Onepilot

Onepilot biedt webwinkeliers een volledig flexibele oplossing om hun klantenservice te beheren.

Onepilot maakt outsourcing van de klantenservice eenvoudig en flexibel. We bieden een 100% menselijk, direct en 24/7 antwoord. Met deze app kunnen we de gegevens en status van elke bestelling ophalen uit Shopify, zodat onze klantenservicemedewerkers deze rechtstreeks kunnen inzien op hun ticketverwerkingspagina, het Ticket Center. Dit is mogelijk voor al onze klanten die Shopify integreren in ons platform.

• Tickets uit alle tickettools oplossen op één plek, het Ticket Center.
• Alle backoffice-, betaal- en aanvullende tools van klanten samenvoegen.
• Medewerkers hebben toegang tot kennisbanken en cursussen voordat ze tickets oplossen.