Reamaze Live Chat Helpdesk CRM
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Características
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Ubicados en Estados Unidos
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
1 de abril de 2014 · Registro de cambios
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Chat , Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbumpHaz crecer tu negocio y retén a clientes más felices con soporte al cliente impulsado por IA, chat en vivo y CRM
Hacer crecer tu negocio comienza con un mejor compromiso con el cliente. Re:amaze te ayuda a convertir a los compradores en compradores repetitivos felices con chatbots de IA y chat en vivo impulsado por IA que están optimizados para las ventas. Nuestro buzón de ayuda unificado y CRM también te ayuda a mantener relaciones mapeando conversaciones de todas las fuentes (correo electrónico, social, SMS, llamadas) a pedidos, ingresos, devoluciones e incluso reseñas en una sola vista. Crea automatizaciones y genera contenido con IA para trabajar de manera más inteligente y responder más rápido como equipo.
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Unifica el correo electrónico, social, SMS, conversaciones de voz para todas las tiendas en un solo buzón
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Gestiona, modifica y crea pedidos de Shopify directamente en el soporte al cliente y chats
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Utiliza la IA para crear respuestas, escribir artículos de FAQ, construir chatbots e incluso resumir
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Automatiza tareas y patrones comunes con datos y reglas para ahorrar tiempo
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Encuestas de satisfacción, páginas de estado, notificaciones push para mantener a los clientes comprometidos
Contiene texto traducido automáticamente
Precios
Prueba gratis de 14 díasRe:amaze Basic
$29/mes
$29 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
- Buzones de correo electrónico ilimitados
- Integraciones sociales
- Chat en vivo y Chatbots
- Intenciones de IA entrenables
- Flujos de trabajo y macros
- FAQ
- 1K Notificaciones push gratuitas
Re:amaze Pro
$49/mes
$49 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
- Características básicas +
- Multi-tienda
- Integraciones de SMS y VOIP
- Vista en vivo
- Informes avanzados
- Dominios personalizados
- Página de estado
- 1K Notificaciones push gratuitas
Re:amaze Plus
$69/mes
$69 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
- Básico + Pro +
- Informes de personal, roles, turnos, días libres
- Departamentos
- Encuestas de satisfacción
- Historial de FAQ
- Co-Navegación
- SSO
- 2K Notificaciones push gratuitas
Enterprise Custom
$899/mes
Contáctanos para más opciones de precios y características empresariales
- Características personalizables
- Precios basados en el volumen de tickets o anuales
- Servicio y formación práctica
- Soporte prioritario dedicado
Re:amaze Basic
$29/mes
$29 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
- Buzones de correo electrónico ilimitados
- Integraciones sociales
- Chat en vivo y Chatbots
- Intenciones de IA entrenables
- Flujos de trabajo y macros
- FAQ
- 1K Notificaciones push gratuitas
Re:amaze Pro
$49/mes
$49 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
- Características básicas +
- Multi-tienda
- Integraciones de SMS y VOIP
- Vista en vivo
- Informes avanzados
- Dominios personalizados
- Página de estado
- 1K Notificaciones push gratuitas
Re:amaze Plus
$69/mes
$69 por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
- Básico + Pro +
- Informes de personal, roles, turnos, días libres
- Departamentos
- Encuestas de satisfacción
- Historial de FAQ
- Co-Navegación
- SSO
- 2K Notificaciones push gratuitas
Enterprise Custom
$899/mes
Contáctanos para más opciones de precios y características empresariales
- Características personalizables
- Precios basados en el volumen de tickets o anuales
- Servicio y formación práctica
- Soporte prioritario dedicado
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
241 reseñas
I am puzzled by the good reviews here. While they are quick to reply to support queries there's now a major regression in that I cannot create new knowledge base articles with links or images without generating my own HTML. The wonderful support guy is telling me it's not recommended to use the WYWIWIG editor they provide after it was working for 4 years. It's 2023 guys and you have just added some AI to your chat bot functionality but I am not unable to expand my KB without coding. ridiculous. I regret ever choosing your product as I now have to migrate just so I can do basic things again.
This app has been an excellent tool for our small business to keep the constantly growing forms of communication organized, scheduled, and current! The ReAmaze support team is great to work with and easy to understand. Dakota had some great ideas of how we can best utilize what Reamaze has to offer and we could tell he understood our customer service goals. They are staying relevant with their AI tools to make our customers' experience smooth and frustration free. We've tried other CRM, but would recommend this App without doubt!
The app is amazing! Everything is at arms length and very user-friendly! Customer service responds in a few seconds and are very nice. Highly recommended!
Really easy installation. Lots of helpful features available at a much better price than competitors.
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Above all, had super great help from their customer support. Specifically Dakota was super great to work with from start to finish taking the time to explain things and give visual walk throughs.
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Definitely recommend
very difficult to customize, promises made during sales and setup that were not kept and ultimately REALLY difficult to uninstall. I wish I could go back in time and tell myself to not bother.
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
1 de abril de 2014 · Registro de cambios
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Chat , Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
smile.io, klaviyo, shipstation, octane ai, and 20+ more, smsbumpCreada por Reamaze
Acerca de Reamaze
Calificación promedio: 4,4
9 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify
2155 East Warner Road, Tempe, AZ, 85284, US
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Enviar un mensaje(408) 520-1217
support@reamaze.com
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