Packlink PRO Shipping Platform

Si acabas de empezar Shopify es altamente recomendable. Samuel y su equipo están siempre para todo. Un 10 en todos los aspectos. Siempre han resuelto de manera rápida y eficiente cualquier problema que haya podido surgir. Los precios están bien y tienes una opción pro que te mejora todos los servicios siendo el plan gratuito una opción muy buena para empezar.

To get this kind of app for free, for small, low cost shipments is brilliant. If you are sending highly expensive goods or services and need quality customer service - maybe use a paid for platform. Packlink Pro is excellent if you are just getting started. Recommend!

Très bien, juste très dommage de ne pas pouvoir choisir le point relais dans le checkout

Package worth 3500 euros lost 4 months ago, no information.
After two weeks, they just closed the ticket.
Since then I've been desperately trying to get reimbursed for the insurance I took out (I paid extra for this insurance): nobody answers. We end up talking in a chatbox that says it will put us in touch with the right team, but we're never put in touch with anyone.
No response by e-mail either, it's simply scandalous!!

Todo bien excepto cuando quieres generar una etiqueta de devolución, que no puedes hacerlo desde esta app.

Assistenza assolutamente impeccabile, ho fatto una richiesta di info per capire se potevo utilizzare o meno una funzione senza avere l'abbonamento PRO e sono stata ricontattata dopo poco a conferma che potevo farlo ma serviva una procedura. Il ragazzo che mi ha contattato è stato con me diverso tempo al telefono per accompagnarmi interamente nella procedura finchè non abbiamo risolto tutto, davvero apprezzata tanta cura grazie! L'app mi sta permettendo di aggiungere un metodo di spedizione aggiuntivo (locker) direttamente dall'app packlink PRO

Se potessi darei anche Zero!!!!
Chat bot inutile, risponde solamente un IA che neanche capisce, email non rispondono, 3 ticket aperti, tutti chiusi automaticamente senza neanche una risposta umana ma solo e sempre risposte automatiche inutili, scritto anche al commerciale e non rispondono...fate veramente schifo!! Per parlare in assistenza devo pagare l'abbonamento mensile, ma scherziamo? per delle semplici informazioni che sono alla base di ogni servizio, dato che nelle info non c'è quello di cui avevo bisogno. Vergognosi!!!!

Op jullie informatie-pagina staat dat er kan geleverd worden met GLS. We hebben de registratieprocedure doorlopen, en we kunnen die dienst niet vinden ...

Une application sympa pour les entreprises mais qui à des soucis de gestion avec mondial relais. Il y a souvent des erreurs de poids soit disent sur nos colis alors que l'erreur est impossible! Ils nous débitent sur notre compte puis parfois nous remboursent. Mais nous perdons un temps fou pour justifier a chaque fois. Au final on perd notre argent quand ils nous remboursent pas alors que tout est bon de notre coté.
Souvent des points relais non disponible alors que nous clients désirent certains point relais.

Jespere que des améliorations vont être réaliser.

Sicuramente il supporto ricevuto da Davide Boscato è stato valido, ciononostante devo chiedervi di migliorare invece il supporto relativo a packlink in quanto non ritengo giusto che per parlare con un operatore devo abbonarmi ad una tariffa alta, quando mi si presenta un problema dialogare con un robot mi fa sentire stupido comunque alla fine con ritardo ho sempre risolto i problemi di spedizione, buon lavoro