Poby ‑ Post Purchase Survey

Vraag kopers wat ze van de winkelervaring vonden. Los de knelpunten op die je ongemerkt herhaalaankopen kosten.

Poby voegt een korte enquête toe aan je bedankpagina en bestelstatuspagina. Kopers beoordelen de winkelervaring met 1-5 sterren over verschillende fasen, zoals productontdekking en de checkout, en kiezen een reden wanneer een score laag is. Zo krijg je een oplosbaar probleem in plaats van slechts een cijfer. Een optionele 'Hoe heb je over ons gehoord?'-vraag verzamelt brongegevens die je statistieken missen, en met een optionele kortingscode kun je kopers bedanken voor hun reactie. De antwoorden worden verzameld in een dashboard met trends, belangrijkste problemen en verkeersbronnen, inclusief een csv-export.

• Sterrenbeoordelingen op zowel je bedankpagina als je bestelstatuspagina
• Lage beoordelingen veranderen in een specifieke reden, niet slechts een cijfer
• Vraag hoe kopers over je hebben gehoord en bekijk een ranglijst van alle bronnen
• Bedank kopers met een optionele kortingscode na hun reactie
• Dashboard met trends, belangrijkste problemen en een csv-export van elk antwoord