Opus Returns & Exchanges

Portale dei resi per ordini degli ospiti con cambi richiesti dai clienti. Nessun codice richiesto.

Opus è pensato per i piccoli negozi che gestiscono ancora i resi tramite email o che ritengono troppo limitato il flusso nativo di Shopify. I clienti possono trovare gli ordini effettuati come ospiti o con account precedenti usando un numero di ordine e l'email del check-out, richiedere cambi di variante o di prodotto diverso e inviare prove. I merchant esaminano le richieste, monitorano i resi in entrata, ispezionano gli articoli, esportano file CSV e registrano rimborsi, crediti del negozio, sostituzioni o cambi approvati in Shopify. La configurazione si basa su impostazioni predefinite guidate e non richiede codice.

• Consenti ai clienti ospiti di trovare gli ordini senza creare un account cliente
• Raccogli le richieste di cambio di variante o prodotto diverso prima dell'approvazione
• Monitora prove, spedizioni in entrata, ispezioni e decisioni dei merchant
• Registra rimborsi, crediti del negozio, sostituzioni e cambi approvati in Shopify
• Esporta i dati delle richieste e tieni gli aggiornamenti per i clienti in un'unica cronologia