Avis (950)

Note globale
4,6
Nombre d’avis par note
  • 88 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 6 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 5 % des avis sont des avis à 1 étoiles
10 août 2021

Bonne plateforme, prix attractifs, très peu de problèmes techniques. Quelques fonctions à ajouter comme inverser/échanger rapidement les adresses inscrites (pour un bon de retour par exemple).

Under Story Lingerie
France
Presque 3 ans d’utilisation de l’application
Modifié le 26 mars 2022

I am not happy with service parcel did not arrive and was destroyed i did not recieve notification of this from packlink or ups. my company is now out of pocket as i have sent goods and had to resend parcel. wouldnt recommend.

Fame Drinks
Royaume-Uni
Environ 3 ans d’utilisation de l’application
AUCTANE S.L.U. a répondu 17 février 2021

Thanks you for your review. We apologise for the issue with your shipment. One of our team will contact you tomorrow in order to give you full support on this incident. We will do as much as we can to solve this issue.

Modifié le 30 octobre 2024

Bonne application et service, cependant le SAV n'est pas très réactif.

Un Dimanche Après-Midi
France
Presque 4 ans d’utilisation de l’application
19 novembre 2021

Excelente aplicación. Agiliza mucho el proceso de envío y por ahora todos los envíos han ido muy bien.
A mí me ha atendido Antonio Funes, me ayudó a familiarizarme con la aplicación y resolvió cualquier duda que pudiese tener, además hicimos una prueba para ver todos los pasos a seguir.

Campanet
Espagne
Environ 2 mois d’utilisation de l’application
25 janvier 2021

First of all I got contacted by an Account Manager (Antoine) who helped me get started with the app. Really helpfull. Integration is smooth, rates are very interesting and everything is very easy to use. I would have loved a few more features (sorting/filter on the packlink order panel) or more depth on shipping rules, but overall this app is just a gem. Thumbs up to Antoine who helped me retrieve old orders a few months after setting up the app, great customer service. I Recommend.

90 BPM Brewing Co.
France
Environ 2 mois d’utilisation de l’application
10 décembre 2021

Fantástica atención de Jaime Quintana desde la app de Packlink PRO España. Pocas veces encuentras a tan entregados y capacitados trabajadores. Ya tenemos la tienda lista!

Charly Sinewan
Espagne
Environ 2 mois d’utilisation de l’application
25 juillet 2022

Mi sto trovando molto bene a usare l' app e la mia key manager Brunella Esposito è sempre molto disponibile. Per un ecommerce è veramente un ottimo aiuto!

Bothania
Italie
Environ 2 mois d’utilisation de l’application
Modifié le 25 mai 2021

Horrible service by packlink
By being such a liar towards customers pretending that packages are going to be picked up and 12 days later nothing still and only reply I get is reschedule for next day this is the worse provider when it comes too be honest and finding solutions. Reply:
I was in contatc with packlink every day and nobody provided a solution or the decency to be honest regarding the carrier's issues and still till now is unknown to many customers. Please everyone go to trustpilot and see what is really happening.

DUEROS
Espagne
Environ 3 ans d’utilisation de l’application
AUCTANE S.L.U. a répondu 25 mai 2021

Thanks you for your review. We apologise for the issue with your shipment. Please could you comunicate us the Packlink reference in order launch an investigation with the carrier and our support team will come back to you urgently with a resolution. One of our team trying to reach you several times without success.

Packlink team

3 juin 2021

The support system from Packlink is just amazing! We ship with them and the service is quick, easy and cheap.

Origo Bakery
Espagne
Environ un mois d’utilisation de l’application
17 mars 2021

La atención es exquisita y cualquier duda la responden al momento. La responsable es muy atenta y están pendientes de cualquier problema que surja.

Mapasdeanime
Espagne
Environ un mois d’utilisation de l’application