Onepilot

Onepilot empodera a los comerciantes electrónicos con una solución completamente flexible para manejar el servicio al cliente.

Onepilot hace que la subcontratación del servicio al cliente sea simple y flexible. Proporcionamos una respuesta 100% humana, instantánea y 24/7. Con esta aplicación de Shopify, podremos recuperar la información de cada pedido y su estado de Shopify para que nuestros agentes de servicio al cliente puedan acceder a ellos directamente en su página de procesamiento de tickets, el Centro de Tickets. Esto será posible para todos nuestros clientes que integren Shopify en nuestra plataforma.

• Resolución de tickets de todas las herramientas de tickets en un solo lugar, el Centro de Tickets.
• Reagrupación de todo el back-office, herramientas de pago, herramientas adicionales de los clientes.
• Los agentes tienen acceso a bases de conocimientos, cursos antes de resolver tickets.