QuickCEP: AI Support Agent
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Customer-Engagement-Plattform mit Live-Chat, AI-Agent, Marketing-Automatisierung, CDP und mehr.
Möchtest du deinen globalen E-Commerce skalieren, ohne dass sich die Support-Kosten häufen? QuickCEP bietet eine fortschrittliche, LLM-gesteuerte AI-Agent-Plattform, um Interaktionen zu automatisieren, den Support zu optimieren und den Umsatz über alle Kanäle hinweg zu steigern. Im Gegensatz zu starren Chatbots versteht unser empathischer AI-Agent komplexe Kontexte und führt echte Geschäftsaufgaben aus. Er arbeitet rund um die Uhr ohne Ausfallzeiten als deine engagierte digitale Arbeitskraft und verwandelt Support-Unterhaltungen in wiederkehrende Einnahmen.
- Gemeinsamer Omnichannel-Posteingang: Verwalte Live-Chat, WhatsApp und E-Mail in einem einzigen Posteingang.
- Intelligentes Guided Shopping: AI analysiert die Chats der Kundschaft, um die Konversion zu steigern.
- Automatisches WhatsApp-Wachstum: Sende maßgeschneiderte Marketing- und Bestell-Updates in großem Maßstab.
- Nahtlose Support-Übergabe: Leite komplexe Anliegen intelligent an menschliche Support-Mitarbeitende weiter.
- Globale Datensicherheit: ISO 27001/27701-zertifiziert und vollständig DSGVO-konform.
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch, Chinesisch (Vereinfacht), Chinesisch (Traditionell), Japanisch und Koreanisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Kanäle
Workflow-Automatisierung
- Automatische Antwort
- Antwortvorlagen
- KI-Antworten
- KI-Übersichten
- Tickets
- Einheitlicher Posteingang
- Automatische Zuweisung
- Regelbasierte Trigger
- Eskalation
- Tagging
- Spam-Erkennung
- Nachverfolgung von Bestellungen
- Kundenbenachrichtigungen
- Feedback-Umfragen
- Mehrere Sprachen
- Mehrere Shops
- Analysen
- Berichte
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- Für einzelne Verkäufer:innen
- 100 Nachrichten/Monat
- 1 Nutzerplatz Live-Chat/E-Mail
- AI-Chatbots & AI-Copilot Basic
- Automatisches Training von AI-Chatbots
- GTS-Support
Starter
$99 / Monat
oder $1,068/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %
Umfasst
- Für kleine Unternehmen
- 1.000 Nachrichten/Monat
- 2 Nutzerplätze Live-Chat/E-Mail/FB/INS
- AI-Chatbots & AI-Copilot Basic
- Automatisches Training von AI-Chatbots
- GTS-Support
Wachstum
$199 / Monat
oder $2,148/Jahr mit einer Ersparnis von 10 %
Umfasst
- Für wachsende Unternehmen
- 3.000 Nachrichten/Monat
- 3 Nutzerplätze Live-Chat/E-Mail/FB/INS
- AI-Chatbots & AI-Copilot Basic
- Automatisches Training von AI-Chatbots
- GTS-Support
Enterprise
$999 / Monat
oder $11,028/Jahr mit einer Ersparnis von 8 %
Umfasst
- Unbegrenzt & AI Pro
- Benutzerdefinierte Funktionen
- Live-Chat/E-Mail/FB/INS Unbegrenzt
- Marketing-Kampagne
- CDP
- Voice-Agent
- Japanisch: marketing@acrove.co.jp
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (54)
The app functions as advertised and the chat bubble integrates well with different locales. However, the performance impact is significant. After implementing the app, our CWV and Lighthouse scores dropped from the 90s to the 60s, which is a major concern for our site's performance and UX. While the app works, the performance hit makes it impractical for us to continue using it. Improvements in this area would make it much more viable.
EDIT 1: Despite assurances from Clio that "If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out. Our technical team would be happy to communicate with you directly," my request to connect with the tech team was never fulfilled. Unfortunately this promise seems to have been a bluff, as my emails are now going unanswered.
For anyone reading this review: you don't have to take my word for the performance drop. Simply open Chrome in incognito mode (to avoid interference from other extensions), go to Dev Tools, and run a Lighthouse mobile test. Then install the QuickCEP app and repeat the steps. See the performance drop.
If you don't care about Google's important ranking factors like page speed, or users potentially closing the browser due to long loading times, then feel free to install this app. I will update my review if I receive help or a solution from the tech team, who are currently unresponsive.
Hello Lumissence
Our colleague clio was on vacation due to illness and could not reply to your message in time. We are very sorry for this. clio responded to your email as soon as possible after recovery, and we explained all the reasons to you in the email. Our plug-in will not affect your website ranking. This has been verified by many of our customers.
Thank you very much for your use and attention to our products. We hope that you will communicate with our colleagues in time after seeing our emails to ensure that any misunderstandings between us are clarified.
we have already shared your concern with our engineering team and created a case to track the progress of this issue. You may reply to this email, and the engineering team will receive a notification promptly.
Based on the available information, the engineers conducted 10 AB tests on the https://lumissence.com website. The results show that, under identical devices, networks, and loading conditions, the QuickCEP App has less than a 2% impact on your website's Lighthouse score, which falls within the normal range.
PS:
The attached file contains the detailed results of these 10 AB tests.
The test device's UA information is: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36.
I hope that after reviewing the information, you might consider retracting your one-star rating.
QuickCEP is a product I have been looking for all the time. It integrates many channels and functions, such as social media, online, email, telephone, email, whatsapp, etc. On the one hand, we do data analysis and user operations in a unified manner. Looking forward to updating more functions in the future of QuickCEP
Our customer service and operations teams are using this software, and the results are very good! It not only improves work efficiency, but also has easy-to-use functions and many functional details. I recommend it!
Support
App-Support wird von QuickCEP bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Entwickler
7500A BEACH ROAD #04-307 THE PLAZA SINGAPORE (199591), Singapore, 534818, SG
Eingeführt
5. Januar 2022
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