Order Timing

Houd bij hoelang klanten wachten op hun bestellingen. Krijg inzicht in je fulfilment-doorlooptijd per regio en methode.

Order Timing toont de wachttijd die je klanten werkelijk ervaren, van de dag dat ze bestellen tot het moment dat hun zending aankomt. Beheer je bezorging als een standaard en beoordeel deze niet per individuele bestelling. Doordat Order Timing verwerking en verzending in de loop der tijd volgt, kun je zien wanneer prestaties achteruitgaan, het effect van een verandering begrijpen (zoals een nieuwe vervoerder of een nieuw magazijn) en bepalen waar je je op moet richten. Op den duur krijg je een helder, continu inzicht in de prestaties van je fulfilment en de impact daarvan op je klanten.

• Krijg inzicht in de werkelijke wachttijd van je klanten, van het plaatsen van de bestelling tot de bezorging
• Volg je totale fulfilment-doorlooptijd en bekijk de trends in de loop der tijd
• Bekijk welke regio's het langst wachten, zodat je je kunt focussen op de trage gebieden
• Vergelijk verzendmethoden om te zien hoe levertijden verschillen
• Spoor vastgelopen of niet-bezorgde bestellingen op voordat klanten moeten wachten