Poby ‑ Post Purchase Survey

Pregunta a los compradores qué les pareció la experiencia de compra. Soluciona la fricción que te hace perder ventas recurrentes sin que te des cuenta.

Poby agrega una breve encuesta a la página de agradecimiento y a la página de estado del pedido. Los compradores califican la experiencia de compra de 1 a 5 estrellas en distintas etapas, como el descubrimiento de productos y el pago. Luego, eligen un motivo si la puntuación es baja; de esta manera, obtienes un problema que puedes solucionar en lugar de solo un número. Una pregunta opcional de "¿Cómo nos conociste?" capta los datos de atribución que tus estadísticas no detectan, y puedes agradecer la respuesta de los compradores con un código de descuento. Las respuestas se recopilan en un panel de control con tendencias, problemas principales y fuentes de tráfico, además de la exportación en archivo CSV.

• Calificaciones por estrellas en la página de agradecimiento y en la página de estado del pedido
• Las calificaciones bajas se convierten en un motivo específico, no solo en un número
• Pregunta cómo te conocieron los compradores y revisa la clasificación de todas las fuentes
• Agradece a los compradores con un código de descuento opcional después de que respondan
• Panel de control con tendencias, problemas principales y exportación a CSV de cada respuesta