで、手軽かつ低コストで実現できました。問い合わせに対しても非常に丁寧に対応してくれ、導入後のサポートも充実しているので大変助かりました。メンテナンスやアップデートがこまめに行われるので、安心してアプリを使用できています。
いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！🙌
Omni Hubを利用することで、誰でもかんたんにオムニチャネルな顧客体験を構築できるようになります。
貴社においても、店舗のみで運営されていたポイントカードがECと共通化できたことについて、価値をご実感いただいておりまして嬉しく存じます。
迅速なサポートの提供や、サービスの安定提供、機能アップデートといった安心してサービスをご利用いただくための活動も積極的に行っておりますので、今後もなにかありましたらお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします😊
店舗とECの顧客一元化に導入させて頂いております。
導入後にもちょっとした質問にもわかりやすくご返答頂き、丁寧にサポートしていただき大変助かっております。
会員コード表示方法が不便だったと思っていたところ、ウォレット機能で会員コードを表示させる機能が出て、簡単に表示できるようになり店舗オペレーションもスムーズになりました。
会員コード表示と同時にポイントも表示されると尚嬉しいです。
引き続きよろしくお願いいたします。
いつもOmni Hubをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
サポート体制にご満足いただけておりまして大変嬉しく存じます。
また、Apple / Google ウォレットでの会員証表示機能についても、都度オンラインストアへログインいただく手間を省き、お客さまや店舗スタッフのより良い体験を目指したものでしたので、まさに店舗オペレーションに貢献できているとのことお伺いできまして光栄です。
ウォレット内でのポイント表示などの表示内容追加についても検討してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
実店舗とECサイトのポイントシステムを統合するために利用させていただきました。
導入から導入後まで、丁寧にサポートしていただき、とても助かりました。
導入後のトラブルもなく、丁寧なサポートがある点も有り難いです。
また、バージョンアップに際しても、こまめに連絡を頂戴しており、今後についても安心してOmniHubを利用できると感じています。
一点だけ、ポイント後付けの際に、Shopifyに正しく反映できる条件とできない条件があるので、そこは各店で対策が必要だと思いました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！
いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！
導入サポートやアプリのバージョンアップについてご評価いただき大変嬉しく存じます。
また、いただいた「ポイント後付け」の件について、サポートよりご質問させていただいた内容について迅速にご回答いただきまして誠にありがとうございます。
Omni Hubは裏側でのデータの連携を行うアプリであるため、分かりづらい点があるかと思いますが、「店頭会計後にポイントを後から獲得できるようしたい」場合、ご提案させていただいた「レシート売上連携機能」をご活用いただくことで、より多くのお客様がスムーズにポイント獲得できるように実現できるかと思います。
これからも貴社に安心してお使いいただけるサービスを提供できればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします😊
