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Trocas e Devoluções Automatizadas para uma experiência de compra 5 estrelas.
A Outvio oferece a ferramenta de gestão de Trocas e Devoluções mais poderosa para a sua loja Shopify, completa com um portal de autoatendimento totalmente personalizado para os seus clientes. A Outvio também permite automatizar eficientemente todo o seu fluxo de trabalho pós-compra, incluindo a gestão de pedidos, envio, rastreamento e comunicação com o cliente. Realmente tudo o que você precisa, em uma única plataforma fácil de usar.
- Trocas para o mesmo ou diferente produto, motivos personalizados de devolução
- Incentivos para reembolsar como crédito na loja, geração integrada de etiquetas
- Atendimento inteligente e envio (mais de 90 transportadoras)
- Comunicação automatizada com o cliente via e-mail, SMS e WhatsApp
- Disparadores automáticos de incidentes de entrega e ferramentas de suporte
Idiomas
inglês, espanhol, alemão, polacoe português (Portugal)
Funciona com
- Finalização da compra
- Correos Express
- CTT Express
- DHL
- DPD
- GLS
- UPS
Categorias
Opções de devolução
Gestão de devoluções
- Aprovações automatizadas
- Portal de devoluções
- Políticas personalizadas
- Artigos que não podem ser devolvidos
- Períodos para devolução
- Motivos da devolução
- Multilingue
- Etiquetas de envio
- Rastreio da devolução
- Notificações por SMS
- Notificações por e-mail
- Imagem corporativa personalizada
- Gestão de reembolsos
- Atualizações de stock
- Listas de bloqueio de clientes
- Análise de dados
Canais
Automatização do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por inteligência artificial
- Resumos de inteligência artificial
- Emissão de bilhetes
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Etiquetagem
- Rastreio de encomendas
- Notificações de clientes
- Multilingue
- Várias lojas
- Análise de dados
- Relatórios
Preços
Post-checkout
$4,500 / ano
Funcionalidades
- Todas as funcionalidades
- Sistema Avançado de Atendimento Pro
- Multiusuário
- Geração de lista de produção
- Acesso completo à API
Todas as taxas são faturadas em USD.
Avaliações (29)
Outvio has been a before-and-after for our logistics. We’ve been able to centralize shipments, automate key processes, and deliver a much more professional post-purchase experience. Ideal for brands looking to scale without losing control.
Al final se ha hecho imprescindible. Funciona muy bien y nos ahorra mucho trabajo Buena atención al cliente. A mejorar precio de la opción básica.
BRUTAAAAL! PEDAZO DE HERRAMIENTA PARA AUTOMATIZAR LOGÍSTICA, FULFILLMENT..
Assistência
A assistência da app é prestada por Outvio.
Recursos
Lançada
1 de outubro de 2021
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