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Trocas e Devoluções Automatizadas para uma experiência de compra 5 estrelas.
A Outvio oferece a ferramenta de gestão de Trocas e Devoluções mais poderosa para a sua loja Shopify, completa com um portal de autoatendimento totalmente personalizado para os seus clientes. A Outvio também permite automatizar eficientemente todo o seu fluxo de trabalho pós-compra, incluindo a gestão de pedidos, envio, rastreamento e comunicação com o cliente. Realmente tudo o que você precisa, em uma única plataforma fácil de usar.
- Trocas para o mesmo ou diferente produto, motivos personalizados de devolução
- Incentivos para reembolsar como crédito na loja, geração integrada de etiquetas
- Atendimento inteligente e envio (mais de 90 transportadoras)
- Comunicação automatizada com o cliente via e-mail, SMS e WhatsApp
- Disparadores automáticos de incidentes de entrega e ferramentas de suporte
Idiomas
inglês, espanhol, alemão, polacoe português (Portugal)
Funciona com
- Finalização da compra
- CTT Express
- Correos Express
- DPD
- GLS
- DHL
- UPS
Categorias
Opções de devolução
Gestão de devoluções
- Aprovações automatizadas
- Portal de devoluções
- Políticas personalizadas
- Artigos que não podem ser devolvidos
- Períodos para devolução
- Motivos da devolução
- Multilingue
- Etiquetas de envio
- Rastreio da devolução
- Notificações por SMS
- Notificações por e-mail
- Imagem corporativa personalizada
- Gestão de reembolsos
- Atualizações de stock
- Listas de bloqueio de clientes
- Análise de dados
Canais
Automatização do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por inteligência artificial
- Resumos de inteligência artificial
- Emissão de bilhetes
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Etiquetagem
- Rastreio de encomendas
- Notificações de clientes
- Multilingue
- Várias lojas
- Análise de dados
- Relatórios
Preços
Grow
$125 / mês
- Portal de Trocas e Devoluções
- Rastreamento personalizado e notificações por e-mail com a sua marca
- Integração fácil com transportadoras
Avaliação gratuita de 7 dia
Conquer
$250 / mês
- Todas as funcionalidades do plano Grow+
- Sistema Avançado de Atendimento Pro
- Multiusuário
- Geração de lista de produção
- Acesso completo à API
Avaliação gratuita de 7 dia
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (32)
Plataforma super practica, buscan solución para todo tipo de incidencia con transportistas (desde que ya integrados). El soporte es lo mejor, super rapido y preciso, unos cracks.
Albarán de salida para los transpotista de manera super fácil conteniendo información de los paquetes enviados a cada cierre del día. yuda a evaluar los transportistas con información sobre los envíos, precios inidencidas y tiempos de retraso
En 2019 incorporamos Outvio para poder escalar nuestras operaciones y fue un acierto. Ahora que hemos crecido sigue acompañándonos. Muy recomendable para automatizar acciones y centrarse en lo que aporta valor al negocio.
Outvio ha resultado ser una elección excepcional para la gestión de envíos, devoluciones y cumplimiento de pedidos en mi tienda online. Desde que comencé a utilizar esta aplicación, la eficiencia y la satisfacción del cliente han aumentado notablemente. Su interfaz intuitiva simplifica el proceso de envío, permitiéndome gestionar y rastrear los paquetes con una facilidad impresionante.
Lo que realmente me ha impresionado es el sistema de gestión de devoluciones de Outvio. Ofrece una experiencia fluida y sin complicaciones, lo cual es esencial para mantener la confianza y satisfacción de los clientes. Las devoluciones, que antes eran un proceso tedioso, ahora son rápidas y sencillas, tanto para mí como para mis clientes.
En cuanto al cumplimiento de pedidos, las herramientas automatizadas de Outvio han agilizado todo el proceso. Desde la preparación hasta la entrega, cada paso se maneja con una precisión y eficiencia que antes no tenía. Esta automatización no solo ha mejorado la rapidez en el manejo de los pedidos, sino que también ha reducido los errores, lo que se traduce en menos devoluciones y clientes más felices.
En resumen, apostar por Outvio ha sido una de las mejores decisiones para mi negocio en línea. Ha transformado la forma en que manejo los envíos y devoluciones, haciendo que estos procesos sean más eficientes y menos estresantes. Estoy sumamente contento con los resultados y recomendaría Outvio a cualquier comerciante en línea que busque mejorar su logística y la satisfacción del cliente.
Es la aplicación que utilizo para gestionar los envíos de shopify y otras plataformas todo en 1. Es facil de utilizar, tiene soporte al cliente y multiples opciones. Puedes integrar tu contrato o hacer los envios con sus tarifas. Tambien facilitan las devoluciones.
Assistência
Assistência à aplicação fornecida por Outvio.
Ou visite o seu portal de assistênciaRecursos
Lançada
1 de outubro de 2021
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