Re:amaze AI Helpdesk & Chat
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Brinda un soporte más inteligente con nuestro agente de IA, chatbot y chat en vivo, integrados en un servicio de asistencia.
Re:amaze es un servicio de asistencia con IA diseñado para dar soporte a tus clientes y hacer crecer tu negocio. Gestiona fácilmente correos electrónicos, chat en vivo, redes sociales, SMS y llamadas desde una única bandeja de entrada. Ahorra tiempo con nuestro Re:amaze AI Agent orientado al conocimiento para responder a los mensajes de forma instantánea y precisa. Usa la IA para escribir respuestas, sugerir soluciones y automatizar tareas de modo que tu equipo pueda avanzar más rápido y mantener la coherencia. Haz un seguimiento de las conversaciones junto con los pedidos, los ingresos y las reseñas para mantener la organización y lograr que los clientes vuelvan.
- Unifica correos electrónicos, redes sociales, SMS y conversaciones de voz de todas las tiendas en una única bandeja de entrada
- Gestiona, modifica y crea pedidos de Shopify directamente en el soporte al cliente y los chats
- Usa la IA para escribir respuestas, crear chatbots, resumir y redactar artículos de preguntas frecuentes
- Automatiza tareas y patrones comunes con datos y reglas para ahorrar tiempo
- Encuestas de satisfacción, páginas de estado y notificaciones push para mantener el interés de los clientes
Contiene texto traducido automáticamente
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- +20 Integrations
- Klaviyo
- Loop Returns
- RingCentral
- Shipstation
- Yotpo
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Re:amaze Basic
$29 al mes
o $313.20 al año con un ahorro del 10%
29 USD por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
Funciones
- Bandejas de entrada de correo electrónico ilimitadas
- Integraciones de redes sociales
- Chat en vivo y chatbots (ilimitados)
- 5 resoluciones de agente de IA por usuario al mes
- Intenciones de IA entrenables
- Flujos de trabajo y macros
- Preguntas frecuentes
- 1.000 notificaciones push gratis
Prueba gratis de 14 día
Re:amaze Pro
$49 al mes
o $529.20 al año con un ahorro del 10%
49 USD por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
Funciones
- Funciones del plan Basic +
- Multitienda
- Integraciones de SMS y VoIP
- Vista en vivo
- Informes avanzados
- Dominios personalizados
- Página de estado
- 10 resoluciones de agente de IA por usuario al mes
Prueba gratis de 14 día
Re:amaze Starter
$59 al mes
Incluye 500 conversaciones respondidas. Conversaciones adicionales disponibles en paquetes de 100 por 15 USD.
Prueba gratis de 14 día
Re:amaze Plus
$69 al mes
o $745.20 al año con un ahorro del 10%
69 USD por usuario de personal adicional. Opciones basadas en el volumen de tickets con usuarios ilimitados y planes anuales disponibles.
Funciones
- Basic + Pro +
- Informes, roles, turnos y días libres del personal
- Departamentos
- Encuestas de satisfacción
- Historial de preguntas frecuentes
- Navegación conjunta
- 2.000 notificaciones push gratis
- 20 resoluciones de agente de IA por usuario al mes
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (174)
Re:Amaze is great, until its not. We have used Re:Amaze for about 6 years and about few months ago it stopped letting you reply to FaceBook direct messages. It just gives a error every time you do. It forces you to have to go directly to facebook to reply which is 100% the entire purpose of the app.
I have submitted ticket after ticket on this to their support. First it was facebook does not allow it now and I was like it worked up until a few months ago. Their reply face book changed something. So I installed another app to test and the other app Gorgias worked as expected allowing for us to reply.
Sent them that, then it was well you have to reply within 24 hours or the chat closes. Sent screen shots of us trying to reply after hours of getting the notification thru Re:Amaze and still would not work.
Then it was back to its not our app, it's facebook. Like a big ole circle of canned responses and zero solution. We have invested heavy in Re:Amaze over the years using their built in FAQ etc and if all this was not done and so hard to move to somewhere else we would have already left and just went to Gorgias.
So before you invest tons of time and effort in the Re:Amaze software understand that one day it may stop working and no real solution will be offered to correct it. Good times.
We have been using Re:amaze for over a year now and it has been a great tool for helping us help our customers efficiently. The program can be customized to provide the level of service your business requires and options for AI help are there when you are ready to pull the trigger. Dakota has been a valuable resource and so helpful when we have needed more information. A great platform! Thank you!
AI functionality demo with Dakota T was very insightful. He explained everything with great clarity and patience. We will be expanding our usage/plan because of this.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Reamaze.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
1 de abril de 2014 · Registro de cambios
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
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