Avis (946)

Note globale
4,6
Nombre d’avis par note
  • 88 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 6 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 5 % des avis sont des avis à 1 étoiles
19 juillet 2021

Great app and service: easy to set up, effective and pleasant to use. A special mention to Eleonora Tacchi for her impeccable support.

Texlum
Italie
21 jours d’utilisation de l’application
Modifié le 9 février 2022

Funciona muy bien hasta que se te pierde un paquete, o deja de funcionar algo. Con los paquetes perdidos la respuesta automática es "lo escalamos", pero de ahí no pasa. Y de soporte técnico no contestan los mails.

Carving Social Club
Espagne
Presque 2 ans d’utilisation de l’application
AUCTANE S.L.U. a répondu 3 février 2022

Hola,

Lamentamos mucho oír hablar de su mala experiencia.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para hablar de ello y encontrar una solución adecuada.

Relacionado al problema técnico, hemos podido observar que esta en contacto con uno de nuestros accounts managers.

Por favor, esté atento a nuestro correo electrónico.
Disculpe las molestias causadas.

Packlink Team

4 avril 2022

Premetto che sto usando da poco tempo questa app, ma al momento mi aiuta a snellire il processo di check-out perché una volta generata l’etichetta comunica direttamente con Shopify per l’invio del tracking e l’evasione dell’ordine.. cosa che con il servizio precedente non avveniva e dovevo registrare tutto a mano. Inoltre mi fa scegliere tra i vari tipi di spedizione e mi sto trovando molto bene con l’assistenza tecnica! In particolare mi ha seguita Nìcola DP, che oltre ad essere una ottima commerciale, è molto gentile e preparata e ha saputo darmi le dritte giuste per configurare PacklinkPro sul mio Shopify. Oltre a questo, basta che io le scriva una mail per avere una risposta veloce e precisa, se non addirittura una chiamata. TOP!!

Nakama Boutique
Italie
21 jours d’utilisation de l’application
21 septembre 2020

Buena atención y solución de inconvenientes a cargo de Jesus. Recomiendo este servicio para empresas.

Port MacrameStudio
Espagne
21 jours d’utilisation de l’application
11 juin 2020

Packlink is absolutely fantastic - easy to use and great prices. The customer service is nice and helpful, I highly recommend Packlink !

BAIOBAY
France
21 jours d’utilisation de l’application
28 avril 2021

Brunella, la mia responsabile account, è stata molto esaustiva nelle risposte e mi ha dato dei consigli aiutandomi nelle spedizioni per la mia start up.
Molto professionale e esaustiva nelle risposte mi ha configurato un piano adatto alle mie necessità.
Consiglio l'applicazione per la professionalità riscontrata, anche se utilizzata da poco tempo, sono soddisfatta a pieno del servizio, integrabile a pieno con il mio e-commerce shopify.

italy in box
Italie
21 jours d’utilisation de l’application
11 février 2021

Excellente application. Permet de gérer simplement et efficacement ses livraisons en France et en Europe

Puralya®
Royaume-Uni
20 jours d’utilisation de l’application
17 février 2021

Il servizio è rapido ed intuitivo, l'app è di grande aiuto per gestire ordini e spedizioni.
Il supporto offerto da Angelo Mattinò sia via telefono che email è stato molto prezioso sia in fase di installazione che di gestione degli ordini.

Alberta Iannicelli Azienda Agricola
Italie
20 jours d’utilisation de l’application
2 juin 2021

Es una app super efectiva, y cualquier duda o consulta te llaman, escriben email y te la resuelven enseguida.
GRACIAS

Tic Tac Toc Montessori
Espagne
20 jours d’utilisation de l’application
Modifié le 30 novembre 2021

Application facile à utiliser ou installer par contre en cas de soucis, leur service client sur le site est inutile et le pire que je connaisse. Cela fait 2 mois que je demande à avoir un commercial en ligne car on m'avait offert des expéditions et cela n'a jamais été le cas. On "transmet" la demande mais personne ne me contacte. Idem pour un soucis technique de synchronisation avec Amazon 1 mois 1/2 pour que la solution soit trouvée mais sans retour de leur part pour me dire que c'est résolu. 8 mois après (novembre) c'est toujours autant la galère pour avoir quelqu'un !! fuyez fuyez fuyez

L'Onyx Boutique
France
Plus d'un an d’utilisation de l’application
AUCTANE S.L.U. a répondu 30 avril 2021

Bonjour, Merci pour votre review, Merci de nous envoyer un mail avec vos coordonnées à comercial@packlink.fr.

Nous vous contacterons dès que possible.

Packlink team