Order Change by Get Plus

Gli acquirenti correggono i propri ordini dopo il check-out. Meno ticket di assistenza, meno resi per indirizzo errato.

La maggior parte dei ticket di assistenza post-acquisto riguarda le stesse tre richieste: indirizzo errato, email errata o “posso annullare?”. Order Change permette agli acquirenti di gestire queste richieste in autonomia. Dopo il check-out, e ogni volta che rivedono l’ordine, avranno a disposizione un semplice pannello nelle pagine di ringraziamento e di stato dell’ordine da cui poter correggere l’indirizzo di spedizione, aggiornare l’email o il numero di telefono, oppure annullare l’ordine per ricevere un rimborso. Sei tu a decidere cosa consentire e per quanto tempo. Imposta una finestra di modifica, scegli quali modifiche possono effettuare gli acquirenti,

• Modifiche dell’indirizzo in autonomia: con convalida, per garantire che le consegne vadano a buon fine
• Aggiornamenti dei contatti: correggi un’email digitata male prima che la conferma venga respinta
• Annullamenti richiesti dall’acquirente: con rimborso e riassortimento automatici
• Sospensione dell’evasione: metti in pausa l’evasione durante la finestra di modifica per evitare spedizioni anticipate
• Dashboard di impatto: scopri esattamente quanti ticket hai evitato