Order Timing

Volg hoelang klanten wachten op bestellingen. Krijg inzicht in de levertijd van je afhandeling per regio en methode.

Order Timing laat de werkelijke wachttijd van je klanten zien, vanaf de dag dat ze bestellen tot het moment dat hun zending aankomt. Beheer levering als een standaard, in plaats van dit per bestelling te beoordelen. Omdat het de verwerking en verzending in de loop van de tijd volgt, kun je zien wanneer de prestaties beginnen af te wijken, het effect van een verandering (zoals een nieuwe vervoerder of een nieuw magazijn) begrijpen en bepalen waar je de nadruk op moet leggen. Na verloop van tijd krijg je een duidelijk, doorlopend beeld van hoe je afhandeling presteert en hoe dit je klanten beïnvloedt.

• Krijg inzicht in de werkelijke wachttijd die je klanten ervaren, vanaf de geplaatste bestelling tot de bezorging
• Volg de totale levertijd van je afhandeling en bekijk de ontwikkeling hiervan in de loop van de tijd
• Bekijk in welke regio's het langst wordt gewacht, zodat je je kunt richten op trage gebieden
• Vergelijk verzendmethoden om te zien hoe levertijden verschillen
• Spoor vastgelopen of onbezorgde bestellingen op voordat klanten blijven wachten