Onepilot

Onepilot stelt e-handelaars in staat met een volledig flexibele oplossing om de klantenservice te beheren.

Onepilot maakt het uitbesteden van klantenservice eenvoudig en flexibel. We bieden een 100% menselijke, directe en 24/7 antwoord. Met deze applicatie kunnen we de informatie van elke bestelling en hun status van Shopify ophalen, zodat onze klantenservice-agenten er direct toegang toe hebben op hun ticketverwerkingspagina, het Ticket Center. Dit zal mogelijk zijn voor al onze klanten die Shopify integreren in ons platform.

• Tickets oplossen van alle ticketingtools op één plek, het Ticket Center.
• Alle back-office, betalingshulpmiddelen, extra hulpmiddelen van klanten groeperen.
• Agenten hebben toegang tot kennisbanken, cursussen voordat ze tickets oplossen.