Arvostelut (953)

Kokonaisarvio
4,5
Lukumäärä luokitustasoa kohden
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27. kesäkuu 2022

Bonjour, Ca fait une quinzaine de jours que nous avons installé l'app sur Shopify. Certes avoir les livraisons à un tarif plus avantageux c'est une super idée MAIS l'app est une catastrophe pour toute la partie de choix de point de retrait!!! Ce n'est pas du tout abouti !
Nous avons pu faire un recettage complet et c'est une tres tres grosse déception. On oubliera le fait que Shopify ne permet ...

AtZohras
Ranska
Yli 2 vuotta sovelluksen käyttöä
AUCTANE S.L.U. vastasi 27. kesäkuu 2022

Bonjour.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons prendre contact avec vous afin de revoir ensemble les axes d'améliorations.
Cordialement
Packlink Team

Muokattu 9. heinäkuu 2020

les commerciaux sont bons, à l'écoute et de bons conseil.
Par contre, il s'agit du pire SAV du monde. mauvaise foi, ignorance et incapable. ils en ont absolument rien à faire de vos demandes, quand ils daignent y répondre. Quoi qu'il arrive cela ne sera jamais de leur faute.

Les Fleurs Cristallisées
Ranska
Yli 3 vuotta sovelluksen käyttöä
AUCTANE S.L.U. vastasi 9. heinäkuu 2020

Bonjour,
Merci pour votre review. Serait'il possible de nous envoyer par mail a businness@packlink.com la reference de la commande en question. Nous allons tout mettre en ...

22. syyskuu 2021

Llevo desde diciembre del año pasado que la app no me funciona. Desde Packlink se han lavado las manos y me remiten a Shopify. Los de Shopify me redirigen a Packlink. Un desastre.

FORMA
Espanja
Yli 2 vuotta sovelluksen käyttöä
AUCTANE S.L.U. vastasi 22. syyskuu 2021

Buenos días,

Gracias por su comentario y sentimos las molestias.

Para poder ayudarle a resolver la incidencia con su integración, podría enviarnos a business@packlink.com un ...

16. lokakuu 2023

Attention après des mois d'utilisation cette application cache une arnaque, en effet quelques jours après l'achat du bon de transport ils se donnent le droit de procéder à des prélèvements pour soit disant erreur de poids ... sans vous justifier quoi que ce soit ils retiennent des suppléments pouvant aller jusqu'à 15 euros par envoi pour des envois maximum de 3 kg pour ma part. Au début nous ...

The Pink Stuff
Ranska
Noin 2 vuotta sovelluksen käyttöä
AUCTANE S.L.U. vastasi 19. lokakuu 2023

Cher client
Pourriez-vous contacer le support de Shopify afin qu'il nous transmette vos coordonnées et que nous puissions vous contacter.
Merci. Bien cordialement. Packlink ...

Muokattu 10. kesäkuu 2024

Il servizio funziona bene, ma per utilizzarlo devo uscire da shopify ed entrare su packlink pro tramite pagina web. Da app mi appare solo una schermata inutilizzabile. Per il resto ho trovato l'assistenza ed il servizio clienti molto professionali e preparati. Sono stato anche aiutato nel risolvere problematiche inerenti le spedizioni.
Quanto sopra fintantochè non ci sono problemi, poi ti ...

BluDiving.com
Belgia
Melkein 2 vuotta sovelluksen käyttöä
5. kesäkuu 2024

Assurdo che non sia accessibile con i piani normali ma solo con quello ultraterreno. Una delusione da parte di shopify!

Hello Fred
Italia
Noin 4 tuntia sovelluksen käyttöä
15. helmikuu 2021

Les emails de suivi envoyés pas Packlink ne contiennent pas le nom de notre marque, du coup nos clients n'associent pas l'email qu'ils recoivent avec leur achat sur notre site. Aussi, le sujet de l'email est "Suivez votre envoi : FR2021PRO0000330107", pas du tout informatif. Contrairement aux autres plateformes en France (Sendcloud), Packlink ne vous donne pas la possibilité d'éditer les emails ...

Balto
Ranska
Yli vuosi sovelluksen käyttöä
AUCTANE S.L.U. vastasi 15. helmikuu 2021

Bonjour,
Merci pour votre feedback. Nous travaillons sur les points énumérés et espérons avoir résolu ces points d'ici peux.

Cordialement

Packlink Team

10. lokakuu 2023

TERRIBLE experience. First of all, they only answer us in Italian (and we don't speak Italian). Secondly, our package arrived broken and even though we paid for the insurance and sent all the photos they requested, they don't want to accept it. Don't work with them.

Caeli
Ranska
Yli vuosi sovelluksen käyttöä
AUCTANE S.L.U. vastasi 19. lokakuu 2023

Dear customer
Could you please contact Shopify Support so that they can send us your contact details and we can get in touch with you.
We look forward to hearing from you. ...

Muokattu 30. marraskuu 2021

Application facile à utiliser ou installer par contre en cas de soucis, leur service client sur le site est inutile et le pire que je connaisse. Cela fait 2 mois que je demande à avoir un commercial en ligne car on m'avait offert des expéditions et cela n'a jamais été le cas. On "transmet" la demande mais personne ne me contacte. Idem pour un soucis technique de synchronisation avec Amazon 1 mois ...

L'Onyx Boutique
Ranska
Yli vuosi sovelluksen käyttöä
AUCTANE S.L.U. vastasi 30. huhtikuu 2021

Bonjour, Merci pour votre review, Merci de nous envoyer un mail avec vos coordonnées à comercial@packlink.fr.

Nous vous contacterons dès que possible.

Packlink team

14. huhtikuu 2023

Quand tout vas bien et que le client n'indique pas colis non reçu , packlink est correct.
Par contre avec colissimo, ils disent; on peux rien faire avec colissimo, c'est eux qui traite les réclamation

veuillez les contacter.

Mais alors à quoi ça sert de passer par vous ? si vous nous aider pas avec colissimo

TECIN-PRINCIPALE
Ranska
Yli vuosi sovelluksen käyttöä