Poby ‑ Post Purchase Survey

Chiedi agli acquirenti com’è stata l’esperienza di acquisto. Risolvi gli ostacoli che in silenzio ti costano vendite ripetute.

Poby aggiunge un breve sondaggio alla pagina di ringraziamento e a quella di stato dell’ordine. Gli acquirenti valutano l’esperienza di acquisto da 1 a 5 stelle in varie fasi, come la ricerca dei prodotti e il check-out, quindi indicano un motivo se il punteggio è basso, così ottieni un problema da risolvere invece di un semplice numero. Una domanda facoltativa del tipo «Come ci hai conosciuto?» rileva dati di attribuzione che sfuggono alle tue statistiche, e un codice sconto può ringraziare gli acquirenti per la risposta. Le risposte confluiscono in una dashboard con tendenze, problemi principali e fonti di traffico, oltre all’esportazione in CSV.

• Valutazioni a stelle sia sulla pagina di ringraziamento che su quella di stato dell’ordine
• Le valutazioni basse si trasformano in un motivo specifico, non in un semplice numero
• Chiedi agli acquirenti come ti hanno conosciuto e visualizza la classifica di ogni fonte
• Ringrazia gli acquirenti con un codice sconto facoltativo dopo che hanno risposto
• Dashboard con tendenze, problemi principali ed esportazione in CSV di ogni risposta