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Trocas e Devoluções Automatizadas para uma experiência de compra 5 estrelas.
A Outvio oferece a ferramenta de gestão de Trocas e Devoluções mais poderosa para a sua loja Shopify, completa com um portal de autoatendimento totalmente personalizado para os seus clientes. A Outvio também permite automatizar eficientemente todo o seu fluxo de trabalho pós-compra, incluindo a gestão de pedidos, envio, rastreamento e comunicação com o cliente. Realmente tudo o que você precisa, em uma única plataforma fácil de usar.
- Trocas para o mesmo ou diferente produto, motivos personalizados de devolução
- Incentivos para reembolsar como crédito na loja, geração integrada de etiquetas
- Atendimento inteligente e envio (mais de 90 transportadoras)
- Comunicação automatizada com o cliente via e-mail, SMS e WhatsApp
- Disparadores automáticos de incidentes de entrega e ferramentas de suporte
Idiomas
inglês, espanhol, alemão, polacoe português (Portugal)
Funciona com
- Finalização da compra
- CTT Express
- Correos Express
- DPD
- GLS
- DHL
- UPS
Categorias
Opções de devolução
Gestão de devoluções
- Aprovações automatizadas
- Portal de devoluções
- Políticas personalizadas
- Artigos que não podem ser devolvidos
- Períodos para devolução
- Motivos da devolução
- Multilingue
- Etiquetas de envio
- Rastreio da devolução
- Notificações por SMS
- Notificações por e-mail
- Imagem corporativa personalizada
- Gestão de reembolsos
- Atualizações de stock
- Listas de bloqueio de clientes
- Análise de dados
Canais
Automatização do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por inteligência artificial
- Resumos de inteligência artificial
- Emissão de bilhetes
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Etiquetagem
- Rastreio de encomendas
- Notificações de clientes
- Multilingue
- Várias lojas
- Análise de dados
- Relatórios
Preços
Grow
$125 / mês
- Portal de Trocas e Devoluções
- Rastreamento personalizado e notificações por e-mail com a sua marca
- Integração fácil com transportadoras
Avaliação gratuita de 7 dia
Conquer
$250 / mês
- Todas as funcionalidades do plano Grow+
- Sistema Avançado de Atendimento Pro
- Multiusuário
- Geração de lista de produção
- Acesso completo à API
Avaliação gratuita de 7 dia
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (28)
No support! No service!
Sometimes people forget that the best advertising is word of mouth!
Also, after this review they asked us to change it and modify it! Good or bad Outvio must accept the opinion and try to improve services! Speaking as the owners of truth is not what a client wants to hear!
Hello Rita,
We’re genuinely surprised by your review.
Throughout our entire collaboration, our support team responded to every single message: often within minutes or hours, and even after your subscription had been cancelled. From the beginning, we clearly explained that the issue you encountered was due to a Shopify store configuration, something Shopify themselves later confirmed.
It’s unfortunate that, despite our consistent support, you’ve chosen to leave a review stating “No support! No service!”—a claim that simply doesn’t reflect the reality.
You used Outvio for nearly two years without issues, and now blame us for a problem caused during your migration to Shopify. An issue that, as explained, had nothing to do with Outvio, but rather with how your Shopify environment was configured.
We understand that not every partnership is the right fit, but we do believe in transparency and fairness, especially when public feedback is involved.
We wish you all the best moving forward,
– The Outvio Team
BRUTAAAAL! PEDAZO DE HERRAMIENTA PARA AUTOMATIZAR LOGÍSTICA, FULFILLMENT..
Outvio ha resultado ser una elección excepcional para la gestión de envíos, devoluciones y cumplimiento de pedidos en mi tienda online. Desde que comencé a utilizar esta aplicación, la eficiencia y la satisfacción del cliente han aumentado notablemente. Su interfaz intuitiva simplifica el proceso de envío, permitiéndome gestionar y rastrear los paquetes con una facilidad impresionante.
Lo que realmente me ha impresionado es el sistema de gestión de devoluciones de Outvio. Ofrece una experiencia fluida y sin complicaciones, lo cual es esencial para mantener la confianza y satisfacción de los clientes. Las devoluciones, que antes eran un proceso tedioso, ahora son rápidas y sencillas, tanto para mí como para mis clientes.
En cuanto al cumplimiento de pedidos, las herramientas automatizadas de Outvio han agilizado todo el proceso. Desde la preparación hasta la entrega, cada paso se maneja con una precisión y eficiencia que antes no tenía. Esta automatización no solo ha mejorado la rapidez en el manejo de los pedidos, sino que también ha reducido los errores, lo que se traduce en menos devoluciones y clientes más felices.
En resumen, apostar por Outvio ha sido una de las mejores decisiones para mi negocio en línea. Ha transformado la forma en que manejo los envíos y devoluciones, haciendo que estos procesos sean más eficientes y menos estresantes. Estoy sumamente contento con los resultados y recomendaría Outvio a cualquier comerciante en línea que busque mejorar su logística y la satisfacción del cliente.
Estamos muy contentos con el servicio que ofrece Outvio. La app es muy intuitiva. La personalización de correos nos ha permitido crear una identidad única para nuestra marca. También el servicio de devoluciones es muy bueno y los clientes están satisfechos. Lo recomendaría 100%.
Buena plataforma, el servicio de atención al cliente es muy rápido y eficiciente
Assistência
Assistência à aplicação fornecida por Outvio.
Ou visite o seu portal de assistênciaRecursos
Lançada
1 de outubro de 2021
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