PostNL

Traag, onduidelijk en onoverzichtelijk.

Vol met bugs, werkt nooit goed en support meestal waardeloos.

Prima support via de servicedesk en de app doet in basis wat je nodig hebt.
Wel in de gaten houden dat je voor de optie Afhaalpunt tegenwoordig Shopify Professional in combinatie met jaarbetaling nodig hebt (i.v.m. Carrier Calculated Shipping).
Wellicht is dat meer iets dat vanuit Shopify wordt veroorzaakt/afgedwongen maar toch wel jammer.

Ik kan labels aanmaken voor mijn klanten, echter zijn er 3 grote problemen met deze app. Allereerst kan ik de bestellingen wel exporteren maar de aangemaakte labels nergens terug vinden op het moment dat ik het pdf bestand heb weg geklikt, ten tweede is het niet mogelijk om de orders automatisch op afgehandeld te zetten zodra de labels zijn aangemaakt zodat de klant weet dat deze al voorgemeld is ...

"Let op: de nieuwe checkout van Shopify is nog niet te gebruiken in combinatie met de PostNL app."

Leuk, maar hoe rijmt dat met de verplichte Checkout Extensibility upgrade van Shopify die voor 13 augustus 2024 moet worden gedaan?

update:
Bedankt voor de heldere uitleg, dat verdient wat sterren er bij.

Wij hebben de app nu een maandje in gebruik en zijn erg tevreden. Laatst werden orders niet meer automatisch afgehandeld, dit hebben wij doorgegeven aan de digitale klant support van PostNL. Probleem was daarna snel verholpen en ook een van onze suggesties word mogelijk meegenomen. Al met al zeer tevreden.

Retour label versturen lukt niet. Ik krijg een error App\PostNL\Models\Customer::__construct(): Argument #5 ($customerCode) must be of type string, null given, called in /data/sites/web/postnlappsesigneu/subsites/production.postnl.apps.esign.eu/app/User.php on line 132

After a year of using this app I finally gave up. Horrible performance. So many bugs when shipping orders, and most of the time the labels for international order refused to print on the label printer, so had to use the regular printer for it. It totally defeats the purpose of having a label printer in the first place. Customer addresses for USA did not register properly so still had to enter ...

Fijne app om mee te werken. Doet precies wat het moet doen, snel massa's verzendlabels printen. Je shop zijn verzendwijzes zijn in de app te koppelen aan de verzendwijzes van postnl. Zo kan je ook een afhaalpunt toevoegen aan je bezorgopties, wat een goede toevoeging is aan elke webshop.

Status bij internationale brievenbus pakketjes wordt niet geupdatet. Daardoor staan alle orders steeds open en moeten we handmatig T&T codes sturen per mail. Dit kost erg veel tijd.

Al weken in contact met support, maar deze legt de fout bij de "externe ontwikkelaar" neer. Daarna worden geen updates gegeven over de status.