ParcelWILL Returns & Exchange
Soddisfa i nostri più elevati standard in termini di performance, design e integrazione. Maggiori informazioni Si apre in una nuova finestra
Galleria immagini in evidenza
Semplificare i resi per ridurre i costi, fidelizzare i clienti e recuperare i ricavi.
La soluzione di ParcelWILL (precedentemente ParcelPanel) vi consente di garantire ai clienti la massima tranquillità grazie a un centro resi self-service e alle notifiche via e-mail con aggiornamenti sullo stato in tempo reale, le istruzioni di spedizione necessarie e le etichette di reso. Centralizzate facilmente la gestione dei resi e dei cambi e personalizzate le vostre soluzioni di reso per incoraggiare i cambi e risparmiare le vendite perse.
- Semplificare i resi con una pagina del marchio e un portale di gestione
- Offrire cambi e rimborsi flessibili e notifiche via e-mail
- Impostazioni per gli articoli non restituibili e motivi e prove accettabili
- Indirizzo di reso preimpostato, creazione automatica di etichette, ecc.
- Aggiungere automaticamente le informazioni sui rimborsi a Shopify
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
- Elementi chiave
- Si usa dal pannello di controllo Shopify
- Compatibile con i temi più recenti
Lingue
Inglese. Cinese (semplificato). Cinese (tradizionale). Ceco. Danese. Olandese. Finlandese. Francese. Tedesco. Italiano. Giapponese. Coreano. norvegese. Norvegese (Bokmål). Polacco. Portoghese (Brasile). Portoghese (Portogallo). Spagnolo. Svedese. Tailandesee Turco
Funziona con
- Check-out
- Account cliente
- Sendcloud
- DHL Express
- Parcel Panel Order Tracking
- Shippo
- ShipStation
- Evri
Categorie
Opzioni di reso
Gestione dei resi
- Approvazioni automatizzate
- Portale dei resi
- Informative personalizzate
- Articoli non restituibili
- Finestre per i resi
- Motivi dei resi
- Multilingua
- Etichette di spedizione
- Monitoraggio dei resi
- Notifiche via email
- Branding personalizzato
- Gestione dei rimborsi
- Aggiornamenti delle scorte
- Blocklist dei clienti
- Analisi
Prezzi
Gratuito
Gratis
- Gestisci i resi in un unico posto
- Pagina di reso brandizzata
- Etichetta di reso
- Regole di idoneità
- Motivo e analisi del reso
- Email notifiche
Essenziale
$29 /mese
o a $276/anno con un risparmio del 21%
60 resi al mese, $0,45 per ogni reso extra
- Soluzioni di reso flessibili
- Resi con QR
- Multi-lingua
- Scambio di varianti
- Costo di reso e etichetta
- Connessione illimitata ai corrieri
Prova gratuita di 7 giorni
Professionale
$99 /mese
o a $948/anno con un risparmio del 20%
120 resi al mese, $0,45 per ogni reso extra
- Approvazione automatica
- Scambio automatico
- Premi per i resi
- Connessione illimitata ai corri
Prova gratuita di 7 giorni
Enterprise
$299 /mese
o a $2,868/anno con un risparmio del 20%
300 resi al mese, 0,45 $ per ogni reso extra
- Webhook per i resi
- Integrazioni personalizzate
- Analisi avanzate
- Supporto prioritario dedicato
- Responsabile Successo Clienti
Prova gratuita di 7 giorni
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (412)
The customer service is fantastic and the implementation into Shopify is easy and seamless. I desperately wish they had an auto approval feature where the return labels were automatically available in the customer return portal but hopefully they will implement this feature asap.
Since we started using ParcelPanel Returns, the experience has been excellent! The tool is easy to use, feature-rich, and makes the return process smooth and efficient, saving our team a lot of time. Their support service is also fast and professional—every time we had a question, they responded quickly and solved it right away. Overall, both the usability of the tool and the speed of service are impressive. Highly recommended!
Customer service is excellent, and the Shopify integration is straightforward.
However, the customer flow is only seamless when the refund is returned to the original payment method. When selecting discounts, store credit, or other alternatives, the flow duplicates the shipping requirements and incorrectly totals the refund instead of applying the chosen discount.
Hi Team,
Thank you for reaching out and for sharing your valuable feedback. We truly appreciate you taking the time to let us know about your experience with Parcel Panel Return, and our team is fully focused on ensuring your process runs smoothly.
We understand your concern about repetitive steps when using store credit or other alternative return solutions. To ensure accuracy, our system includes multiple return address options. When approving a return request, we kindly ask you to confirm the default return address to prevent any potential errors. Our team will reach out to you via live chat and email at returns@parcelpanel.ltd to better understand your workflow and help streamline these steps.
Additionally, we offer an Automatic Workflow feature that allows you to create customized automation rules, reducing manual tasks and simplifying your return process. We’d be glad to walk you through setting this up if it aligns with your needs.
Regarding the refund amount discrepancy you mentioned with store credit, our system is designed to process refunds strictly based on the actual amount received and the discount rules configured in your store settings. To help us investigate thoroughly, could you please share the relevant order or RMA with our team? This will allow us to promptly review your specific case and ensure everything is functioning as intended.
We’re here to support you every step of the way and look forward to working with you to resolve this. Please don’t hesitate to reach out—we’re just a message away.
Best regards,
Parcel Panel Return Support Team
Assistenza
Assistenza app fornita da CWILL.
Risorse
Lanciata
30 giugno 2023
Accesso ai dati
Questa app deve accedere ai seguenti dati per funzionare con il tuo negozio. Scopri perché su informativa sulla privacy degli sviluppatori.
Visualizza dati personali:
Clienti, proprietario del negozio
-
Clienti
Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico, geolocalizzazione, indirizzo IP, browser e sistema operativo
-
Proprietario del negozio
Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
Visualizza e modifica i dati del negozio:
Clienti, prodotti, ordini, sconti, buoni regalo, credito in negozio, Negozio online, Pannello di controllo Shopify
-
Modifica clienti
Dati dei clienti
-
Modifica prodotti
Prodotti, pubblicazioni di prodotti sui canali di vendita, inserzioni di prodotto, scorte, or collezioni
-
Modifica ordini
Evasione assegnata, bozze di ordini, evasione gestita dal merchant, tutti i dettagli degli ordini, resi, or evasione di terze parti
-
Visualizza e sincronizza gli sconti
Codici sconto e promozioni
-
Modifica buoni regalo
Buoni regalo
-
Modifica credito in negozio
Conti del credito in negozio or transazioni del conto del credito in negozio
-
Modifica il tuo Negozio online
Metaobject, Contenuto della pagina del Negozio online su un percorso controllato dall'app, or tema
-
Modifica il pannello di controllo Shopify
File
-
Modifica altri dati
Impostazioni di branding del check-out, impostazioni locali, sedi, Impostazioni di Shopify Markets, scorte di prodotti e delle loro varianti, Navigazione del Negozio online, or regole di prezzo
In primo piano
Altre app come questa
